- Hoạt động thanh toán thẻ:
2.4.2.1. Những mặt hạn chế.
- Dư nợ tín dụng có tăng song cơ cấu tín dụng còn chưa hợp lý, chưa cân đối với cơ cấu vốn huy động. Tỷ trọng của dự nợ tín dụng trung - dài hạn còn thấp nên chưa phát huy tối đa khả năng sinh lời cho chi nhánh.
- Tỷ lệ nợ quá hạn là thấp so với quy định của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Tuy nhiên vẫn tăng dần qua các năm và chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong tổng dư nợ cho vay.
- Ngân hàng vẫn chưa có chiến lược đa dạng hình thức cho vay vẫn áp dụng các hình thức cho vay truyền thống cổ điển do vậy số lượng khách hàng vẫn còn hạn chế và không đa dạng.
- Công tác tiếp thị thị trường, thị phần còn yếu, số lượng khách hàng phát triển mới chưa nhiều.
- Các hình thức huy động vốn và cấp tín dụng dù đã có sự đa dạng, phong phú nhưng chưa được thực sự tiếp cận đến với khách hàng.
- Trình độ cán bộ chuyên môn còn nhiều bất cập, số lượng cán bộ trẻ chiếm tỉ lệ lớn tuy có năng động, nhiệt tình song chưa phát huy được hết khả năng của người lao động. Chi nhánh chưa có một chiến lược cụ thể để tiến hành đào tạo, đào tạo lại cán bộ để sàng lọc cán bộ định kỳ.
- Cán bộ còn thiếu kinh nghiệm, tính năng động chưa được phát huy cao độ. Hệ thống văn bản hướng dẫn hoạt động cụ thể đến từng phòng ban nhưng chưa quy định rõ trách nhiệm phối hợp, hỗ trợ giữa các phòng ban.
Từ những bất cập nói trên chứng tỏ thực trạng chất lượng tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT Thủ Đô chưa thực sự hoàn thiện, còn tiềm tàng nhiều rủi ro vì vậy cần thiết phải tìm ra nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng và đề ra các giải pháp hợp lý để đảm bảo an toàn và nâng cao khả năng sinh lời cho chi nhánh trong thời gian tới.