STT Đối tượng khảo sát Số lượng phiếu điều tra
1 Cán bộ cơ quan BHXH 42
2 Cán bộ của cơ sở KCB 205
3 Nhóm người thụ hưởng quỹ BHYT 344
Tổng
587
37 * Nội dung phiếu điều tra
Tương ứng với mỗi loại đối tượng nghiên cứu là một loại phiếu điều tra. Nội dung phiếu điều tra được chia thành hai phần chính:
- Phần I: Thông tin cá nhân của người tham gia trả lời bảng câu hỏi điều tra - Phần II: Đánh giá công tác quản lý chi quỹ BHYT tại BHXH tỉnh Bắc Kạn. Các nội dung cụ thể trong phiếu điều tra được thể hiện qua các phụ lục 01, 02, 03. Trong đó:
Đối với nhóm đối tượng là các cán bộ cơ quan BHXH tỉnh Bắc Kạn: Hệ thống câu hỏi khảo sát tập trung vào đánh giá các hoạt động quản lý chi quỹ BHYT của BHXH tỉnh, từ khâu Lập và giao dự toán chi quỹ BHYT; Thanh, quyết toán chi quỹ BHYT; Thanh tra, kiểm tra chi quỹ BHYT và Giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Đối với nhóm đối tượng là các cán bộ tại Cơ sở y tế: Hệ thống câu hỏi khảo sát tập trung vào các lĩnh vực: Thanh, quyết toán chi quỹ BHYT; Thanh tra, kiểm tra chi quỹ BHYT và Giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Đối với nhóm đối tượng tham gia BHYT: Hệ thống câu hỏi khảo sát tập trung vào các lĩnh vực: Quy trình thanh toán BHYT; Thanh tra, kiểm tra chi quỹ BHYT và Giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Các câu hỏi trong phiếu điều tra được thiết kế theo thang đo Likert với 5 mức độ sau: Điểm 1 2 3 4 5 Mức đánh giá Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Đồng ý một phần Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Từ kết quả phiếu hỏi, tác giả tính điểm trung bình của mỗi tiêu chí. Gọi X là điểm trung bình ( 1≤X≤5), công thức tính điểm trung bình như sau:
XTB = Σ Xi*Ki / n Trong đó:
Xi: Điểm ở mức độ i
Ki: Số người tham gia đánh giá ở mức độ Xi n: Tổng số người tham gia đánh giá
38
Sử dụng thang đo Likert sẽ cho thấy ý nghĩa của từng giá trị trung bình, đối với thang đo khoảng cách trong phân tích thống kê mô tả được tính như sau:
Giá trị khoảng cách = (Maximum - Minimum)/n = (5 - 1)/5 = 0,8 Do đó ý nghĩa các mức được xác định như sau: