2 Mục tiêu nghiên cứu
2.2.1.2. Môi trường vi mô
Nhà cungứngVới đặc thù của Head là một đại lý phân phối ủy nhiệm của tổng công ty HondaViệt Nam, nênđây là đơn vị duy nhất và độc quyền cung ứng các phẩm xe Honda kinh doanh,các phụ tùng , nguyên liệu cho dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và sữa chữa của công ty TNHH MTV Tân Cương. Đây vừa là một điều thuận lợi cho công ty khi có nhà cungứng uy tín và trách nhiệm, luôn cung ứng đầy đủ, kịp thời các sản phẩm mà Head cần. Nhưng mặt khác, đây cũng bất lợi của công ty,bởi vì chỉ có một nhà cungứng độc quyền nên về phương diện giá rất khó để thương lượng mức giá mà công ty mong muốn nhất
Đối thủ cạnh tranhTrên địa bàn tỉnh Quảng Trị cỏ rất nhiều đối thủ cạnh tranh về lĩnh vực kinh doanh xe máy và dịch vụ sữa chữa.Ngoài những Head Honda cạnh tranh, còng có các Yamaha Town, Piagio Showroom, Suzuki Showroom…mặt khác các cửa hang sữa chữa, bảo hành xe nhỏ lẽ trên địa bàn tỉnh cũng rất nhiều. Với tiềm năng cũng như cơ hội của kinh doanh và dịch vụ xe máy thìđối thủ cạnh
tranh của công ty ngày càng nhiều, đòi hỏi công ty phải nổ lực hơn nữa để tồn tại và phát triển mạnh mẽ
Khách hàngkhách hàng của công ty với độ tuổi từ 18-65 tuổi, tập trungchur yếu ở khu vực thành phố Đông Hà ,thị xã Quảng Trị và vùng lân cận… Quy mô khách hàng chưa thật sự được mở rộng, một phần do chi phí để mở thêm đại lý và công tác chuẩn bị nhân lực hoạt động và quản lý chưa đảm bảo
Bản thân doanh nghiệpHiện tại Head Honda Tân Cương vẩn chưa xây dựng cho mình một phòng Marketing riêng dođó mọi họat động bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích thị trường... giao cho phòng bán hàngđảm nhận với nhiệm vụ chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm và thu thập các thông tin về khách hàng mới, nghiên cứu đánh giá nhu cầu của khách hàng quen thuộc.
2.2.2. Phân tích chiến lược Marketing mục tiêu của Head Honda Tân Cương2.2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường