6. Kết cấu của luận văn
1.3.11. Thị phần của doanh nghiệp khách sạn
Theo Wikipedia cho rằng: Thị phần là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm lĩnh được. Thị phần là một khái niệm quan trọng số một trong Marketing và quản trị chiến lược hiện đại. Bởi vì, công ty nào chiếm được thị phần lớn sẽ có lợi thế thống trị thị trường. Vì chiến lược chiếm thị phần này mà nhiều công ty sẵn sàng chi phí lớn và hy sinh các lợi ích khác.
Doanh số bán hàng của doanh nghiệp Thị phần =
Hay
Số sản phẩm bán ra của doanh nghiệp Thị phần =
Tổng sản phẩm tiêu thụ của thị trường Xét đến thị phần tương đối (Relative market share)
Thị phần của doanh nghiệp Thị phần =
tương đối Thị phần của đối thủ cạnh tranh Hay
Doanh số bánh hàng của doanh nghiệp Thị phần =
tương đối Doanh số bán hàng của đối thủ cạnh tranh Nếu
Thị phần tương đối > 1 thì lợi thế cạnh tranh thuộc về doanh nghiệp Thị phần tương đối < 1 thì lợi thế cạnh tranh thuộc về đối thủ cạnh tranh. Thị phần tương đối = 1 thì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh là như nhau.
Thị phần càng lớn, sức cạnh tranh càng mạnh và ngược lại. Để tồn tại và phát triển cũng như nâng cao sức cạnh tranh, khách sạn phải chiếm giữ được một phần thị trường, trong đó có được những khách hàng chiến lược và lâu dài về doanh thu vì vị trí kinh doanh của họ trên thị trường sẽ ảnh hưởng đáng kể đến uy tín của doanh nghiệp. Khả năng tiếp cận của khách hàng đới với sản phẩm và dịch vụ là một trong những khả năng để doanh nghiệp mở rộng thị phần của mình. Điều này phụ thuộc nhiều vào chính sách marketing khách hàng của doanh nghiệp. Mặt khác, khả năng của doanh nghiệp trong việc lôi kéo và giữ được khách hàng thường niên và lâu dài cũng thể hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.Do đó, đánh giá sức cạnh tranh của khách sạn không thể không xem xét đến tiêu chí thị phần mà doanh nghiệp chiếm lĩnh được.