3. Nhận dạng cơ hội nghiên cứu của luận án từ phần tổng quan tài liệu
4.2.3 Giải pháp nâng cao năng lực phát triển đội ngũ
Về kiến thức, giám đốc DNNVV cần tự nâng cao nhận thức về vai trò của mình trong hoạt động phát triển nguồn nhân lực, dành thời gian và nguồn lực phù hợp đầu tư cho hoạt động này. Giám đốc doanh nghiệp cần tham dự các khóa đào tạo, hội thảo, giao lưu, tham gia các hiệp hội để tăng cường sự hiểu biết và cập nhật về phát triển nguồn nhân lực; nắm được nội dung, nguyên tắc của hoạt động đào tạo và phát triển nhân viên trong quản trị nguồn nhân lực, ví dụ chương trình đào tạo “Quản lý Con người” của Trường doanh nhân PACE. Giám đốc DNNVV cũng có thể tìm hiểu, tham khảo học tập thêm các kinh nghiệm, mô hình phát triển năng lực nhân viên trên thế giới. Đặc biệt là kinh nghiệm ở một số doanh nghiệp Nhật Bản. Chúng ta cũng biết các công ty lớn như Toyota, Nissan hay Honda đã tiên phong trong việc thực hiện chiến lược phát triển nhân sự, đó là “mô hình phát triển tự chủ” [14]. Các doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện để nhân viên rời khỏi chuyên ngành của mình để tham gia các khóa đào tạo hoặc làm việc với các bộ phận khác. Nhờ đó họ có được cái nhìn tổng thể cũng như các kỹ năng, khả năng đánh giá phân tích, giải quyết vấn đề hay đưa ra chiến lược. Mô hình này của Giáo sư Mitsuyo Hanada đã đưa ra cho thấy việc nó bao hàm rất nhiều yếu tố cả nền tảng, cả bổ trợ trong việc nâng cao năng lực của nhân viên. Từ những yếu tố được nêu trong mô hình cộng với việc giám đốc các DNNVV có sự quan tâm đúng đắn tới vấn đề nâng cao năng lực cho nhân viên của mình một cách tổng thể. Đặc biệt là tìm và nâng cao những
năng lực tiềm ẩn của nhân viên trong khu vực DNNVV sẽ được nâng cao đáng kể. Những khó khăn về qui mô hay tài chính có thể được khắc phục nếu doanh nghiệp biết cân đối hợp lý, còn khó khăn về việc xây dựng quy trình, chiến lược phát triển có thể được giải quyết bằng cách áp dụng linh hoạt “mô hình phát triển tự chủ” mà giáo sư Hanada đã nêu.
Về kỹ năng, giám đốc DNNVV cần rèn luyện kỹ năng xây dựng và phát triển đội ngũ, thiết lập mục tiêu, định rõ hành động, chiến lược và thời gian cụ thể cho việc đào tạo và phát triển nhân viên. Kỹ năng đánh giá nhân viên, giúp giám đốc biết đánh giá điểm mạnh và điểm yếu trong nỗ lực học tập và làm việc của nhân viên. Kỹ năng tập huấn, phát triển, hướng dẫn nhân viên để họ phát triển thêm kiến thức và kĩ năng; lựa chọn các khóa tập huấn phù hợp đáp ứng đúng nhu cầu phát triển nhân viên. Ngoài ra giám đốc cần định hướng cho nhân viên nhằm xem xét công việc để nắm rõ năng lực của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân.
Về phẩm chất, giám đốc DNNVV cũng cần thể hiện tôn trọng sự khác biệt cá nhân, đối xử và thể hiện sự tôn trọng, công bằng với tất cả nhân viên cho dù họ khác nhau về văn hóa, giới tính, tuổi tác, trình độ. Phải có sự đồng cảm với nhân viên bằng cách lưu tâm đến nguyện vọng của nhân viên, đồng cảm với những lo lắng của họ và quan tâm đến lợi ích của họ.