5. Cấu trúc đềtài
2.1.4.Tình hình laođộng
Một trong những yếu tốtiên quyết tạo nên sựthành công hay thất bại của một tổchức nói chung hay cụthểbản thân ngành ngân hàng nói riêng đó là nguồn nhân lực. Hiểu rõđược sứcảnh hưởng của nguồn nhân lực đến với sựphát triển của ngân hàng, DongA Bank – Chi nhánh thành phốHuế đã có những công tác bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụcho đội ngũ nhân viên nhằm đem lại cho khách hàng chất lượng dịch vụtốt nhất. Sau đây là tình hình laođộng của Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh thành phốHuếgiai đoạn năm 2016 -2018.
Bảng 2.1. Tình hình laođộng tại Ngân hàng TMCP Đông Á– Chi nhánh thành phốHuếgiai đoạn 2016 – 2018 Đơn vị: Người, % Chỉtiêu Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Lao động % độngLao % độngLao % +/- % +/- % Tổng số lao động 60 100 65 100 68 100 5 108,3 3 104,6
Phân theo giới tính
Nam 25 41,67 25 38,46 27 39,71 0 100,0 2 108,0 Nữ 35 58,33 40 61,54 41 60,29 5 114,3 1 102,5 Phân theo trìnhđ ộ Đại học, cao đẳng 54 90,0 59 90,77 61 89,71 5 109,26 2 103,4 Trung cấp, sơ cấp 5 8,33 5 7,69 6 8,82 0 100,0 1 120,0 Lao động phổthô ng 1 1,67 1 1,54 1 1,47 0 100,0 0 100,0
(Nguồn: Phòng phát triển kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh thành phốHuế)
Qua bảng 2.1, cho thấy thời gian qua ngân hàng Đông Á – Chi nhánh thành phố Huế đã rất quan tâm đến tình hình nhân lực. Cụthể, ta có thểthấy tình hình laođộng của ngân hàng có sựbiến động qua từng năm. Năm 2016 sốlượng nhân viên của chi nhánh là 60 người; năm 2017 là 65 người, tăng thêm 5 người, tức tăng 8,3% so với năm 2017. Năm 2018 sốlượng nhân viên tăng lên 68 người, tức so với năm 2017 tăng 4,6%.
Xét trên phương diện giới tính ta nhận thấy rằng sốlượng lao động nữluôn nhiều hơn. Điều này cũng dễhiểu bởi vì, trong ngành dịch vụngân hàng các giao dịch luôn đòi hỏi sựnhẹnhàng, khéo léo,… đặc biệt là những bộphận giao dịch với khách hàng. Sốlượng lao động nữluôn giao động trong khoảng từ58,33 – 61,54%, sốlượng lao động nam lại chiếm tỷtrọng thấp hơn, giao động trong khoảng từ38, 46 – 41,67%.
Trên phương diện trìnhđộhọc vấn, qua sốliệuởbảng 2.1 ta thấy được tỷlệlao động có trìnhđộ đại học, cao đẳng chiếm tỷlệlớn nhất và luôn giao động trong khoảng từ89,71% đến 90,77%. Tốc độtăng của trìnhđộ đại học năm 2017 so với năm 2016 là 9,26%, năm 2018 so với năm 2017 là 3,4%. So với trìnhđộ đại học, cao đẳng
thì trìnhđộtrung cấp, sơ cấp chiếm tỷlệthấp hơn, tỷlệlao động giữa các năm cũng chỉgiao động trong khoảng 7,69 – 8,82%. Sốlượng lao động trìnhđộtrung cấp, sơ cấp 2016 so với năm 2017 không có sựthay đổi, đến năm 2018 tốc độtăng của trình độtrung cấp, sơ cấp là 20%. Chiếm tỷlệthấp nhất là lao động phổthông, với trìnhđộ này sốlượng lao động qua các năm không có sựthay đổi.