II. Hoăn thiện hệ thống kiểm soât nộibộ chu trình bân hăng thu tiền
3. Chọn ra nhđn viín chuyín tìm hiểu về khâch hăng
Hạn chế của Trung tđm còn thể hiện ở chỗ công ty chưa tổ chức một bộ phận thật sự để kiểm tra tình hình tăi chính của khâch hăng. Việc Trung tđm âp dụng chính sâch tín dụng cho khâch hăng thường xuyín vă có uy tín chưa chắc đê mang lại hiệu quả cao nếu Trung tđm không thường xuyín kiểm tra khả năng tăi chính của khâch hăng. Bởi dù lă khâch hăng thường xuyín vă luôn thực hiện tốt nghĩa vụ trả nợ cho Trung tđm thì chưa chắc tình hình tăi chính của họ thực sự tốt. Vì vậy, nhđn viín được chọn phải nhanh nhẹn, nhạy bĩn trong vấn đề xĩt đoân vă phải có chuyín môn về phđn tích số liệu để dễ dăng phđn tích tình hình tăi chính của khâch hăng.
Đối với khâch hăng truyền thống, nhđn viín năy sẽ đảm nhiệm liín hệ với Phòng kế toân để biết thông tin về tình hình công nợ của khâch hăng đó, đồng thời tìm hiểu về tình hình hoạt động của khâch hăng đó hiện nay như thế năo thông qua câc phương tiện truyền thông hoặc trực tiếp đi thăm dò, thu thập số liệu nếu có thể. Điều năy có tâc dụng xâc minh lại khả năng tăi chính của khâch hăng đó. Như trường hợp có nhiều khâch hăng có uy tín khâ tốt trong vấn đề thanh toân với Trung tđm nhưng nếu chỉ dựa văo đó mă quyết định ngay thì chưa đủ vì có thể tình hình kinh doanh của khâch hăng năy đang có chiều hướng xấu đi.
Đối với khâch hăng mới, nhđn viín năy cũng sẽ tìm hiểu về tình hình kinh doanh, địa băn hoạt động, uy tín của khâch hăng năy như thế năo...
Sau khi thu thập đầy đủ câc thông tin cần thiết, nhđn viín năy cần lập ra bâo câo về tình hình kinh doanh của khâch hăng vă đưa ra ý kiến của mình trong bâo câo. Như vậy, dựa văo bâo câo đó Trưởng phòng Kế hoạch - Kinh doanh có thể dễ dăng đưa ra những quyết định đúng đắn.