Với hoạt động trao đổi: “Giỏ cả là mối tương quan trao đổi trờn thị trường”. Với người mua: “Giỏ cả của một sản phẩm hay dịch vụ là khoản tiền mà người mua phải trả cho người bỏn để được quyền sở hữu, sử dụng sản
phẩm hay dịch vụ đú”. Với người bỏn: “Giỏ cả của một hàng húa dịch vụ là khoản thu nhập mà người bỏn nhận được nhờ việc tiờu thụ sản phẩm đú”.
Quan niệm của Marketing khi đỏnh giỏ về tầm quan trọng của giỏ:
“Giỏ là biến số duy nhất của Marketing hỗn hợp tạo doanh thu cho doanh nghiệp”. Cỏc quyết định về giỏ luụn gắn với kết quả tài chớnh của doanh nghiệp. Thụng tin về giỏ luụn giữ vị trớ quan trọng trong việc đề xuất cỏc quyết định kinh doanh.
Cỏc doanh nghiệp thường sản xuất và kinh doanh nhiều mặt hàng khỏc nhau, giao dịch với cỏc loại khỏch hàng, bỏn ở nhiều loại thị trường vào những thời điểm khỏch nhau. Để cú thể thu hỳt khỏch hàng qua giỏ, tăng lợi nhuận và đạt được mục tiờu phỏt triển thị trường doanh nghiệp thường cú nhũng quyết đinh giỏ một cỏch linh hoạt, phự hợp với từng tỡnh huống cụ thể.
Giỏ cả hàng hoỏ là lượng tiền mà người tiờu dựng bỏ ra để chi trả một loại hàng hoỏ nào đú, trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp giỏ đúng một vai trũ rất lớn và là cụng cụ cạnh tranh đắc lực. Đối với người tiờu dựng thỡ giỏ cả cú ảnh hưởng rất lớn trong quỏ trỡnh mua hàng hoỏ và dịch vụ. Với một mức giỏ hợp lý sẽ khuyến khớch việc tiờu dựng, mua sắm của khỏch hàng, đẩy nhanh tốc độ tiờu thụ sản phẩm, đảm bảo cho doanh nghiệp cú lói, bự đắp được cỏc khoản chi phớ đồng thời giỳp ổn định và phỏt triển thị trường.
Quyết định về giỏ doanh nghiệp liờn quan trực tiếp đến tất cả cỏc thành viờn tham gia vào kờnh phõn phối của Marketing đú là khỏch hàng, trung gian Marketing, đối tỏc của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh… Xõy dựng giỏ cả sản phẩm, dịch vụ sẽ liờn quan đến xỏc định giỏ trị của sản phẩm, dịch vụ, nhận thức của khỏch hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và uy tớn của doanh nghiệp trờn thị trường.
Chỳng ta cú thể tham khảo một số phương phỏp định giỏ:
• Định giỏ với mục tiờu thu hồi vốn
• Định giỏ trọn gúi
• Định giỏ kiểm soỏt nhu cầu
• Chớnh sỏch kết hợp với một số giải phỏp cú tỏc dụng cõn bằng nhu cầu giữa thời điểm cao nhất và thấp nhất, làm cho nhu cầu ớt biến động.
1.5.2.3 Chiến lược phõn phối
Theo quan điểm Marketing: “Kờnh phõn phối là một tập hợp cỏc doanh nghiệp, cỏ nhõn độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quỏ trỡnh đưa hàng húa từ người sản xuất đến người tiờu dựng”. Núi cỏch khỏc đõy là một nhúm cỏc tổ chức và cỏ nhõn thực hiện cỏc hoạt động làm cho cỏc sản phẩm hoặc dịch vụ sẵn sàng cho người tiờu dựng hoặc người sử dụng cụng nghiệp để họ cú thể mua và sử dụng. Nếu hoạt động này hiệu quả thỡ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được nhiều người biết đến, khả năng tiờu thụ sẽ mạnh hơn. Hiện nay, cỏc doanh nghiệp sản xuất đều cố gắng thiết lập kờnh phõn phối của mỡnh một cỏch hiệu quả.
Phõn phối giữ vai trũ cần thiết trong việc cõn đối cung cầu trờn thị trường thụng qua hoạt động phõn phối của trung gian cỏc mặt hàng được phõn phối đồng bộ và đa dạng, thoả món tốt hơn cỏc yờu cầu của người tiờu dựng. Nguyờn do chủ yếu của việc sử dụng những người trung gian là họ cú những mối quan hệ tiếp xỳc, kinh nghiệm, việc chuyờn mụn hoỏ, vỡ vậy việc đưa sản phẩm từ doanh nghiệp đến người tiờu dựng sẽ đạt hiệu quả cao nhất, những người trung gian sẽ đem lại cho doanh nghiệp nhiều cỏi lợi hơn là nếu họ tự làm lấy một mỡnh.
* Cỏc kờnh phõn phối:
- Kờnh cấp 0: Là kờnh phõn phối trực tiếp, kờnh này chỉ cú cỏc nhà sản xuất, người tiờu dựng cuối cựng.
- Kờnh cấp 1: Là kờnh phõn phối giỏn tiếp cấp một bao gồm hoạt động bỏn hàng thụng qua một loại trung gian.
- Kờnh cấp 2 và cấp 3: Là kờnh dài, đầy đủ.
Sơ đồ1.1 : Sơ đồ cỏc kờnh phõn phối
Cấp 0 Cấp 1 Cấp 2 Cấp 3
Việc lựa chọn mạng lưới phõn phối nào là tuỳ thuộc vào sản phẩm của doanh nghiệp, tuỳ thuộc vào thị trường tiờu thụ sản phẩm. Doanh nghiệp phải dựa vào cỏc nột đặc trưng của sản phẩm, của thị trường, khả năng của ngoại ngoại giao và khả năng của chớnh bản thõn doanh nghiệp để cú được hệ thống kờnh phõn phối phự hợp.
1.5.2.4 Chiến lược XTTM
XTTM là một hoạt động xỳc tiến thỳc đẩy, tỡm kiếm cơ hội mua bỏn hàng húa và cung ứng dịch vụ bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cỏo thương mại, trưng bày giới thiệu hàng húa dịch vụ và hội chợ triển lóm thương mại.
Do sản xuất và kinh doanh phỏt triển, dẫn tới một khối lượng lớn hàng húa với cơ cấu đa dạng đưa ra thị trường làm cho việc bỏn hàng trở nờn khú khăn hơn, để bỏn được hàng húa thỡcần phải XTTM. Trong cơ chế thị trường để cho người tiờu dựng biết và tự tỡm đến sản phẩm, bắt buộc phải cú kế hoạch tuyờn truyền quảng cỏo hàng húa. Để xuất khẩu được hàng húa của
Nhà sản xuất Người tiờu dựng Bỏn lẻ Đại lý Bỏn buụn
doanh nghiệp ra thị trường quốc tế cần cú kế hoạch bài bản chu đỏo, từ nghiờn cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, nõng cao chất lượng, quảng bỏ thương hiệu để đưa hàng húa vào thị trường.
XTTM trong kinh doanh là một hoạt động cú kế hoạch, cú mục đớch của doanh nghiệp nhằm hỗ trợ, tỡm kiếm, thỳc đẩy cơ hội mua bỏn hàng húa và cung ứng dịch vụ cho khỏch hàng, bao gồm cỏc hoạt động sau:
* Khuyến mại:
Là một hoạt động XTTM của thương nhõn nhằm xỳc tiến việc mua bỏn hàng húa, cung ứng dịch vụ bằng cỏch hdành cho khỏch hàng những lợi ớch nhất định.
* Quảng cỏo thương mại: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Là một hỡnh thức truyền tin thương mại nhằm đem đến cho những người nhận tin những hiểu biết cần thiết về sản phẩm, hàng húa, dịch vụ bằng cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng để lụi cuốn người mua.
* Trưng bày, giới thiệu hàng húa dịch vụ:
Là hoạt động XTTM của thương nhõn dựng hàng húa, dịch vụ và tài liệu về hàng húa để giới thiệu với khỏch hàng về hàng húa, dịch vụ đú.
* Hội chợ, triển lóm thương mại:
Là hoạt động XTTM được thực hiện tập trung trong một thời gian và tại một địa điểm nhất định để thương nhõn trưng bày, giới thiệu hàng húa, dịch vụ nhằm mục đớch thỳc đẩy, tỡm kiếm cơ hội giao kết hợp đồng mua bỏn hàng húa, hợp đồng dịch vụ.
* Xỳc tiến bỏn hàng:
Là những kỹ thuật đặc thự nhằm gõy ra một sự bỏn hàng tăng lờn nhanh chúng nhưng tạm thời do việc cung ứng một lợi ớch ngoại lệ cho người phõn phối, người tiờu thụ hay người tiờu dựng cuối cựng.
Thương hiệu hàng húa là giỏ trị vụ hỡnh của doanh nghiệp và là tài sản quý giỏ của quốc gia. Thương hiệu hàng húa giỳp cho doanh nghiệp tạo ra những dấu hiệu và sự khỏc biệt nhất định trờn sản phẩm để thu hỳt khỏch hàng, tạo ra sự khỏc biệt trong suốt quỏ trỡnh phỏt triển, khắc sõu vào tõm trớ khỏch hàng, làm tăng ý nghĩa cho sản phẩm và là sự cam kết của nhà sản xuất đối với khỏch hàng.
Tổng kết chương 1
Như vậy, trong chương này đó đề cập cỏc vấn đề về phỏt triển thị trường và cỏc hoạt động Marketing nhằm phỏt triển thị trường. Qua đú cho ta thấy được phần nào tầm quan trọng của việc phỏt triển thị trường và cỏc chớnh sỏch Marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Hoạt động phỏt triển thị trường luụn gắn liền với bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phỏt triển, nú giỳp cho doanh nghiệp tăng thị phần, tăng doanh số và đặc biệt là tăng uy tớn của sản phẩm trờn thị trường, tạo điều kiện cho sự phỏt triển trong tương lai. Để cú thể phỏt triển được thị trường, đạt được cỏc mục tiờu lợi nhuận, vị thế và an toàn thỡ khụng thể thiếu được cỏc hoạt động Marketing. Đú là cỏc cụng việc như lập kế hoạch, thực hiện chớnh sỏch phõn phối và thực hiện cỏc dịch vụ khỏch hàng… nhằm mục đớch đưa ra thị trường những sản phẩm phự hợp và đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng hơn hẳn đối thủ cạnh tranh thụng qua cỏc nỗ lực Marketing của doanh nghiệp.
Để thấy rừ hơn sự cần thiết và cỏc yếu tố ảnh hưởng đến việc phỏt triển thị trường của một doanh nghiệp, chuyờn đề đi sõu vào nghiờn cứu thực trạng cỏc hoạt động Marketing nhằm phỏt triển thị trường của Cụng ty cổ phần Truyền hỡnh Cỏp Nghệ An để làm rừ những vấn đề lý luận ở trờn.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN
TRUYỀN HèNH CÁP NGHỆ AN
2.1 Tổng quan về Cụng ty cổ phần Truyền hỡnh Cỏp Nghệ An
2.1.1 Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty cổ phần truyền hỡnh Cỏp Nghệ An Cỏp Nghệ An
2.1.1.1 Giới thiệu chung về Cụng ty
- Tờn gọi đầy đủ: Cụng ty cổ phần truyền hỡnh cỏp Nghệ An.
- Tờn giao dịch quốc tế: NGHE AN CABLE TELEVISION JOINT STOCK COMPANY
- Tờn viết tắt: NACATV.JSC
- Địa chỉ: 25A - Minh Khai - TP Vinh - Nghệ An
- Số điện thoại: 038.3569125 – 038.3569126 - Fax: 038.3569652 - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 2703001314
- Tài khoản số: 51010000004647
- Tài khoản mở tại : Ngõn hàng Đầu Tư và Phỏt Triển - Nghệ An - Mó số thuế : 2900800161
- Website: http//:www.naleco.com.vn
2.1.1.2 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty
Cụng ty CP truyền hỡnh cỏp Nghệ An tiền thõn là Trung tõm truyền hỡnh cỏp Vinh được thành lập theo quyết định số 1302/QĐ-UB ngày 03/4/2002 của UBND tỉnh Nghệ An, là trung tõm trực thuộc doanh nghiệp Nhà nước Cụng ty điện tử điện mỏy Nghệ An , được đổi tờn, quy định lại và bổ sung chức năng, nhiệm vụ theo quyết định số 81/2002/QĐ-UB ngày 03/10/2002 và quyết định số 8126/QĐ-UB ngày 25/12/2003 của Uỷ ban nhõn dõn tỉnh Nghệ An.
Từ năm 2000 trở về trước Cụng ty điện tử điện mỏy Nghệ An là một doanh nghiệp hết sức khú khăn vỡ chủ yếu chỉ phục vụ hệ thống truyền thanh phường, xó, sản xuất những mặt hàng điện tử ngưng trễ, thị trường điện tử bảo hũa mức thu rất thấp khụng đủ trang trải hoạt động, đời sống CBCNV khụng được đảm bảo, hầu như khụng cú tài sản gỡ đỏng kể, đó cú lỳc đứng trước nguy cơ giải thể. Đứng trước sự khú khăn được sự lónh đạo của chi uỷ, ban giỏm đốc Cụng ty điện tử điện mỏy Nghệ An và sự chỉ đạo, tạo điều kiện, giỳp đỡ của Tổng Cụng ty điện tử tin học Việt Nam cựng UBND tỉnh Nghệ An, Cụng ty mạnh dạn đề xuất và được UBND tỉnh giao nhiệm vụ triển khai dự ỏn xõy dựng mạng truyền hỡnh cỏp hữu tuyến (CATV) trờn địa bàn thành phố Vinh. Đồng thời đó tổ chức khai thỏc tiềm năng của đội ngũ CBCNV Cụng ty về cỏc ngành nghề truyền thống như xõy dựng cỏc cụng trỡnh truyền thanh, khai thỏc sản xuất chương trỡnh.
Với đường lối và chủ trương đỳng đắn của Đảng và Nhà nước, xu thế của thời đại ngày 23/08/2006 trung tõm truyền hỡnh cỏp Vinh chuyển sang hỡnh thức Cụng ty CP Truyền hỡnh Cỏp. Sau gần 10 năm (2001-2010), Cụng ty đó từng bước khẳng định thương hiệu, là một dịch vụ truyền hỡnh hiện đại và hoàn hảo nhất. Với tớn hiệu truyền hỡnh luụn luụn ổn định, hỡnh ảnh sống động, õm thanh trung thực. Cỏc chương trỡnh truyền hỡnh luụn được đổi mới, cập nhật và phự hợp với mọi thành viờn trong gia đỡnh bạn.
Truyền hỡnh Cỏp (CATV) là tớn hiệu được xem trực tiếp từ vệ tinh thụng qua hệ thống cỏp quang mắc nối vào mỏy thu hỡnh từng hộ sử dụng với nhiều kờnh truyền hỡnh khỏc nhau, chất lượng cao, nội dung phong phỳ và thời lượng phỏt liờn tục 24/24h mà khụng cần sử dụng đến ăngten ngoài. Hiện đại về cụng nghệ, đa dạng về nội dung. Hiện nay những hộ gia đỡnh đó hoà mạng Truyền hỡnh Cỏp khụng những xem tốt cỏc chương trỡnh trong nước trờn kờnh: VTV1, VTV2, VTV3, VTV4, Truyền hỡnh Hà Nội, Truyền hỡnh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TP Hồ Chớ Minh (HTV9), NTV mà cũn thưởng thức cỏc chương trỡnh nước ngoài với thể loại: Khoa học - giỏo dục trờn kờnh Discovery, tin tức trờn kờnh TV5, thể thao trờn kờnh ESPN, Star Sport, Sgold, ca nhạc trờn kờnh IM, MTV, hoạt hỡnh trờn kờnh CartoonNetwork, giải trớ trờn kờnh Xing Kong, phim truyện trờn kờnh HBO, Starmovies. Bờn cạnh đú kờnh NA-CATV (kờnh biờn tập của Trung tõm) luụn mang đến cho người xem những thụng tin cập nhật qua bản tin hàng ngày, bản tin khoa học cụng nghệ, thụng tin thể thao về cỏc giải búng đỏ lớn trờn thế giới, chương trỡnh phim truyện, ca nhạc, thời trang thế giới và gúc quay động vật với nội dung phong phỳ…
Truyền hỡnh cỏp Nghệ An đó thực sự: “Mang cả thế giới vào trong ngụi nhà của bạn”!
2.1.2 Cơ cấu bộ mỏy tổ chức của Cụng ty và phõn cấp quản lý
Kế toỏn kho Tổ PT TT Tổ qlý và ptớch số liệu V.p trực tổng đài Phũng KT-TC Đội lỏi xe Tổ biờn tập CT Tổ dự ỏn Tổ trực phũng mỏy Đội TKế & Thi Cụng Phũng TC-HC Tổ thu cước Kế toỏn tổng hợp Đội sữa chữa Đội lắp đặt thuờ bao Phũng KT Phũng KD Phũng BT&TP CT GĐ Ban kiểm soỏt HĐQT
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
2.1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của cỏc phũng ban
- Hội đồng quản trị:
HĐQT là cơ quan quản lý Cụng ty, cú toàn quyền nhõn danh Cụng ty để quyết định, thực hiện cỏc quyền và nghĩa vụ của Cụng ty khụng thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đụng. HĐQT cú trỏch nhiệm đề ra chiến lược phỏt triển, kế hoạch SXKD cũng như cỏc phương ỏn đầu tư và tổ chức thực hiện chiến lược, kế hoạch đú trờn cơ sở định hướng phỏt triển đó được đại hội đồng cổ đụng thụng qua.
- Giỏm đốc:
GĐ cụng ty là người điều hành cụng việc kinh doanh hàng ngày của Cụng ty, chịu sự giỏm sỏt của HĐQT đồng thời chịu trỏch nhiệm trước HĐQT và trước phỏp luật về việc thực hiện cỏc quyền và nhiệm vụ được giao.
- Phũng kinh doanh:
+ Thực hiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, dự bỏo cỏc nhu cầu phỏt triển cỏc dịch vụ, xõy dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn, trung hạn và hàng quý, năm; + Tham mưu về kế hoạch phỏt triển mạng lưới dài hạn, trung hạn và hàng năm dựa trờn tỡnh hỡnh thị trường và định hướng phỏt triển thuờ bao đó được phờ duyệt;
+ Tổng hợp số liệu dự bỏo phỏt triển thuờ bao, cỏc dịch vụ và tỡnh hỡnh cạnh tranh của cỏc nhà khai thỏc;
+ Tư vấn, giới thiệu, quảng cỏo, tiếp thị cỏc dịch vụ, tiếp thị nhu cầu phỏt triển thuờ bao trờn địa bàn…
- Phũng Kế toỏn – Tài chớnh:
+ Tham mưu cụng tỏc kế toỏn trong lĩnh vực SXKD, cỏc mặt hoạt động của Truyền hỡnh Cỏp Nghệ An;
+ Tham mưu thực hiện cụng tỏc thống kờ thuộc lĩnh vực tài chớnh của Truyền hỡnh Cỏp Nghệ An;
+ Tổ chức cụng tỏc lưu trữ hồ sơ tài liệu, chứng từ kế toỏn theo đỳng quy định Nhà nước.
- Phũng kỹ thuật:
+ Xõy dựng, ban hành và quản lý cỏc định mức kinh tế kỹ thuật của Cụng ty; + Quản lý mỏy múc thiết bị, duy trỡ hệ số đảm bảo cụng suất khai thỏc của