1.5 Cỏc hoạt động Marketing ảnh hưởng đến việc phỏt triển thị trường của doanh nghiệp trường của doanh nghiệp
1.5.1. Nghiờn cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiờu và định vị thị trường trường
* Nghiờn cứu thị trường:
Thị trường và doanh nghiệp cú mối quan hệ mật thiết với nhau, thị trường tạo nờn mụi trường kinh doanh của doanh nghiệp, vỡ vậy việc nghiờn cứu thị trường cú ảnh hưởng rất quan trọng tới doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào cú khả năng đỏp ứng cao với sự đa dạng và động thỏi của thị trường thỡ doanh nghiệp đú mới cú điều kiện tồn tại và phỏt triển.
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường là một biện phỏp rất quan trọng, nú cho phộp doanh nghiệp cú cỏi nhỡn cặn kẽ về thị trường, để từ đú đưa ra quyết định phự hợp với cỏc đặc tớnh của thị trường, nhằm thoả món tối đa nhu cầu của thị trường. Việc nắm bắt tỡnh hỡnh của thị trường sẽ giỳp cho doanh nghiệp trỏnh nguy cơ rủi ro, bất trắc trong kinh doanh.
Thụng qua nghiờn cứu thị trường doanh nghiệp sẽ xỏc định đõu là thị trường chớnh, đõu là thị trường tiềm năng, để từ đú xỏc định cơ cấu sản phẩm như thế nào để phự hợp với nhu cầu trờn thị trường. Cũng thụng qua nghiờn cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ xỏc định được về phương thức phõn phối cỏc dịch vụ hỗ trợ bỏn hàng một cỏch tối ưu nhất.
* Lựa chọn thị trường mục tiờu:
Lựa chọn thị trường mục tiờu là một trong những nội dung quan trọng nhất của lý thuyết Marketing và là khõu khụng thể thiếu được của tiến trỡnh hoạch định cỏc chiến lược Marketing.
Để kinh doanh cú hiệu quả, duy trỡ và phỏt triển được thị phần từng doanh nghiệp phải tỡm được cho mỡnh những đoạn thị trường mà ở đú hị cú khả năng đỏp ứng nhu cầu và ước muốn của khỏch hàng hơn hẳn cỏc đối thủ cạnh tranh. Những đoạn thị trường như vậy sẽ được doanh nghiệp chọn làm thị trường mục tiờu hay thị trường trọng điểm.
Thị trường mục tiờu là một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung nỗ lực Marketing vào đú nhằm đạt được mục tiờu kinh doanh của mỡnh.
Để cú quyết định xỏc đỏng về cỏc đoạn thị trường được lựa chọn, người làm Marketing cần thực hiện hai nhúm chiến lược chủ yếu. Thứ nhất, đấnh giỏ sức hấp dẫn của đoạn thị trường. Thứ hai, lựa chọn những đoạn thị trường doanh nghiệp sẽ phục vụ.
* Định vị thị trường:
Marketing luụn coi định vị thị trường là chiến lược chung nhất, chi phối mọi chương trỡnh Marketing được ỏp dụng ở thị trường mục tiờu. Định vị thị trường cũn được gọi là: “Xỏc định vị thế trờn thị trường mục tiờu”.
Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hỡnh ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm một vị trớ đặc biệt và cú giỏ trị trong tõm trớ khỏch hàng mục tiờu.
Thực chất của việc triển khai một chiến lược định vị thị trường là xỏc định cho sản phẩm và doanh nghiệp vị trớ nhất định trờn thị trường mục tiờu sao cho nú cú một hỡnh ảnh riờng trong tõm trớ khỏch hàng và cú khả năng cạnh tranh với đối thủ trờn cung một thị trường mục tiờu.
- Thứ nhất, quỏ trỡnh nhận thức của khỏch hàng:
Khả năng nhận thức và ghi nhớ thụng tin của con người cú hạn. Vỡ vậy phải cú thụng điệp rừ ràng, xỳc tớch, gõy ấn tượng cựng với việc chào bỏn cỏc sản phẩm dịch vụ cú vị thế tốt mới cú khả năng thõm nhập vào nhận thức của khỏch hàng.
- Thứ hai, yờu cầu tất yếu để cạnh tranh:
Xỏc định vị thế là một phương phỏp được sử dụng để tạo ra cho sản phẩm một hỡnh ảnh khỏc biệt so với đối thủ cạnh tranh. Thực tiễn cho thấy cỏc doanh nghiệp thành cụng chớnh là họ đó tạo ra được một vị thế cú giỏ trị trờn thị trường mục tiờu vựa cú khả năng gia tăng sự ưa chuộng của khỏch hàng vừa cú khả năng cạnh tranh.
- Thứ ba, hiệu quả của hoạt động truyền thụng:
Dung lượng quỏ lớn của cỏc thụng điệp quảng cỏo làm cho khỏch hàng khú tiếp nhận tất cả những gỡ họ đó xem, nghe, nhỡn, đọc. Để thu hỳt sự chỳ ý của khỏch hàng khi họ bị ngập trong sự hỗn loạn của cỏc hoạt động truyền thụng cỏch tốt nhất chỉ cú thể là định vị hiệu quả.