Nhóm giải pháp ST

Một phần của tài liệu Một số giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường cho ngân hàng TMCP xăng dầu petrolimex chi nhánh đồng nai đến năm 2020 (Trang 80 - 81)

- Mở rộng và phát triển bộ máy tổ chức theo hướng chuyên môn hóa, nâng cao trình độ nguồn nhân lực (đào tạo chuyên môn và khả năng tiếp xúc với khách hàng của

4. Hoạt động nghiên cứu và phát

3.2.2.3 Nhóm giải pháp ST

S1,2,3,4,5 + T1,2: Nâng cao năng lực cho nhân viên, quản lý

Nguồn nhân lực là nhân tố chủ chốt quan trọng không thể thiếu ở các tổ chức, trình độ nguồn nhân lực ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và kết quả hoạt động kinh

doanh của Ngân hàng. Nhân sự thuộc lĩnh vực tài chính Ngân hàng hiện nay vẫn còn khan hiếm, các Ngân hàng cạnh tranh gay gắt trong việc thu hút nhân tài. Trong thời gian qua PG Bank Đồng Nai đã bị rất nhiều Ngân hàng khác thu hút một lượng cán bộ nhân viên giỏi của mình trong đó có một số lượng cán bộ lãnh đạo chủ chốt. Để ổn định và phát triển lực lượng nhân sự, PG Bank Đồng Nai nên có những chính sách đào tạo khả năng chuyên môn và nghiệp vụ cho từng cấp cán bộ, nhân viên để nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ nhân sự này đồng thời dựa vào kết quả quá trình đào tạo và làm việc đưa họ lên những vị trí công việc mong muốn hơn, cải thiện mức lương cạnh tranh với các Ngân hàng khác và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Tạo tâm lý thoải mái và nhiệt tình khi làm việc cho nhân viên, kết quả hoạt động kinh doanh phát triển của Ngân hàng.

Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp

Tạo môi trường làm việc hiệu quả chuyên nghiệp cho PG Bank Đồng Nai.

Nâng cao năng lực nguồn nhân lực.

Tăng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của ngân hàng.

Nâng cao năng lực cạnh tranh cho PG Bank Đồng Nai.

S1,3 + T3: Sản phẩm thẻ thông minh, nhiều tiện ích

Với thói quyen sử dụng tiền mặt trong tầng lớp dân cư như hiện nay vì họ còn cho rằng các sản phẩm thẻ của Ngân hàng vẫn chưa đáp ứng được nhiều tiện ích như sử dụng khi đi mua sắm, du lịch, thanh toán, chuyển, gửi tiền... Do đó kết hợp với phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm nên triển khai nghiên cứu đưa ra sản phẩm thẻ thông minh, nhiều tiện ích qua thẻ ATM hiện nay của PG Bank là flexicard để thu hút được lượng khách hàng lớn.

Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp

Tăng sự hài lòng của khách hàng PG Bank.

Tạo thêm nhiều khách hàng mới.

Nâng cao doanh thu cho PG Bank Đồng Nai.

Nâng cao hiệu quả hoạt động R&D.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường cho ngân hàng TMCP xăng dầu petrolimex chi nhánh đồng nai đến năm 2020 (Trang 80 - 81)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(85 trang)