Bảng 4.17. Kiểm định giá trị trung bình về Lòng trung thành nhân viên Các tiêu chí Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Giá trị Sig. t- quan sát
1.Tự hào về VHDN KS 3.75 4 0.000 -4.445 2.Có ý định gắn bó lâu dài với KS 3.92 4 0.201 -1.284 3.Coi KS như ngôi nhà thứ 2 của mình 3.68 4 0.000 -4.850
( Nguồn: Xử lý số liệu điều tra) ( Xem chú thích 1* ở phụ lục A)
Kết quả thống kê cho thấy với 3 tiêu chí “Tự hào về VHDN của KS”, “Có ý định gắn bó lâu dài với KS” và “Xem KS như ngôi nhà thứ hai của mình” có đánh giá trung bình của nhân viên lần lượt là 3.75, 3.92, 3.68, xấp xỉ mức 4- đồng ý. Trong đó, tiêu chí “Có ý định gắn bó lâu dài với KS” được nhân viên đánh giá bằng mức 4- đồng ý.Đánh giá này của nhân viên thể hiện mức độ gắn bó, trung thành với KS của họ. Để có được điều này, KS Saigon Morin đã trải qua quá trình xây dựng lâu dài, không chỉ thu hút nhân viên bằng thu nhập mà còn bằng VHDN nổi bật không lẫn với bất cứ DN nào khác.
Bảng 4.18. Kiểm định sự khác biệt về Lòng trung thành nhân viên
Các tiêu chí Giới tính ( I*) Độ tuổi ( A*) Chức vụ ( I*) Trình độ học vấn ( K*) Thời gian làm việc ( K*) 1.Tự hào về VHDN của KS A A A A A 2.Có ý định gắn bó lâu dài với KS A A A A A
3.Xem KS như ngôi nhà thứ hai của mình
R R A A A
( Nguồn: Xử lý số liệu điều tra) ( Xem chú thích 2* ở phụ lục A)
Kết quả kiểm định sự khác biệt cho thấy: giới tính và độ tuổi có ảnh hưởng đến đánh giá của nhân viên về lòng trung thành. Đây là sự khác biệt do các đặc điểm về tâm lý theo giới tính và độ tuổi. Do đó, trong những chính sách nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên, KS nên chú ý đến cơ cấu giới tính và độ tuổi nhân viên để có những điều chỉnh phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất.
Tự hào về VHDN, có ý định gắn bó lâu dài và xem tổ chức như ngôi nhà thứ hai là điều mà bất cứ DN nào cũng muốn có ở nhân viên, nhất là trong tình hình chi phí tuyển dụng tăng cao như hiện nay. Bên cạnh đó, sự thiếu thốn về nguồn nhân lực
du lịch cũng là yếu tố quan trọng mà ban lãnh đạo Saigon Morin cần xem xét để có cái nhìn toàn diện hơn về các chính sách giữ chân nhân viên.
Sau khi đã có những đánh giá về các yếu tố thuộc VHDN và lòng trung thành của nhân viên, để có thông tin đầy đủ hơn về các tác động của VHDN đến lòng trung thành nhân viên, nghiên cứu sử dụng phân tích hồi quy để làm rõ. Việc xem xét ảnh hưởng của VHDN đến lòng trung thành nhân viên sẽ giúp ban lãnh đạo Saigon Morin có những quyết định đúng đắn hơn trong các quyết định quản trị nguồn nhân lực hiện tại.