Kết hợp giữa mục tiêu và kết quả sau khi tiến hành tìm hiểu về ảnh hưởng của VHDN đến lòng trung thành nhân viên tại KS Saigon Morin Huế, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp sau đây :
- Biện pháp đầu tiên là phải xây dựng một hệ thống định chế của DN, bao gồm: Chính danh, tự kiểm soát, phân tích các công việc, các yêu cầu. Saigon Morin từ trước đến nay các định chế này đã tồn tại, song chưa được văn bản hóa và phổ biến rộng rãi trong toàn bộ nhân viên. Ban lãnh đạo KS cần xem xét để đưa các định chế này trở thành chính thống được tất cả nhân viên nắm rõ và tuân thủ chứ không dừng ở mức truyền miệng như hiện nay. Có như thế, VHDN mới được quản lý, điều chỉnh kịp thời hơn.
- Sau đó xây dựng các kênh thông tin. Kênh thông tin hiệu quả phải phản ánh được tiếng nói của nhân viên, thu hút đông đảo sự tham gia đóng góp của nhiều bộ phận. Kênh thông tin này không chỉ phục vụ cho công việc mà còn phải là nơi
nhân viên có thể thể hiện tâm tư tình cảm, gắn bó tinh thần đồng nghiệp. Ban lãnh đạo KS nên thiết kế một kênh thông tin mở để mang lại hiệu quả tốt nhất.
- Xây dựng các thể chế và thiết chế tập trung và dân chủ như: Đa dạng hoá các loại hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; tiêu chuẩn hoá các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn. Công việc này sẽ đảm bảo một môi trường dân chủ và công bằng cho nhân viên. Nó không chỉ tạo sự yên tâm làm việc cho nhân viên mà còn có khả năng là động lực thúc đẩy làm việc hiệu quả hơn, đảm bảo sự công bằng, dân chủ trong tổ chức.
- Xây dựng cơ chế kết hợp hài hoà các lợi ích để DN trở thành ngôi nhà chung, là con thuyền vận mệnh của mọi người.
- Giải pháp đối với các yếu tố của VHDN ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên:
Giao tiếp trong tổ chức: Bên cạnh thiết lập một kênh thông tin hiệu quả, nên có những đánh giá thường xuyên về mức độ quan tâm của nhân viên, lưu lượng thông tin được truyền đạt.. để có những điều chỉnh phù hợp với những thay đổi. Lãnh đạo KS cũng nên đưa ra những chính sách cụ thể khuyến khích việc trao đổi thông tin, cùng nhau trau dồi kỹ năng công việc giữa các nhân viên.
Hiệu quả trong việc ra quyết định: Trước mỗi quyết định quan trong, KS nên có thời gian thu thập thông tin từ nhân viên. Để đảm bảo hiệu quả trong việc ra quyết định, việc thu thập thông tin có thể sẽ mất thời gian, KS cũng có thể thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá của nhân viên sau khi đã có quyết định. Sau đó, có những điều chình tùy vào các trường hợp. Bắt đầu từ mỗi bộ phận, việc tiếp thu đóng góp của nhân viên trong các quyết định phải được thực hiện thường xuyên và dân chủ.
Chấp nhận rủi ro do sáng tạo và cải tiến: KS nên có những quy định cụ thể cho những công việc nào cần tuân theo tiêu chuẩn, những công việc nào được phép cải tiến, sáng tạo. Nên có một phong trào khen thưởng, động viên để khuyến khích các ý tưởng mới.
Sự công bằng và nhất quán trong quản trị: Sự công khai và minh bạch, rõ ràng trong các chính sách là biện pháp duy nhất để duy trì và gia tăng đánh giá của nhân viên về yếu tố này. Bên cạnh đó, KS cũng nên tạo một kênh thông tin mở đề nhân viên có thể có tiếng nói của mình, tăng tính dân chủ trong quản trị.
PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ