D ư nợ quá hạn
1.4.2 nghĩa của việc phát triển tín dụng tiêu dùng trong NHTM
- Đẩy mạnh hoạt động tín dụng tiêu dùng là xu hướng tất yếu, nhất là trong điều kiện khách quan của nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập, khi mà mức sống người dân được nâng cao, đồng thời đĩ cũng là chiến lược, mục tiêu và là thị trường đầy tiềm năng cho các NHTM Việt Nam phát triển hoạt động kinh doanh.
- Cĩ thể nĩi thị trường tiêu dùng ở nước ta ngày càng phong phú và đa dạng, ngồi những nhu cầu thiết yếu như ăn mặc, ở, đi lại,…;cịn cĩ những nhu cầu cao hơn như vui chơi, giải trí, du lịch, du học,….Mức sống người dân được nâng cao, yêu cầu trong cuộc sống cao hơn như nhu cầu được tơn trọng, vị trí trong xã hội. Mặt khác, Việt Nam được đánh giá là nước cĩ nền chính trị ổn định vào bậc nhất Châu Á, nền kinh tế với tốc độ phát triển khá cao thu hút mạnh mẽ vốn đầu tư nước ngồi. Như vậy, tiềm năng về lĩnh vực tín dụng tiêu dùng là rất rộng lớn. - Với trình độ cơng nghệ tiến bộ ngày nay, dịch vụ thanh tốn qua thẻ đã trở thành cơng cụ phổ biến, người dân đã cĩ thĩi quen chi trả tiền qua tài khoản, nhất là qua các năm gần đây thị trường thẻ ATM ở Việt Nam tăng đột biến mạnh: nếu như năm 2006 chỉ cĩ 3,5 triệu thẻ, 2.500 máy ATM và 14.000 POS; năm 2007 cĩ 8,3 triệu thẻ, 4.300 máy ATM và hơn 23.000 POS thì đến năm 2010 đã lên đến con số 28,5 triệu thẻ, 11.000 máy ATM và hơn 50.000 POS, thanh tốn qua thẻ cũng gĩp phần vào việc chi tiêu của người dân thuận tiện hơn.
- Trong nền kinh tế mở, nhu cầu về dịch vụ ngân hàng ngày càng cao, nhất là ngân hàng bán lẻ, dịch vụ thường đơn giản, dễ thực hiện, trong đĩ chú trọng
32
phát triển các dịch vụ tín dụng tiêu dùng như: cho vay thế chấp TSBĐ, cho vay tín chấp, cho vay thấu chi qua thẻ tín dụng,.... Cần cĩ một chính sách khách hàng nhất quán để cĩ thể quản lý tập trung và phân khúc khách hàng theo từng mạng lưới chi nhánh, nhằm khai thác hết nguồn lực rất lớn trong dân cư. Dịch vụ ngân hàng đã trở thành cơng cụ hữu dụng cho cuộc sống người dân trong thanh tốn, cất giữ tiền tiết kiệm (hạn chế khơng sử dụng tiền mặt, tiết kiệm chi phí), ngân hàng cịn hỗ trợ vốn cho người dân trong kinh doanh, chi tiêu, học hành,... Do vậy, các NHTM Việt Nam đã và đang phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đặc biệt các sản phẩm tín dụng tiêu dùng, đây là xu thế tất yếu, phù hợp với xu hướng chung của các ngân hàng trong khu vực và thế giới, phục vụ đối tượng khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ, đảm bảo cho các ngân hàng quản lý rủi ro hữu hiệu, cung ứng dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng, định hướng kinh doanh, thị trường sản phẩm mục tiêu, giúp ngân hàng cĩ thể đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu nhất.
Cĩ thể nĩi tại Việt Nam, kinh tế tăng trưởng liên tục, mơi trường pháp lý hồn thiện dần, nhu cầu xã hội ngày càng tăng, thị trường sản phẩm tín dụng tiêu dùng cịn rất nhiều tiềm năng phát triển.
33