D ư nợ quá hạn
b. Thực trạng các loại dư nợ
2.2.2 Thực trạng hoạt động tín dụng tiêu dùng tại Techcombank HCM
Quận 1 là một trung tâm kinh tế của TP.HCM, nơi hội tụ nhiều thành phần kinh tế quan trọng, cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước hoạt động trong lĩnh vực NH càng trở nên cạnh tranh gay gắt, các NH thường xuyên mở rộng, thay đổi lãi suất, phương thức thanh tốn, phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của KH. TCB HCM cũng khơng ngoại lệ.
Trong những năm qua, Ban Giám đốc TCB HCM đã rất quan tâm đến việc mở rộng mạng lưới đa dạng hĩa các sản phẩm dịch vụ nhằm thu hút nguồn vốn phục vụ hoạt động kinh doanh làm tăng thu lợi nhuận cho NH, khơng ngừng đổi mới, nghiên cứu tiếp thị, mở rộng mạng lưới KH, tích cực tăng trưởng tín dụng, phát triển dư nợ mới, tìm kiếm nguồn KH mới, phát triển các dịch vụ và chú trọng đến cơng tác đào tạo cán bộ để cĩ thể phục vụ KH tốt hơn nữa. Hơn nữa, dịch vụ ngân hàng đa dạng, dịch vụ thanh tốn thẻ, kiều hối, thanh tốn chuyển tiền trong nước, quốc tế, kinh doanh ngoại tệ,… đặc biệt các dịch vụ khách hàng cá nhân ngày càng phát triển đa dạng, phổ biến.
Xã hội phát triển, nhu cầu con người được nâng cao dẫn đến nhu cầu vay mượn tiền ngân hàng ngày càng tăng. Để đáp ứng nhu cầu của KH, trong cơng tác đầu tư tín dụng Ban giám đốc cũng đã phát triển tín dụng tiêu dùng tại chi nhánh, việc xác định mở rộng tín dụng tiêu dùng phải dựa trên khả năng quản lý của chi nhánh, đồng thời tích cực chuyển đổi cơ cấu tín dụng tăng tỷ trọng tín dụng tiêu dùng. Thực trang hoạt động tín dụng tiêu dùng tại chi nhánh trong thời gian qua được thể hiện như sau: