Trình độ dân trí và thói quen tiêu dùng của người dân: Trong một xã hội mà
trình độ dân trí người dân cao, am hiểu về khoa học và công nghệ thì các phát minh sang chế, các ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ vào cuộc sống sẽ dễ được chấp nhận. Do đó, tiêu dùng thông qua thẻ thanh toán là một phương thức tiêu dùng hiện đại, nó sẽ dễ được tiếp nhận hơn trong một xã hội phát triển về nhận thức của người dân và ngược lại. Ngoài ra, thói quen tiêu dùng cũng ảnh hưởng đến dịch vụ thẻ, người dân quen tiêu dùng bằng tiền mặt sẽ ít có nhu cầu sử dụng thẻ hơn.
Thu nhập của người dùng thẻ: cùng với sự phát triển của nền kinh tế, đời sống người dân cũng ngày càng nâng cao, nhu cầu của họ cũng cao hơn trước nhiều, nhu cầu thanh toán đối với họ phải tiện lợi hơn, nhanh hơn, an toàn hơn. Việc sử dụng thẻ hoàn toàn phù hợp với nhu cầu này. Hơn nữa, NH cũng chỉ cung cấp dịch vụ thẻ cho những người có mức thu nhập cao, ổn định, những người có mức thu nhập thấp không đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ này.
Môi trường pháp lý: bất cứ một hoạt động kinh doanh nào cũng tuân theo một khuôn khổ pháp lý nhất định. Hoạt động thanh toán thẻ cũng vậy. Các quy chế, quy định về thẻ thường sẽ có hai mặt: đối với những quy định phù hợp với tình hình thanh toán thẻ hiện nay thì sẽ thúc đẩy hoạt động thanh toán thẻ phát triển và đối với những quy định mang tính chất máy móc, không phù hợp với thời đại ngày nay sẽ kìm hảm sự phát triển hoạt động thanh toán thẻ hoặc có thể sẽ phát sinh tiêu cực trong thanh toán thẻ.
Môi trường công nghệ: Công nghệ là một trong những yếu tố góp phần phát
triển hoạt động thanh toán thẻ. Xã hội ngày càng phát triển, đời sống người dân cũng ngày càng nâng cao và nhu cầu của họ cũng cao hơn trước, do đó đòi hỏi phải có công nghệ tiên tiến để thỏa mản nhu cầu của khách hàng. Chính vì thế, việc luôn luôn đầu tư nâng cấp công nghệ, nghiên cứu khoa học là những việc làm vô cùng cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như nâng cao tính bảo mật cho hoạt động của NH.
Môi trường cạnh tranh: Đây là yếu tố ảnh hưởng đến việc tăng hay giảm thị phần của một NH tham gia vào thị trường thẻ. Khi mà chỉ có một NH hoạt động về thẻ thì NH đó sẽ có một lợi thế là độc quyền về thẻ và phí phát hành, sử dụng dịch vụ thẻ sẽ cao. Nhưng hiện nay, rất nhiều NH hoạt động trong lĩnh vực này. Vì vậy, sự cạnh tranh giữa các NH sẽ góp phần phát triển đa dạng các sản phẩm, giảm phí phát hành và sử dụng các dịch vụ thanh toán thẻ. [2]