Trình độ của đội ngũ cán bộ làm công tác thẻ: Chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên NH là yêu cầu hàng đầu đối với mỗi NH, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoạt động và khả năng tạo lợi nhuận của NH. Con người là yếu tố quyết định đến sự thành bại trong hoạt động thanh toán thẻ nói riêng và hoạt động của NH nói chung. Kinh tế càng phát triển, các quan hệ kinh tế càng phức tạp, cạnh tranh ngày càng gay gắt, đòi hỏi trình độ của người lao động càng cao. Đội ngũ cán bộ NH có chuyên môn nghiệp vụ giỏi, có đạo đức, có năng lực sẽ là điều kiện tiền đề để NH tồn tại và phát triển.
Trình độ kỹ thuật công nghệ của Ngân hàng thanh toán thẻ: Đó là chất lượng của mạng lưới ATM, cơ sở chấp nhận thẻ. Nếu hệ thống náy bị trục trặc sẽ gây ách tắt cho toàn hệ thống. Vì vậy, các NH phải thường xuyên kiểm tra bảo trì, nâng cấp hệ thống máy nhằm đảm bảo tính an toàn, độ bảo mật cho chủ thẻ.
Định hướng phát triển của Ngân hàng: là đường lối, chủ trương đảm bảo cho hoạt động thanh toán thẻ đi đúng quỹ đạo liên quan đến việc mở rộng hay thu hẹp sản phẩm thẻ, nó có ý nghĩa quyết định đến sự thành bại của một NH. Một chính sách đúng đắn sẽ thu hút được nhiều khách hàng, đảm bảo khả năng sinh lời của hoạt động thanh toán thẻ. Bất cứ NH nào muốn có chất lượng trong hoạt động kinh doanh thẻ cao đều phải có chính sách phù hợp với điều kiện của NH, của thị trường. [2]