PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ
3.3.1. Đối với NHNo&PTNT Việt Nam:
3.3.1.1 – Tăng cường công tác tiếp thị, khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng trong nghiệp vụ TTQT: hàng trong nghiệp vụ TTQT:
Hiện nay NHNo&PTNT VN cũng đã được đánh giá là một trong những ngân hàng phát triển khá ổn định và bền vững, uy tín ngân hàng ngày càng được nâng cao ở trong nước cũng như nước ngoài. Tuy nhiên, trong nghiệp vụ TTQT so với các ngân hàng khác lại rất hạn chế, không chỉ về cả doanh số cũng như về số lượng khách hàng đến giao dịch. Vì vậy để đưa hình ảnh về một ngân hàng đa dạng hoá các loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng với công nghệ tiên tiến hiện đại đến với công chúng, NHNo&PTNT VN cần phải giải quyết những vấn đề sau:
- Cung cấp cho khách hàng những tờ rơi mang tính đặc trưng của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, trong đó hướng dẫn cụ thể những thông tin cơ bản liên quan trực tiếp đến nghĩa cụ và quyền lợi của khách hàng trong quy trình thực hiện nghiệp vụ TTQT nói chung và L/C nói riêng. Từ đó khách hàng sẽ dễ theo dõi và chuẩn bị thủ tục chứng từ cần thiết mà không phải thu động chờ ngân hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho khách hàng.
-Nên xây dựng một quy chuẩn chung cho hình ảnh ngân hàng trong toàn hệ thống riêng biệt so với các ngân hàng khác về nhãn hiệu, cơ sở vật chất và phong cách giao dịch hiện đại đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng về dịch vụ ngân hàng.
- Liên doanh, liên kết với các ngân hàng có uy tín trên thế giới và có bề dàu kinh nghiệm trong TTQT như HSBC, Citybank.. trong nghiệp vụ TTQT từ đó đào tạo cán bộ và tiếp cận những công nghệ hiện đại nhằm phục vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
- Quy định về thành lập phòng, tổ Marketing ở mỗi đơn vị Chi nhánh, coi nghiệp vụ marketing ngân hàng cũng là nghiệp vụ quan trọng như đối với các nghiệp vụ khác.
- Có chính sách khuyến mãi cụ thể đối với những khách hàng có doanh số hoạt động TTQT lớn, có giao dịch thường xuyên bằng những phần thưởng có giá trị như di du lịch nước ngoài, miễn phí diïch vụ ngân hàng trong 1 năm…