L uý đối với giảng viên:
định nghĩa vấn đề Một vấn đề có thể đợc định nghĩa là:
Một vấn đề có thể đợc định nghĩa là:
1. “Nguồn gốc của sự đau đớn, sự khủng hoảng hay khó khăn... là một câu hỏi phức tạp và cha đợc giải quyết”;
2. “Một câu hỏi khó hoặc không rõ ràng; một điều khó hiểu hoặc khó giải quyết” (theo từ điển Oxford, ấn bản mới 1991)
Khi xác định vấn đề cùng thân chủ, hãy xem xét những điểm sau:
• Các vấn đề có thể phát sinh khi tồn tại một khoảng cách giữa tình hình hiện tại và giải pháp mong đợi lý tởng.
• Các vấn đề có thể phát sinh khi nhu cầu của một ngời không đợc đáp ứng một cách đầy đủ và theo ý muốn bằng các nguồn lực hay tiện ích sẵn có trong xã hội.
• Các vấn đề có thể phát sinh do con ngời không có khả năng tạo ra sự thích nghi thoả đáng, cả về mặt cá nhân và về mặt xã hội với các nhu cầu và áp lực trong đời sống thờng ngày.
• Thông thờng thì “các vấn đề hiện hữu” của thân chủ luôn ẩn chứa những vấn đề tiềm tàng và sâu xa hơn
Tập III
Phần V: BàI XI
Ra Quyết Định và Giải Quyết Vấn Đề
Tài liệu phát 5.2
Quá trình giải quyết vấn đề từng bớc một
Phỏng theo Odhner, P.K. cho Maryknoll Hà Nội (1998), Giới thiệu thực tiễn công tác xã hội: Tài liệu tập huấn, Môđun III, trang 93 in Davis, R.T. & Saur, W.G. (1995) cho Holt, Romania, Môđun I, trang 37-38.
B ớc 1 ớc 1 Xác định vấn đề Vấn đề là gì ? Vấn đề nằm ở đâu B ớc 6
Đánh giá kết quả (Kiểm tra xem có cần chỉnh lý hay sửa đổi gì không)
Kết quả có thoả mãn không? Các vấn đề đã đợc chỉnh lý cha? Các giải pháp có thực tế không? Có hậu quả nào không đợc lờng trớc không?
B ớc 2 ớc 2
Phân tích vấn đề
Ai sẽ bị ảnh hởng bởi vấn đề? Nguyên nhân là gì? Vấn đề đã tồn tại bao lâu? Trớc đây đã thực hiện biện pháp gì và kết quả đạt đợc là gì?
B ớc 3 ớc 3
Xây dựng các giải pháp khả thi (xây dựng mục đích, nghĩ nhanh các ý tởng và sự sáng tạo)
Cần phải làm gì? Ai sẽ phải làm? Làm nh thế nào ?
B ớc 4 ớc 4
Đánh giá các giải pháp khả thi (xem xét các mặt thuận và nghịch của các giải pháp)
Có sẵn những nguồn lực nào? Giải pháp có thể bị cản trở bởi yếu tố nào? Vấn đề nào cần đợc u tiên giải quyết?
B ớc 5 ớc 5
Ra quyết định (Quyết định thực hiện giải pháp nào)
Nên làm gì? Ai phải làm ? Kết quả ra sao? Khi nào nên thực hiện ? Thực hiện nh thế nào ?
Tập III
Giới Thiệu về Tập Huấn Kỹ Năng Sống
Tài liệu phát 5.3
Thực hành gải quyết vấn đề