- Các nguồn lực không thể tập trung về một chương trình “chính sách KH đại lý cấp 1”. Nên nhiều lúc không đầu tư cho chính sách này một cách triệt để.
- Thiếu sự phối hợp nhịp nhàng, hợp tác tích cực giữa các bộ phận, nhân viên. - Chưa nâng cấp trang web của công ty lên một tầm cao hơn, thông tin được thiết kế trên trang web của công ty hết sức sơ sài, nội dung chưa hấp dẫn những người khác ghé thăm và chưa cung cấp thêm dịch vụ đặt hàng qua mạng cho KH. Đây là điểm yếu công ty cần khắc phục, bổ sung nâng cấp lên để giảm chi phí cũng như thời gian cho các đại lý.
- Mặt khác hình thức thanh toán qua chuyển khoản giữa công ty với các đại lý phụ thuộc vào ngân hàng. Đây là bất cập gây khó khăn cho KH cũng như công ty. Công ty cần mở rộng thêm các hình thức thanh toán khác linh động về mặt thời gian cũng như giảm bớt chi phí cho KH.
- Công tác giám sát các đại diện bán hàng của công ty chưa được quan tâm đúng mức.
- Quản lí chính thức đại lý cấp 1 chỉ có 1 hay 2 người thực hiện kiểm tra giám sát các đại lý nên tình trạng không kiểm soát hết tất cả các KH và không chăm sóc KH chu đáo.
- Nhân viên, nhà quản lý công ty cần phải được bồi dưỡng và tiếp cận chương trình “KH đại lý cấp 1” sớm và cần thời gian triển khai.
- Ngoài ra còn tác động của các yếu tố khách quan khác như: chính sách đầu tư, chính sách thuế, tình hình chính trị an ninh...
- Việc quản lí các đại lý cấp 1 của toàn thành phố Huế kể cả những vùng huyện chỉ giao cho dưới sự quản lí của 1 trưởng đại diện bán hàng duy nhất. Điều này gây áp lực cho nhân viên và gánh nặng công việc quá nhiều ảnh hưởng không tốt đến quá trình chăm sóc KH đại lí cấp1, ảnh hưởng đến uy tín của công ty.
- Công ty chưa chú trọng đến công tác đào tạo chuyên môn cho các nhà đại lí cấp 1, chủ yếu là do tính tự phát.
- Đôi lúc chính những chính sách hỗ trợ và ưu đãi đối với các nhà đại lí cấp 1 hơn so với các đại lí cấp thấp hơn nên các nhà đại lí cấp 1 liên kết với nhau thành lập hiệp hội đại lí bia huda tại thành phố Huế. Và hiệp hội này đôi lúc dùng sức mạnh của các thành viên đòi hỏi công ty giảm giá cho các đại lí ở mức thấp nhất, điều này ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty.
- Công ty chỉ quan tâm đến việc thiết lập quan hệ với chính quyền ở thành phố chứ chưa chú trọng nhiều đến chính quyền ở các vùng huyện ở các vùng sâu vùng xa, điều này ảnh hưởng đến việc kinh doanh bia của các đại lí ở các khu vực vùng sâu, vùng xa.
- Công ty chưa chú trọng đến công tác đào tạo dành cho các quản lý nên đào tạo một cách dàn trải chưa chuyên sâu, gây lãng phí thời gian, ngân sách.
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG ĐẠI LÍ CẤP 1 CỦA CÔNG TY BIA HUẾ