Công ty thường tổ chức các chương trình “bồi dưỡng nhân sự” như cho nhân viên tham gia khoá học về quản lý nâng cao, các lớp kỹ năng tại các trung tâm hoặc các trường đại học kinh tế uy tín, học cấp tốc về quản trị bán hàng, tham gia các lớp để nâng cao các kỹ năng cần thiết cho công việc như: đàm phán, marketing. Tuy nhiên không có các khóa học phân loại dành cho nhân viên bán hàng và các nhà quản lý. Vì vậy không chuyên nghiệp trong các khóa đào tạo, gây tình trạng các nhà quản lý thiếu những kĩ năng quản lý cần thiết.
Liên hệ trung tâm đào tao và thời gian đào tạo cho nhân viên cần phải được giám đốc công ty thông qua càng sớm càng tốt, giám đốc sẽ là người chỉ đạo, giám sát việc này và phối hợp với các phòng ban khác hỗ trợ cho phòng sales. Tổ chức các lớp bán hàng tùy thuộc vào ngân sách, và hợp đồng của công ty để mà ra quyết định.
Ngoài ra các nhân viên không chính thức của nhóm bán hàng cho đại lý cấp 1 như: các nhân viên kế toán (giỏi chuyên môn), nhân viên giao hàng (khoẻ, nhanh nhẹn, có
trách nhiệm). Một trong số họ thường xuyên tiếp xúc với nhân viên của đại lý cấp 1 vì vậy hình ảnh của họ cũng ảnh hưởng chút ít đến hình ảnh (văn hoá) của công ty, góp phần tạo uy tín, danh tiếng cho công ty. Thế nhưng công ty cũng chưa chú trọng đến các nhân viên ngoài rìa này. Các nhân viên giao hàng chủ yếu lấy từ các đội xe vận tải của công ty vận tải đã kí hợp đồng với công ty không được trải qua một khóa huấn luyện, đào tạo nào.
- Lãnh đạo công ty quan tâm đặc biệt hơn đối với nhân viên bán hàng cho đại lý cấp 1 thông qua:
•Điều chỉnh lương, phần thưởng hợp lý.
• yêu cầu hiện tại công việc của nhân viên bán hàng cho KH đại lý thì nhân viên cần không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn như: nghiên cứu thị trường; phân tích, đánh giá cơ hội; khả năng ra quyết định trước những sự thay đổi, và rèn luyện tốt hơn các kỹ năng cần thiết như: truyền thông, đàm phán, làm việc nhóm.
•Quan tâm hơn về đời sống tinh thần: tổ chức các hoạt động văn nghệ, các cuộc thi kiến thức về công ty, về ngành, tổ chức đi tham quan du lịch cho nhân viên trong công ty.
• Quan tâm đến những khó khăn trong cuộc sống, gia đình của nhân viên một phần nào đó hỗ trợ làm họ yên tâm công tác hơn. Tạo điều kiện để nhân viên được cống hiến, tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp trong tương lai.
Với chính sách quan tâm, hỗ trợ người lao động như vậy thì một lần nữa khẳng