- Dưới góc độ các công đoạn của sản xuấ t kinh doanh, có ba loại: cạnh tranh trước
2.2.3.8 Đánh giá về môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp
* Môi trường vĩ mô
- Tình hình chính trị pháp luật
+ Tình hình chính trị:
Tình hình chính trị Việt nam ổn định, định hướng phát triển kinh tế xã hội của Đảng phù hợp với xu hướng của thời đại, có sức thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Tỉnh Thừa Thiên Huế cũng vậy, với hệ thống chính trị quốc phòng an ninh vững chắc đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của Công ty thực hiện các công tác kinh doanh. Việc Việt nam gia nhập tổ chức thương mại WTO là điều kiện để các công ty bảo hiểm nước ngoài có thể thâm nhập vào thị trường Việt Nam với lợi thế cạnh tranh cao làm cho nguy cơ thị phần bị chia nhỏ.
+ Tình hình pháp luật:
Chế độ Quản lý Nhà nước về hoạt động kinh doanh bảo hiểm được hoàn thiện hơn để củng cố và phát triển thị trường bảo hiểm.
Luật kinh doanh bảo hiểm được Quốc hội thông qua ngày 09/12/2000, việc ban hành Nghị định 45/2007/NĐ-CP ngày 27/3/2007, Nghị định 46/2007/NĐ-CP ngày 27/3/2007 và chuẩn bị ban hành 02 Thông tư hướng dẫn Nghị Định trên thể hiện sự nắm bắt nhu cầu phát triển của thị trường bảo hiểm Việt Nam, cần thực hiện cam kết WTO hội nhập, và mở cửa thị trường bảo hiểm cần có những cơ chế chính sách quản lý Nhà nước phù hợp. Đây cũng là một biện pháp tạo ra môi trường pháp lý để củng cố thị trường bảo hiểm đang phát triển nóng nhưng cũng tiềm ẩn những khó khăn thách thức. Đồng thời thông qua các chính sách này để tạo cơ sở pháp lý thuận lợi hơn cho các DNBH và thị trường bảo hiểm phát triển. Các văn bản pháp quy nói trên điều chỉnh theo hướng đưa ra những chuẩn mực tiên tiến mang tính quốc tế về quản lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm, công khai minh bạch chế độ quản lý, tăng tính chủ động tự chịu trách nhiệm của DNBH, đảm bảo lợi ích chính đáng của người tham gia bảo hiểm.
Bộ Tài chính ban hành Quyết định 23 Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới, ngày 9/4/2007, Quyết định 28 về Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc ngày 24/4/2007 và
chuẩn bị ban hành Quy chế triển khai thí điểm bảo hiểm liên kết đơn vị và liên kết đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và nhân thọ.
Bộ Công An và Bộ Tài chính ban hành Thông tư liên tịch số 41 ngày 29/4/2007 về Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc TNDS chủ xe giới, xây dựng được cơ chế phối hợp giữa 02 Bộ, sự chỉ đạo của 02 Bộ tới các đơn vị trực thuộc các DNBH nhằm thực hiện nghiêm chỉnh chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc và bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới.
Các DNBH đã đóng góp tích cực vào công tác đề phòng hạn chế tổn thất hình thành quỹ tập trung, quy mô lớn để thực hiện những công việc lớn như đóng góp 5% phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc nhằm góp phần phát triển lực lượng phòng cháy chữa cháy, 2% phí bảo hiểm bắt buộc TNDS chủ xe cơ giới để góp phần đảm bảo an toàn giao thông, đề phòng hạn chế tổn thất và bồi thường nhân đạo.
Môi trường pháp lý, môi trường kinh doanh ngày càng thuận lợi với sự ra đời của một số Bộ luật, văn bản pháp lý liên quan đến bảo hiểm như Luật hàng hải, Luật giao thông đường bộ, Luật giao thông đường thủy, Luật Phòng cháy chữa cháy, Luật dân sự …
- Về khoa học công nghệ
Việt Nam đang phát triển nhanh về giao dịch điện tử trong lĩnh vực Tài chính - Bảo hiểm, nhưng việc ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực này còn thấp so với các quốc gia khác trong khu vực. Mặc dù nhận thức về đầu tư công nghệ thông tin cho họat động bảo hiểm đã được nâng cao nhưng vẫn chưa thỏa đáng. Sự tiến bộ của công nghệ thông tin giúp cho các doanh nghiệp trong nền kinh tế nói chung, các doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng được tiếp cận thông tin trên thị trường nhanh chóng, phục vụ hữu hiệu hoạt động quản lý và họat động Marketing của doanh nghiệp.
Mặc dù yếu tố ứng dụng công nghệ thông tin không có vai trò quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, song trong thời đại thông tin và xu thế toàn cầu hóa hiện nay, nếu ứng dụng công nghệ thông tin vào họat động kinh doanh tốt sẽ năng cao công tác quản lý, giảm bớt chi phí tăng hiệu quả kinh doanh cho đơn vị. Đây cũng là yếu tố giúp doanh nghiệp cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường.
Chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao. Nhu cầu của người dân chuyển từ nhu cầu bậc 1 (nhu cầu về các yếu tố cơ bản) lên nhu cầu bậc 2 (nhu cầu an toàn). Thu nhập người dân ngày càng cao tạo khả năng tích luỹ lớn, nhu cầu mua sắm xe ôtô, xe máy tăng làm cho sự quan tâm của người dân đối với bảo hiểm cũng được nâng lên.
Trình độ văn hoá ngày càng cao của người dân dẫn đến sự hiểu biết về bảo hiểm cao, từ đó nhận thấy nhu cầu bảo hiểm là nhu cầu quan trọng, khả năng tham gia bảo hiểm tăng lên.
- Về điều kiện tự nhiên
Diện tích tỉnh Thừa Thiên Huế tuy nhỏ nhưng lại trải dài trên một địa hình phức tạp và hiểm trở, nhiều đèo quanh co. Mặt khác, Thành phồ Huế là một thành phố du lịch, đường xá nhỏ, hẹp, cơ sở hạ tầng kém nên thường xuyên xảy ra tai nạn gây ra nhiều thiệt hại về người và vật chất. Điều này làm cho khoản chi về bồi thường của Chi nhánh tăng lên ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh và Công ty.
* Môi trường vi mô - Khách hàng
Khách hàng là đối tượng mà các Công ty Bảo hiểm quan tâm phục vụ khai thác, khách hàng là yếu tố quyết định sự sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Mỗi đối tượng khách hàng có đặc điểm riêng, do đó PTI Huế cần tìm hiểu để có cơ sở phục vụ, đáp ứng nhu cầu tốt nhất trên thị trường mục tiêu.
Nguồn khách hàng Công ty có những đặc điểm sau:
+ Khả năng tài chính của khách hàng nhìn chung ở mức tương đối cao.
+ Mức độ tín nhiệm của khách hàng đối với Công ty rất cao, đây là yếu tố thuộc tài sản vô hình của Công ty.
- Đối thủ cạnh tranh
Trong phân tích môi trường vi mô, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng. Đối thủ cạnh tranh của Công ty Cp Bảo hiểm Bưu điện chủ yếu là:
- Tổng Công ty bảo hiểm Việt nam (Bảo Việt)
- Công ty Cp bảo hiểm Tp. Hồ Chí Minh (Bảo Minh) - Công ty Cp bảo hiểm xăng dầu (PJICO)
Ngoài ra, từ năm 2005 đến năm 2007 đã có một số Công ty cổ phần mới chính thức đi vào hoạt động, mặc dù quy mô và doanh thu không bằng Bảo hiểm Bưu điện nhưng cũng là một trong những đối thủ cạnh tranh cần quan tâm như:
- Công ty Cp bảo hiểm Viễn Đông (VASS) - Công ty CP Bảo hiểm AAA.
- Công ty CP Bảo hiểm dầu khí (PVI)
- Trung gian
Công ty PTI Huế có mạng lưới đại lý và các điểm bán rộng khắp các Quảng bình,
Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, ngay từ ngày đầu thành lập cho đến nay công ty đã tiến hành rà soát tuyển chọn những đối tác có khả năng để đào tạo thành các đại lý chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, PTI Huế cũng tăng cường công tác mở rộng mạng lưới đại lý thông qua kênh bán hàng tại các bưu cục và các ngân hàng trên địa bàn, thông qua đội ngũ này sẽ làm nâng cao được doanh thu bán hàng hàng năm.