5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
4.3.6. Hoàn thiện công tác đánh giá quá trình lao động và trả
- Công tác đánh giá quá trình lao động
Quản lý và đánh giá công việc là khâu then chốt trong công tác quản trị nhân sự góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động của tổ chức. Việc này đã thể
hiện rất rõ qua kết quả điều tra cán bộ công nhân viên Công ty và đã được phân tích ở phần thực trạng. Vì vậy trong thời gian tới Ban giám đốc Công ty cần tập trung vào công tác này trên các khía cạnh sau:
- Bộ phận nhân sự phải phối hợp với các bộ phận chuyên môn của Công ty xây dựng hệ thống đánh giá đa chiều: Cấp trên đánh gia cấp dưới, đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau, bộ phận này đánh giá bộ phận khác, khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ,… các tiêu thức đánh giá phải rõ ràng, thống nhất trên cơ sở của việc phân tích và bản mô tả công việc cụ thể cho từng vị trí, chức danh, đồng thời phải đảm bảo dễ thực hiện.
- Tăng cường hơn nữa việc phân cấp quản lý trên cơ sở quy định rõ quyền hạn và trách nhiệm của từng cấp quản trị trong hệ thống tổ chức của Công ty đảm bảo tính hệ thống, tính phân quyền và tính khoa học trong quản lý. Thông qua sự phân cấp quản lý chặc chẽ, Công ty sẽ hình thành được bộ máy quản lý đồng bộ giúp cho công tác điều hành đạt hiệu quả.
Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc có thể là: + Phương pháp bảng điểm.
+ Phương pháp xếp hạng luân phiên. + Phương pháp so sánh cặp.
+ Phương pháp lưu giữ.
+ Phương pháp quan sát hành vi,…
Các phương pháp đánh giá trên đều cho kết quả tốt miễn là việc đánh giá phải được tiến hành công khai, dân chủ và không được áp đặt. Sau đây một số bảng được nêu ra để đánh giá chất lượng công việc đối với cán bộ công nhân vỉên.
- Chính sách phân phối tiền lương
Để phát huy đựơc hiệu quả của công tác tiền lương, bộ phận nhân sự phải tham mưu cho được hệ thống thang bảng lương, phù hợp với quy định của Bảng lương mới của Tổng Công ty, với tình hình thực tế của Công ty . Những nguyên tắc của hệ thống thang bảng lương mới:
+ Lương định hướng theo khách hàng: Tức là lương năng suất, điều này sẽ kích thích nhân viên làm việc sao cho có hiệu quả, có nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty.
+ Lương phải đo lường được: Từng người đều có thể tự tính được tiền lương của mình trên cơ sở đánh giá chất lượng công việc họ đã làm, như vậy sẽ kích thích người lao động làm việc tốt hơn, đồng thời tránh được những thắc mắc trong việc trả lương.
TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM
Công ty xăng dầu Thừa thiên huế
BẢN ĐÁNH GIÁ
THEO PHƯƠNG PHÁP BẢNG ĐIỂM
Họ tên CBCNV :………
Giới tính : Nam: Nữ Tuổi:……. Chức danh/công việc :………
Bộ phận công tác :………
Thời gian đánh giá :……/…../..…….. đến ………../……/………
A. CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên)
STT CÔNG VIỆC CHÍNH CÔNG VIỆC PHỤ
1 2 3 4
B. NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ: (đánh dấu vào ô số để chọn điểm đánh giá phù hợp)
Stt Tiêu chuẩn đánh giá Tháng điểm
(1: thấp nhất 10: cao nhất)
1 Khả năng năm bắt công việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2 Kiến thức về công việc 3 Chất lượng công việc
4 Quan hệ khách hàng/ đồng nghiệp 5 Khả năng giao tiếp
6 Ngoại hình, tác phong
7 Khả năng gắn bó đối với đơn vị 8 Tuân thủ nội quy, quy định của Cty 9 Mở rộng công việc
10 Khả năng sáng tạo
11 Thái độ đối với Người phụ trách
12 Khả năng lãnh đạo và phát triển nhân viên
13 Tham gia phong trào
C. KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ: (đánh dấu vào ô số để chọn điểm đánh giá phù hợp) Hết hạn thử việc Điểm <45: Chấm dứt Điểm >= 45: HĐLĐ 1 năm Điểm >= 63: HĐLĐ 2 năm Điểm >= 72: HĐLĐ 3 năm Điểm >= 81:HĐLĐ không xác định thời hạn Đề xuất: - Chức danh:……… - Biên chế:…….………… - Tiền lương:….………… - Khác:………..………… Hết hạn HĐLĐ Điểm <60: chấm dứt Điểm >= 60: HĐLĐ 1 năm Điểm >= 72: HĐLĐ 2 năm Điểm >= 84: HĐLĐ 3 năm Điểm >= 96: HĐLĐ không xác định thời hạn Đề xuất: - Chức danh:……… - Biên chế:……… - Tiền lương:……… - Khác:……….………… Hết hạn bổ nhiệm
Điểm <78: Không tái bổ nhiệm chuyển vị trí khác
Điểm >= 78: Tái bổ nhiệm
Điểm >= 91: Có thể đề bạt vị trí cao hơn Đề xuất: - Chức danh:……… - Biên chế:……… - Tiền lương:……… - Khác:……….
D. PHẦN NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ 1. Đánh giá chung:
MẶT TÍCH CỰC MẶT HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG
……… ……….... ……… …... ……… …... 2. Đề xuất: NGÀY ... ... CHỮ KÝ
3- Xét duyệt của ban giám đốc
NGÀY ... ...
CHỮ KÝ
Ngày…. Tháng …. Năm……. + Hệ thống thang bảng lương mới cần xóa dần sự bất hợp lý giữa các mức
lương chức danh với nhau và với nhân viên, đồng thời khuyến khích mọi người học thêm để nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ tin học.
+ Việc xây dựng hệ thống lương cần phải có sự tham gia của toàn bộ nhân viên. - Hoàn thiện công tác khen thưởng, kỷ luật
Trong thời gian vừa qua việc khen thưởng và kỷ luật chỉ là hình thức. Để công tác khen thưởng, kỷ luật đi vào thực chất và phát huy tác dụng. Công ty cần xây dựng lại hệ thống và quy trình, yêu cầu cần phải có đối với công tác này. Tất nhiên cơ sở của việc bình xét vẫn là bản phân tích và mô tả công việc, nhưng nếu đánh giá công bằng sẽ cho kết quả bình bầu sát thực, khắc phục tính hình thức trong bình bầu thi đua.
Trong quá trình tiến hành bình xét khen thưởng hoặc kỷ luật rất cần căn cứ vào ý kiến của khách hàng. Bởi vì, mục đích cuối cùng của sản phẩm phục vụ là làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng và thu lợi nhuận.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ