5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
4.3.3. Công tác tuyển dụng nhân sự
- Tiến hành phân tích lại công việc
Phân tích công việc là một nhiệm vụ bắt buộc phải làm trong tiến trình đổi mới và nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân sự. Mặc dù chưa có bảng phân tích công việc nhưng hoạt động sản xuất kinh doanh đã khá ổn định. Việc phân tích và thiết kế lại công việc là việc không khó khăn, nằm trong khả năng của Công ty mà không cần phải có sự trợ giúp của các chuyên gia từ bên ngoài.
Mục đích của phân tích công việc là để cung cấp thông tin giúp việc tuyển chọn lao động, đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành nhiệm vụ, phục vụ đào tạo phát triển nhân sự, xác định chế độ đãi ngộ phù hợp… Phương pháp thu thập thông tin phục vụ phân tích lại công việc nên sử dụng kết hợp phương pháp phỏng vấn và bảng câu hỏi.
Sau khi thu thập thông tin từ bảng câu hỏi, có thể phỏng vấn các đối tượng để bổ sung những thông tin còn thiếu hoặc chưa rõ.
Trên cơ sở bản mô tả công việc để xây dựng nên tiêu chuẩn về chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại hình, sức khoẻ, tính cách của người lao động phải đạt được khi thực hiện công việc đó. Bảng tiêu chuẩn gồm các nội dung chính sau:
* Yêu cầu về trình độ chuyên môn, văn hoá, ngoại ngữ, tin học, và các kỹ năng khác theo yêu cầu của công việc.
* Tuổi đời, sức khoẻ, hoàn cảnh gia đình của nhân viên. * Kinh nghiệm công tác mà nhân viên cần phải có.
- Các đặc điểm cá nhân khác liên quan đến từng công việc cụ thể.
Bản tiêu chuẩn cho từng chức danh sẽ làm cơ sở cho việc tuyển chọn, bố trí sắp xếp lao động theo đúng yêu câu của công việc.
Bản mô tả công việc, tiêu chuẩn chức danh sau khi hoàn thành cần được đưa ra tham khảo trực tiếp nhân viên và những người quản lý trực tiếp công việc đó, để thu thập ý kiến phản biện. Đồng thời cho họ có thời gian để tự đối chiếu đánh giá lại bản thân, cũng như hiểu thêm công việc của mình. Để hoàn thành tốt hơn công việc được giao.
- Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động
Những kết luận được rút ra khi đánh giá thực trạng tình hình quản trị nhân sự của Công ty cho thấy, công tác tuyển chọn lao động đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành đội ngũ lao động thạo việc, tâm huyết với nghề, hăng say trong công việc. Việc tuyển dụng lao động trong thời gian qua vào Công ty vẫn còn tình trạng tuyển chưa đúng người, đúng việc, đưa người thân quen, người không đủ tiêu chuẩn vào làm việc tại Công ty còn xảy ra khá phổ biến. Số lượng và chất lượng không tương xứng với các nhiệm vụ, yêu cầu của công việc.
Như trong phần chương 3 đã phân tích, công tác tuyển dụng tại Công ty thực hiện theo hình thức xét tuyển khi có hồ sơ xin vào. Hình thức này có nhược điểm là chất lượng của người lao động không phù hợp với vị trí công tác. Vì vậy, để công tác này thể hiện được vai trò là khâu sàng lọc, cung ứng lao động có chất lượng. Công ty cần tập trung vào một số vấn đề sau:
* Phải lập được kế hoạch dự báo tương đối chuẩn xác về nhu cầu từng loại lao động của Công ty xăng dầu, dựa trên số liệu lao động năm trước, định hướng hoạt động của năm tới, bản mô tả công việc, tiêu chuẩn của công việc, dự tính lượng nhân viên thuyên chuyển công tác, lao động nghỉ theo chế độ… Từ đó xác định nhân sự cần tuyển, thời gian tuyển dụng, chi phí tuyển dụng, thị trường tuyển dụng, để tránh bị động và tuyển chọn được lao động phù hợp cả về số lượng và chất lượng.
* Xác định nguồn cung cấp nhân sự đạt yêu cầu gồm: Sinh viên tốt nghiệp các trường kinh tế, cao đẳng thương mại xăng dầu, bách khoa…
* Thay đổi hình thức tuyển dụng xét tuyển qua xem xét hồ sơ sang tuyển chọn bằng thi tuyển. Trước khi thực hiện việc tuyển chọn nhân viên mới theo nhu cầu công việc, trước hết phải ưu tiên đánh giá các giải pháp khác rồi mới tính đến giải pháp tuyển thêm người. Các giải pháp khác gồm: Bố trí lại lao động, thực hiện giờ phụ trội, hợp đồng dịch vụ,… Phương pháp tuyển chọn này là một chính sách tốt nhằm động viên và thúc đẩy nhân viên trong Công ty có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, tạo được bầu không khí hăng hái làm việc trong Công ty. Chỉ khi các giải pháp này vẫn không đáp ứng đủ nhu cầu thì Công ty bắt đầu thực hiện quá trình tuyển chọn nhân viên mới.
* Khi tuyển chọn lao động cần lưu ý nghiên cứu kỹ hồ sơ, để tránh được sai sót trong việc bố trí sau này. Cần tuyển chọn theo các bước như sau:
Bước 1: Chuẩn bị tuyển chọn: Lập hội đồng tuyển chọn Bước 2: Thông báo tuyển chọn và nhận hồ sơ dự tuyển chọn.
Bước 3: Xem xét hồ sơ dự tuyển. Chốt số lượng hồ sơ đủ tiêu chuẩn dự tuyển chọn.
Bước 4: Phỏng vấn trực tiếp các ứng viên. Những yếu tố tuyển nhân viên ngoài những yêu cầu bắt buộc như năng lực, trình độ chuyên môn, khả năng ngoại ngữ, tin học, khả năng thực hiện công việc,…còn phải xem xét yếu tố khác rất quan trọng nhu sự thân thiện, khả năng hoà nhập, khả năng tiếp xúc khách hàng.
Bước 5: Quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng tuyển dụng.
Khi đã tuyển chọn được lao động, Công ty phải có chương trình thử việc tối thiểu là 03 tháng để người lao động làm quen với trang thiết bị, công việc… Tiếp đó Công ty cần bố trí người có chuyên môn để theo dõi giúp đỡ.