Nghị quyết Trung ương 5 khóa X đã đưa ra mục tiêu cần phấn đấu là:
- Đẩy mạnh CCHC nhằm tiếp tục xây dựng và hoàn thiện Nhà nước pháp quyền XHCN.
- Xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, từng bước hiện đại.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức có đủ phẩm chất và năng lực.
- Xây dựng hệ thống các cơ quan nhà nước hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, phù hợp với thể chế kinh tế thị trường định hướng XHCN và hội nhập kinh tế quốc tế.
- Đáp ứng tốt yêu cầu phát triển nhanh và bền vững của đất nước.
Trên cơ sở Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ XVIII, Thành uỷ xác định một số mục tiêu chủ yếu thực hiện CCHC:
- Xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, từng bước hiện đại hố, có tính chun nghiệp cao, thực sự là nền hành chính phục vụ nhân dân, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.
- Thể hiện rõ tính chất phục vụ của bộ máy hành chính của dân, do dân, vì dân; chấm dứt hiện tượng phiền hà, sách nhiễu; 100% văn bản quy phạm pháp luật của thành phố ban hành đúng quy định của pháp luật và tạo hành lang pháp lý cho phát triển kinh tế, xã hội của địa phương; 100% các thủ tục hành chính được rà soát hàng năm đảm bảo
đúng thủ tục rõ ràng, đơn giản, công khai, minh bạch. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thành phố và các phường xã đạt chuẩn theo quy định.
- Sắp xếp, tinh gọn bộ máy các cơ quan đảng, chính quyền và đồn thể theo quy định của Trung ương Đảng và Chính phủ. Nghiên cứu thực hiện tách chức năng quản lý HCNN với hoạt động sự nghiệp, dịch vụ cơng. Phấn đấu 75% chính quyền cơ sở đạt trong sạch, vững mạnh; khơng có chính quyền cơ sở yếu kém; 100% các cơ quan hành chính áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO: 9001-2000.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức trong sạch, vững mạnh, có tính chun nghiệp cao, có đạo đức, năng lực quản lý và kỹ năng thực thi công vụ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ được giao. Phấn đấu 100% công chức của thành phố và 80% công chức cấp xã đạt chuẩn quy định về trình độ đào tạo và sử dụng thành thạo tin học văn phịng; có ít nhất 25% cơng chức của thành phố có trình độ cao cấp lý luận chính trị, ổn định về biên chế công chức, viên chức và cán bộ không chuyên trách cấp xã.
- Triển khai thực hiện có hiệu quả cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm của các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp theo quy định của Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương.