III. Cuộc chiến 3G sẽ đi về đâu?
4.Định hướng cho công nghệ 3G:
http://svnckh.com.vn 77
Như đã phân tích ở trên, vào thời điểm hiện nay có đủ mọi yêu tố để 3G đạt đến thành công. Tuy nhiên các doanh nghiệp vẫn phải luôn cẩn thận suy xét trong từng bước đi của mình.
4.1. Bước đi đầu – Tránh vết xe đổ của công nghệ CDMA:
Những bước đi đầu cứng cáp sẽ giúp một đứa trẻ sớm tự tin. Một bước đi đầu chắc chắn sẽ giúp người chơi áp đặt được lối chơi. Vậy nên thời điểm gia nhập thị trường luôn là lúc nhạy cảm và cẩn trọng nhất.
Trước đây, Sfone với công nghệ CDMA được hứa hẹn sẽ là một bước đi đột phá trên thị trường viễn thông Việt Nam. Tuy nhiên, vài năm sau, dưới con mắt của nhiều tiêu dùng thì Sfone trở thành mạng “rẻ” chất lượng “kém”. Có lẽ với những khó khăn bước đầu đã khiến cho doanh nghiệp này không có nhiều động cơ đầu tư về chất lượng, bỏ quên các dịch vụ khác hàng mà chỉ chú trọng vào giảm giá cước. Điều này, đã khiến Sfone bước vào vòng luẩn quẩn “thất bại – chất lượng kém”. 3G vào thời điểm này không có đối thủ trực tiếp như CDMA trước đây với GMS, tuy nhiên ngay từ bước đầu gia nhập thị trường phải tạo cho người tiêu dùng những ấn tượng tốt. Trên thực tế, công nghệ này đã gặp nhiều tai tiếng như chất lượng và giá cả. Vì vậy, hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp cần phải quan tâm hơn nữa về những bước đi đầu này. Đó sẽ là tiền đề cho các bước đi tiếp theo.
4.2. Marketing:
Việc ra mắt công nghệ 3G đã trở nên hết sức ấn tượng và sôi động khi có thêm sản phẩm Iphone của Apple bước vào cuộc chơi. Các doanh nghiệp viễn thông đã hết sức khôn khéo trong việc sử dụng thương hiệu của Iphone để thu hút sự chú ý của khách hàng. Tuy còn nhiều vướng mắc, gây nhiều sự không hài lòng cho khách hàng, nhưng nhìn chung đã mang lại nhiều hiệu quả. Tương lai, các hãng cần thực hiện nhiều hành động tương tự. Tuy nhiên, không nên chỉ trói buộc với một hãng như Apple. Bởi làm như vậy có nghĩa là chúng ta đã hạn chế đi nguồn cung và sẽ là điều kiện để cho Apple thực
http://svnckh.com.vn 78
hiện các nước đi bất lợi về phía chúng ta. Thực sự, hiện nay trên thế giới có nhiều sản phẩm với tính năng và mẫu mã không kém Iphone. Việc đa dạng nhà cung cấp sẽ là điều kiện tốt cho các doanh nghiệp phát triển về sau này.