Việc giao dịch qua ngõn hàng phục vụ cho hoạt động kinh tế trong quỏ trỡnh hội nhập kinh tế toàn cầu và tham gia vào sự phõn cụng quốc tế ngày càng gia tăng mạnh mẽ cả về số lượng, chất lượng cỏc loại hỡnh sản phẩm dịch vụ, đỏp ứng cả nhu cầu rỳt ngắn về thời gian, khụng gian...
Cỏc ngõn hàng thương mại của Việt Nam đang nỗ lực triển khai cỏc dịch vụ, cỏc sản phẩm đặc thự bằng cỏch hiện đại hoỏ cụng nghệ ngõn hàng, nhằm tự động hoỏ việc xử lý giao dịch, đa dạng hoỏ sản phẩm. Phỏt triển kờnh phõn phối điện tử... nhằm giữ được thị phần, hiệu quả kinh doanh và vị thế cạnh tranh cao khi thị trường ngõn hàng hoàn toàn mở cửa, cỏc ngõn hàng nước ngoài tại Việt Nam được hoạt động hoàn toàn bỡnh đẳng như cỏc ngõn hàng trong nước.
Hiện nay, Ngõn hàng Nhà nước và cỏc ngõn hàng thương mại quốc doanh đều đó cú hệ thống thanh toỏn điện tử riờng để đỏp ứng cỏc nhu cầu thanh toỏn của khỏch hàng trong nội bộ hệ thống và đi ra ngoài qua hệ thống bự trừ và thanh toỏn liờn ngõn hàng của Ngõn hàng Nhà nước. Ngoài ra, cỏc ngõn hàng cũn tham gia hệ thống thanh toỏn SWIFT. Cụ thể là, ngõn hàng ngoại thương đó cú hệ thống bỏn lẻ SilverLake, hệ thống quản lý thẻ ATM và tham gia mạng SWIFT; ngõn hàng Đầu tư và phỏt triển Việt Nam cú hệ thống thanh toỏn tập trung BCS, hệ thống giao dịch trờn mạng IBS và dịch vụ Home Banking; ngõn hàng cụng thương Việt Nam đó cú trương trỡnh thanh toỏn điện tử trực tuyến triển khai tại toàn bộ 98 chi nhỏnh trờn cả nước, đồng thời ngõn hàng cũng sẵn sàng thanh toỏn cỏc loại thẻ tớn dụng của hai tổ chức là Visa và Master.
Đỏng chỳ ý hơn cả là Ngõn hàng ỏ chõu ACB đó triển khai hệ thống quản trị ngõn hàng bỏn lẻ mới TCBS trong trong toàn hệ thống, làm nền tảng cho việc phỏt triển ngõn hàng điện tử ỏ chõu (ACB E.Banking). Sau ba năm chuẩn bị, sản phẩm dịch vụ ngõn hàng điện tử đó chớnh thức hoạt động vào đầu năm 2003 với tổ hợp cỏc kờnh phõn phối bằng điện tử với những sản phẩm dịch vụ ngõn hàng của ACB dành cho khỏch hàng như Banking, Home Banking, Phone Banking, Mobile Banking, thẻ thanh toỏn. Đặc biệt dịch vụ Home Banking giỳp khỏch hàng trờn mạng kết nối tại văn phũng, tại nhà
riờng. ACB E.Banking là kờnh phõn phối sản phẩm dịch vụ ngõn hàng đến khỏch hàng thụng qua điện thoại cố định, điện thoại di dộng, mỏy tớnh, POS, Internet, Intranet, Wap... dịch vụ cú thể thực hiện 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần. Hiện nay ACB đang cung cấp dịch vụ E.Banking hoàn toàn miễn phớ. Đặc biệt, dịch vụ Home Banking do ACB cung cấp được bảo đảm an toàn nhờ hệ thống mó khoỏ bảo mật chữ ký điện tử của khỏch hàng (CA) do đơn vị thứ ba cung cấp (VASC). Cụng nghệ CA được cỏc tổ chức tài chớnh quốc tế như Swift, Visa, Master... cụng nhận và sử dụng trong việc thanh toỏn điện tử. Cỏc khỏch hàng sẽ được sử dụng tỏm dịch vụ chớnh như: Kiểm tra số dư tài khoản; Mua sắm hàng hoỏ khụng dựng tiền mặt (bằng dịch vụ Mobile Banking và thẻ ACB); Chuyển tiền giữa cỏc tài khoản với nhau; Yờu cầu bỏo cỏo về tỡnh hỡnh giao dịch tài khoản; Thanh toỏn cỏc hoỏ đơn tiền điện thoại, nước...; Rỳt tiền từ tài khoản khi đang ở nước ngoài; Kiểm tra tỷ giỏ hối đoỏi, giỏ chứng khoỏn và hỏi thụng tin về cỏc tài khoản và dịch vụ ngõn hàng.
Như vậy, cú thể thấy rằng chỳng ta đó cú một số cơ sở ban đầu phục vụ cho việc thanh toỏn điện tử thụng qua cỏc ngõn hàng của Việt Nam. Tuy nhiờn, việc thanh toỏn điện tử vẫn cũn tương đối mới mẻ đối với cỏc doanh nghiệp, đa số cỏc doanh nghiệp vẫn chưa thể cho phộp khỏch hàng thanh toỏn trực tuyến tại website của mỡnh thụng qua cỏc dịch vụ của ngõn hàng. Đõy cũng chớnh là một thỏch thức cho việc phỏt triển thương mại điện tử ở Việt Nam trong thời gian tới.