Do yêu cầu phát triển của ngân hàng về quy mô và thị phần, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc phục vụ khách hàng, công tác phát triển mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch tiếp tục được đẩy mạnh.
Chính sách phân phối của Ngân hàng Quốc Tế là ngày càng mở rộng thêm các Chi nhánh và các phòng giao dịch. Kênh phân phối của Ngân hàng có 3 cấp. Cấp thứ nhất là Hội sở chính, nằm ở 64-68 Lý Thường Kiệt , Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Cấp thứ hai là các Chi nhánh. Cấp thứ ba là các phòng giao dịch trực thuộc các chi nhánh.
Trong năm 2007 mặc dù thị trường có sự cạnh tranh gay gắt về nhân lực và địa điểm mở chi nhánh và phong giao dịch, nhưng công tác phát triển mạng lưới của Ngân hàng Quốc Tế vẫn đạt kết qua tốt với viêc thành lập 8 Chi nhánh đầu mối mới tại TP.HCM và 7 tỉnh thành phố mới: Quảng Ngãi, Thanh Hóa, Kiên Giang, Huế, DakLak, Thái Nguyên, Quy Nhơn và thành lập thêm 17 phòng giao dịch tại các tỉnh, thành phố mà Ngân hàng Quốc Tế đã có chi nhánh.
Đến 31/12/2008 , Ngân hàng Quốc Tế đã có Hội sở chính tại 198B Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội và 107 đơn vị kinh doanh bao gồm: 43 Chi nhánh ( trong đó có 1 Sở Giao dịch, 23 Chi nhánh đầu mối và 19 Chi nhánh cơ sở) và 63 Phòng giao dịch và một điểm Giao dịch trực thuộc Chi nhánh Hồ Chí Minh tại 27 tỉnh thành phố là những địa phương trọng điểm kinh tế của cả nước và có tốc độ tăng trưởng kinh tế tốt, có tiềm năng cho dịch vụ tài chính, ngân hàng. Ngân hàng Quốc Tế đang là ngân hàng thương mại cổ phần đứng thứ 4 về địa bàn tỉnh thành phố có chi nhánh và đứng thứ 6 về tổng số đơn vị kinh doanh. Đến năm 2008, Ngân hàng Quốc Tế mở mới 26 đơn vị kinh doanh và là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.
Như vậy cấu trúc kênh phân phối của VIB và cũng là của hầu như các ngân hàng khác là có 3 cấp. Cấp 1 là Hội sở chính, cấp thứ 2 là các Chi nhánh và cấp thứ 3 là các Phòng giao dịch trực thuộc các Chi nhánh.
Hoạt động kinh doanh của các Chi nhánh thì về cơ bản các chi nhánh tự quản lý nhưng cũng chịu sự kiểm soát của Hội sở chính. Các chính sách về lãi suất thì được cung cấp và áp dụng cho toàn ngân hàng trên khắp cả nước. Nhưng ở mỗi chi nhánh thì cũng có quyền điều chỉnh trong khuôn khổ được quy định.
Các chi nhánh và phòng giao dịch mới đã nhanh chóng ổn định về tổ chức, nhân sự, cơ sở vật chất, tập trung phát triển khách hàng, triển khai hoạt động kinh doanh khá toàn diện, đặc biệt là tăng trưởng huy động vốn và dư nợ, bước đầu có đóng góp tích cực vào kết quả kinh doanh chung của toàn hệ thống.
Để khuyến khích và thúc đẩy sự năng động và tính hiệu quả của mạng lưới các chi nhánh, ngân hàng đã sử dụng một số biện pháp như: tặng thưởng, tổ chức thi đua giữa các chi nhánh, đào tạo nhân viên cho chi nhánh, tổ chức những chương trình đặc biệt dành riêng cho các chi nhánh…
Một trong những yếu tố bảo đảm cho VIB ổn định và phát triển trong năm qua là sự năng động, sáng tạo để vượt qua khó khăn của hệ thống mạng lưới kinh doanh cơ sở trong năm qua. Trước diễn biến phức tạp của thị trường, sự thay đổi của chính sách và định hướng kinh doanh, các đơn vị kinh doanh đã quyết tâm bám khách hàng, tìm ra những cách làm hay và cố gắng không ngừng để chi nhánh có lãi, phát triển kinh doanh ổn định, khẳng định vị thế và thương hiệu của ngân hàng trên thương trường.
Mặt khác Ngân hàng đã ứng dụng công nghệ trong việc tạo ra các kênh phân phối tới tận khách hàng. Đó là thông qua việc Ngân hàng ký kết hợp đồng triển khai dự án công nghệ ngân hàng đa năng Symbol với Hãng System Access (Singapore).
Ngoài ra ngân hàng còn có quan hệ đại lý với hơn 100 ngân hàng ở trên hơn 40 quốc gia trên thế giới. Với ưu thế về chất lượng dịch vụ, quan hệ đại lý rộng khắp và ngày càng phát triển của mình, VIB luôn sẵn sàng thực hiện các vai trò của một Ngân hàng đại lý như: Ngân hàng thông báo L/C; Ngân hàng Chiết khấu; Ngân hàng trả tiền; Ngân hàng xác nhận; Ngân hàng nhờ thu; Và các dịch vụ khác theo yêu cầu…
Cũng như nhiều ngân hàng khác ở Việt Nam, Ngân hàng Quốc Tế đã triển khai hệ thống kênh phân phối ngân hàng hiện đại bao gồm ngân hàng điện tử E-Banking, máy thanh toán tại điểm bán hàng và máy rút tiền tự động ATM, ngân hàng qua mạng
Internet-Banking... Ngân hàng điện tử là kênh phân phối phát triển dựa trên cơ sở sử dụng công nghệ thông tin hiện đại vào việc cung ứng dịch vụ ngân hàng với cơ chế hoạt động mang tính độc lập. Việc áp dụng công nghệ mới đã hỗ trợ cho hoạt động của mạng lưới chi nhánh, giúp cho khối lượng hoạt động của ngân hàng tăng lên đáng kể.
Về mạng lưới chấp nhận thẻ: năm 2008 VIB đã phát triển thêm 15 máy ATM và 971 POS, tăng số lượng lên 97 máy ATM và 1,918 POS (chiếm thị phần 8,7% POS của cả nước). Cùng với hơn 10.000 máy ATM và gần 40.000 POS của liên minh thẻ và hệ thống ATM, POS của các tổ chức thẻ quốc tế Visa International và MasterCard, mạng lưới chấp nhận thẻ của VIB đạt độ bao phủ rộng lớn.
Việc phát triển hệ thống kênh phân phối, mạng lưới phân phối đã đạt hiểu quả cao trong việc đưa ngân hàng và sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng. Nhờ đó mà hình ảnh và thương hiệu của ngân hàng được nhiều người biết đến hơn. Điều đó đã giúp cho sự mở rộng và phát triển thương hiệu của ngân hàng. Tăng cường đầu tư phát triển cho các kênh phân phân phối hiện có đã giúp cho ngân hàng phát triển thương hiệu của mình hơn nữa về chiều sâu.