2.2.6.1. Chớnh sỏch phõn phối
Về mạng lưới phõn phối
Cụng ty xỏc định: Mở rộng mạng lưới tiờu thụ sản phẩm thuốc thỳ y tại mọi điểm tiờu thụ trờn cả nước là mục tiờu thường xuyờn và lõu dài của toàn cụng ty” hiện nay mạng lưới tiờu thụ của cụng ty cú mătj hầu hết cỏc tỉnh trờn toàn quốc.
Về kờnh phõn phối:
Qua quỏ trỡnh phỏt triển cụng ty đó xõy dựng được nhiều kờnh phõn phối khỏc nhau theo sơ đồ sau:
Chuyờn đề thực tập Khoa:Thương mại
Tham gia vào hệ thống kờnh phõn phối của cụng ty là ban lónh đạo của cụng ty cỏc phũng ban và những nhà buụn, bỏn lẻ khỏc. Tuy nhiờn, sự phõn biệt này khụng rừ ràng đõu là nhà bỏn buụn, bỏn lẻ và khụng chớnh xỏc bởi vỡ cỏc nhà bỏn buụn khi gặp khỏch hàng là người tiờu dựng cuối cựng thỡ họ vẫn tham gia bỏn lẻ. Ngược lại cỏc nhà bỏn lẻ đụi khi cũng trở thành những người bỏn buụn.
Bỏn hàng và dịch vụ sau bỏn hàng:
- Tại văn phũng cụng ty : Tại đõy được trang bị hệ thống mỏy vi tớnh, phũng tiếp khỏch lịch sự, khang trang. Đội ngũ nhõn viờn thõn thiện, nhiệt tỡnh. Hợp đồng kinh tế được soạn thảo, chỉnh sửa, ớn ấn tại đõy. Cỏc nhõn viờn vừa thực hiện bỏn hàng trực tiếp, tiếp xỳc khỏch hàng vừa tiếp nhận bỏo cỏo bỏn hàng từ cỏc bộ phận bỏn hàng của từng khu vực gửi lờn, thực hiện nhiệm vụ quản lý, giỏm sỏt sự hoạt động của cỏc khu vực về tỡnh hỡnh xuất, nhập, tồn kho trong kỳ kinh doanh.
- Phũng kinh doanh phối hợp với cỏc bộ phận vận tải dưới cỏc trung tõm để thực hiện xuất hàng, vận chuyển hàng cho khỏch. Nhỡn chung bỏn hàng rất đơn giản thuận tiện, nhanh gọn, linh hoạt được khỏch hàng tớn nhiệm, hài lũng.
- Những thắc mắc, khiếu nại của khỏch hàng đều được ban lónh đạo, cỏc nhõn viờn trong cỏc phũng ban giải quyết một cỏch nhanh chúng.
2.2.6.2. Hoạt động xỳc tiến bỏn hàng
Về hoạt động xỳc tiến bỏn hàng đõy khụng phải là thế mạnh của cụng ty. Bởi vỡ cụng ty khụng cú bộ phận chuyờn trỏch về hoạt động này và chưa cú đầu tư quan tõm thớch đỏng cho hoạt động này. Cụng ty hầu như khụng quảng cỏo trờn truyền hỡnh, trờn radio. Hoạt động xỳc tiến bỏn hàng chủ yếu
Lý Văn Hoài Lớp: Thương Mại – KV16
là: tờ rơi, tạp chớ, về địa phương giảng bài, chuyển giao kỹ thuật điều trị và tham gia hội chợ.
Mặc dự khụng phải là thế mạnh của cụng ty nhưng hoạt động xỳc tiến cũng bước đầu tạo sự gần gũi của cụng ty với khỏch hàng. Việc về địa phương giảng bài và chuyển giao kỹ thuật điều trị đó thể hiện được sự quan tõm của cụng ty đối với khỏch hàng, sự gần gũi thõn thiện tạo ra lũng tin của khỏch hàng vào cụng ty làm giữ được quan hệ tốt đẹp, sự trung thành của khỏch hàng vào nhón hiệu của cụng ty.
2.3. Phõn tớch điểm mạnh, điờm yếu, cơ hội và đe dọa của cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TW 1.