Chương 2 Phõn tớch năng lực cạnh tranh của cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TW 1.
2.3.2Chỉ tiờu định tớnh
2.3.2.1 Nhón hiệu thộp của cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TWI trờn thị trường
Qua thực tế điều tra người tiờu dựng cho thấy 90% cho rằng nhón hiệu là yếu tố quyết định khi họ chọn mua sắm. Lý do chủ yếu là nhón hiệu tạo cho họ sự an tõm về thụng tin xuất xứ, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian tỡm kiếm thụng tin, giảm rủi ro khi mua hàng... Điều đú cho thấy ngày nay người tiờu dựng nhận thức rất cao về nhón hiệu. Đồng thời cũng là một thỏch thức đối với doanh nghiệp, đũi hỏi doanh nghiệp cần phải chỳ ý đầu tư một cỏch thớch đỏng cho vấn đề thương hiệu nếu muốn chiếm lĩnh thị trường.
Về phớa nhà cung ứng sản phẩm cũng theo điều tra thỡ chỉ cú 16% cụng ty cú bộ phận tiếp thị chuyờn trỏch chuyờn làm về tiếp thị và 80% cụng ty khụng cú chức danh quản lý nhón hiệu, Về ngõn sỏch thỡ cú 75% cỏc cụng ty đầu tư dưới 5% doanh số cho việc xõy dựng nhón hiệu, 25% cụng ty khụng hề chi cho việc xõy dựng nhón hiệu. Thực tế hầu hết cỏc cụng ty Việt Nam mới chỉ dừng lại ở tỡm cỏch tiờu thụ sản phẩm một cỏch thụ động chưa quan tõm đến tỡm hiểu thị hiếu, điều tra nghiờn cứu thị trường, xõy dựng chiến lược kinh doanh quảng bỏ nhón hiệu sản phẩm nhằm tỡm chỗ đứng cho sản phẩm trờn thị trường.
Với cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TWI việc xõy dựng nhón hiệu chưa được cụng ty chỳ trọng. Hàng năm việc đầu tư cho nhón hiệu sản phẩm chưa được ban lónh đạo cụng ty quan tõm mà cụ thể là chưa cú chiến lược thực sự nhằm xõy dựng một nhón hiệu thương mại mạnh trờn thị trường.
Cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TWI tiền thõn là một doanh nghiệp thuộc Bộ Nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn là DNNN được cổ phần húa dưới hỡnh thức bỏn một phần giỏ trị thuộc vốn Nhà nước hiện tại trong DN, tổ chức và hoạt động theo luật DN được Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thụng qua ngày 12/6/1999 tại kỳ họp khúa X. Do vậy mà cụng ty cú lợi thế lớn trong uy tớn thương hiệu từ lõu đó rất gần gũi với nhà nụng. Là địa chỉ tin
Lý văn Hoài Lớp: Thương Mại_ KV16
Đại lý khu vực I
Đại lý khu vực IV
Cụng ty thuốc thỳ y TWI
Đại lý khu vực II
Đại lý khu vực III
dựng của người chăn nuụi. Đõy là một điểm mạnh trong cạnh tranh của cụng ty. Nhưng để giữ vững được uy tớn thương hiệu và củng cố lũng tin của người tiờu dựng và thu hỳt được ngày càng nhiều khỏch hàng thỡ cụng ty cần đầu tư nhiều hơn cho việc quảng bỏ thương hiệu, ngày càng nõng cao chất lượng sản phẩm..
2.3.2.2 Chớnh sỏch phõn phối và đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng
Về mạng lưới phõn phối
Cụng ty xỏc định: Mở rộng mạng lưới tiờu thụ sản phẩm thuốc thỳ y tại mọi điểm tiờu thụ trờn cả nước là mục tiờu thường xuyờn và lõu dài của toàn cụng ty” hiện nay mạng lưới tiờu thụ của cụng ty cú mătj hầu hết cỏc tỉnh trờn toàn quốc.
Về kờnh phõn phối:
Qua quỏ trỡnh phỏt triển cụng ty đó xõy dựng được nhiều kờnh phõn phối khỏc nhau theo sơ đồ sau:
Chuyờn đề thực tập Khoa: Thương Mại
nhà bỏn buụn khi gặp khỏch hàng là người tiờu dựng cuối cựng thỡ họ vẫn tham gia bỏn lẻ. Ngược lại cỏc nhà bỏn lẻ đụi khi cũng trở thành những người bỏn buụn.
Bỏn hàng và dịch vụ sau bỏn hàng:
- Tại văn phũng cụng ty : Tại đõy được trang bị hệ thống mỏy vi tớnh, phũng tiếp khỏch lịch sự, khang trang. Đội ngũ nhõn viờn thõn thiện, nhiệt tỡnh. Hợp đồng kinh tế được soạn thảo, chỉnh sửa, ớn ấn tại đõy. Cỏc nhõn viờn vừa thực hiện bỏn hàng trực tiếp, tiếp xỳc khỏch hàng vừa tiếp nhận bỏo cỏo bỏn hàng từ cỏc bộ phận bỏn hàng của từng khu vực gửi lờn, thực hiện nhiệm vụ quản lý, giỏm sỏt sự hoạt động của cỏc khu vực về tỡnh hỡnh xuất, nhập, tồn kho trong kỳ kinh doanh.
- Phũng kinh doanh phối hợp với cỏc bộ phận vận tải dưới cỏc trung tõm để thực hiện xuất hàng, vận chuyển hàng cho khỏch. Nhỡn chung bỏn hàng rất đơn giản thuận tiện, nhanh gọn, linh hoạt được khỏch hàng tớn nhiệm, hài lũng.
- Những thắc mắc, khiếu nại của khỏch hàng đều được ban lónh đạo, cỏc nhõn viờn trong cỏc phũng ban giải quyết một cỏch nhanh chúng.
2.3.2.3 Hoạt động xỳc tiến bỏn hàng
Về hoạt động xỳc tiến bỏn hàng đõy khụng phải là thế mạnh của cụng ty. Bởi vỡ cụng ty khụng cú bộ phận chuyờn trỏch về hoạt động này và chưa cú đầu tư quan tõm thớch đỏng cho hoạt động này. Cụng ty hầu như khụng quảng cỏo trờn truyền hỡnh, trờn radio. Hoạt động xỳc tiến bỏn hàng chủ yếu là: tờ rơi, tạp chớ, về địa phương giảng bài, chuyển giao kỹ thuật điều trị và tham gia hội chợ.
Mặc dự khụng phải là thế mạnh của cụng ty nhưng hoạt động xỳc tiến cũng bước đầu tạo sự gần gũi của cụng ty với khỏch hàng. Việc về địa phương giảng bài và chuyển giao kỹ thuật điều trị đó thể hiện được sự quan tõm của cụng ty đối với khỏch hàng, sự gần gũi thõn thiện tạo ra lũng tin của
Lý văn Hoài Lớp: Thương Mại_ KV16
khỏch hàng vào cụng ty làm giữ được quan hệ tốt đẹp, sự trung thành của khỏch hàng vào nhón hiệu của cụng
2.4. Phõn tớch điểm mạnh, điểm yếu của cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TWI