năng cạnh tranh của sản phẩm của cụng ty trờn thị trường.
Nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm thụng qua chất lượng tốt, giỏ thành hạ là một cụng cụ tốt để cụng ty giữ được khỏch hàng của mỡnh. Trước ỏp lực cạnh tranh của cỏc cụng ty thuốc thỳ y trong nước và sắp tới là cỏc cụng ty liờn doanh và cỏc cụng ty nước ngoài thỡ việc cụng ty nhận định phải nõng cao khả năng cạnh tranh của mỡnh là việc làm tất yếu. Hiện nay giỏ bỏn thộp của cụng ty so với giỏ bỏn của cỏc doanh nghiệp kinh doanh cựng loại thỡ giỏ bỏn của cụng ty là giỏ cạnh tranh, so với giỏ vốn và chi phớ khỏc thỡ cụng ty vẫn cú thể bỏn giỏ thấp hơn để mà vẫn cú được lợi nhuận cao. Cụng ty cú thể sử dụng biện phỏp tăng quy mụ hạ giỏ thành sản phẩm để tăng
Chuyờn đề thực tập Khoa: Thương Mại
của cụng ty trờn thị trường và giỳp cụng ty thực hiện được cỏc mục tiờu đề ra. Để nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng, cung cấp cho khỏch hàng những sản phẩm thuốc thỳ y cú chất lượng đồng đều, cung cấp cho khỏch hàng nhiều lợi ớch nữa, hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý điều hành...
3.2.1. Một số chỉ tiờu hoạt động của cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TW 1.
3.2.1.1. Hoàn thiện và nõng cao chất lượng cụng tỏc nghiờn cứu và phỏt triển thị trường. triển thị trường.
Trong nền kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh diễn ra rất sụi động, ẩn chứa trong nú những cuộc ganh đua cạnh tranh gay gắt, cỏc doanh nghiệp phải bỏm sỏt nhu cầu thị trường, đún trước những thay đổi của thị trường nhất là những nhu cầu nằm trong khả năng cuả cụng ty. Điều đú đũi hỏi cụng ty phải tăng cường cụng tỏ nghiờn cứu khảo sỏt và phõn đoạn thị trường, tự xỏc định đõu là thị trường tiềm năng , quy mụ, cơ cấu và sự vận động của thị trường trờn cơ sở xõy dựng được hệ thống thực hiện phự hợp với cỏc đối tượng người tiờu dựng, cú chiến lược đỳng đắn cho từng đoạn thị trường.
Những năm qua cụng tỏc nghiờn cứu và phỏt triển thị trường đó được cụng ty xỏc định là một nhiệm vụ quan trọng nhưng hiệu quả do nghiờn cứu thị trường đem lại chưa cao, thị trường mục tiờu của cụng ty hầu như chỉ dừng lại ở những đại lý, thị phần của cụng ty trờn toàn quốc cũng thấp chỉ đạt mức trung bỡnh,. Vấn đề này cần được cụng ty tiếp tục khai thỏc bởi vỡ cú bỏn hàng cho đối dượng là cỏc cửa hàng kinh doanh thỡ khả năng cụng ty xõm nhập sõu vào thị trường mới khả thi. Đõy là nhiệm vụ của phũng kinh doanh do vậy nghiờn cứu thị trường phải được giao cho phũng kinh doanh. Nõng cao hiệu quả cụng tỏc nghiờn cứu thị trường yờu cầu phũng kinh foanh phải cú một kế hoạch cụ theer về địa bàn, về tiến độ thực thi nhằm đưa ra những kết luận đỳng đắn và cỏc quy luật biến động của thị trường đối với sản phẩm thộp của cụng ty... Cụ thể phũng kinh doanh cần thực hiện cỏc nghiờn cứu sau :
- Nghiờn cứu thị trường hiện tại, thị trường tiềm năng của cụng ty theo khu vực địa lý, thu thập của người tiờu dựng, sự phỏt triển của khu vực
Lý văn Hoài Lớp: Thương Mại_ KV16
đú, quan tõm nghiờn cứu chiến lược phỏt triển kinh tế cũng như cỏc chớnh sỏch của chớnh phủ.
- Nghiờn cứu nhu cầu đối với sản phẩm thuốc thỳ y núi chung và sản phẩm thuốc thỳ y của cụng ty núi riờng tại cỏc thị trường hiện cú và một số thị trường tiềm năng. Xỏc định nhu cầu và khả năng thanh toỏn của khỏch hàng, đõy là nhiệm vụ quan trọng nhất của cụng tỏc nghiờn cứu thị trường.
- Nghiờn cứu nhu cầu khỏch hàng và chất lượng, giỏ cả, phương thức thanh toỏn của khỏch hàng, đõy là cỏch tốt nhất để trỏnh những phản ỏnh khụng tốt về chất lượng sản phẩm của cụng ty. Cụng ty khụng chỉ tiếp nhận ý kiến của khỏch hàng một cỏch thụ động khi khỏch hàng đến mua hàng mà phải thực hiện điều tra nghiờn cứu ngoài cụng ty. Cỏc bản hỏi do phũng kinh doanh của cụng ty thiết kế trờn cơ sở hiểu biết rừ về đặc tớnh và tỏc dụng của sản phẩm, cụng việc này nờn được làm một năm một lần.
- Nghiờn cứu tỡnh hỡnh cạnh tranh của thị trường thộp : Cụng ty cần chỳ ý đến cỏc đối thủ cạnh tranh của mỡnh từ chiến lược kinh doanh đến điểm mạnh, và điểm yếu của họ. Từ chỗ hiểu biết về đối thủ cạnh tranh cụng ty phải đưa ra được chiến lược phỏt triển của mỡnh cho phự hợp để duy trỡ và củng cố thị phần của cụng ty.
Theo thực trạng hiện nay của cụng ty, cụng ty nờn chọn khu vực thị trường lõn cận khu vực Hà Nội, Hải phũng, Bắc Ninh, Nghệ An,.. nhưng nơi mà tập trung chăn nuụi gia sỳc, gia cầm làm thị trường mục tiờu vỡ khả năng của cụng ty là cú hạn khụng thể cú đủ phương tiện để phục vụ ở những địa bàn quỏ xa và vỡ nú tăng chi phớ vận chuyển. Cần phối hợp và hợp tỏc với cỏc cụng ty trờn địa bàn về việc gửi hàng tại cỏc đơn vị nhằm tăng khối lượng tiờu thụ sản phẩm.
Chuyờn đề thực tập Khoa: Thương Mại
hoạt động tiếp thị quảng cỏo, tổ chức kờnh bỏn hàng phự hợp, mở rộng mang lưới cỏc vựng tập trung những khu chăn nuụi lớn để tạo điều kiện thuận lợi và đỏp ứng kip thời nhu cầu của người tiờu dựng..
3.2.1.2. Đổi mới cụng nghệ sản xuất, nõng cao chất lượng sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm là tiờu chớ hàng đầu để khẳng đinh sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty. Khi mà kinh tế càng phỏt triển thỡ nhu cầu sử dụng những sản phẩm thuốc thỳ y càng cao về yờu cầu tiờu chuẩn đảm bảo sức khoẻ cho con người. Trước đõy cú thể thuốc thỳ y chỉ cần đỏp ứng tiờu chuẩn diệt trừ được bệnh cho gia sỳc gia cầm nhưng bõy giờ người chăn nuụi người tiờu dựng cũn quan tõm nhiều hơn đến tỏc dụng phụ, nú cú giỏn tiếp ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiờu dựng vật nuụi hay khụng. Chớnh vỡ vậy mà chất lượng sản phõm trở thành vấn đề cạnh tranh gay gắt giữa cỏc doanh nghiệp cần nõng cao chất lượng sản phẩm của mỡnh.
Cụng ty cần xõy dựng chớnh sỏch cụ thể về chất lượng sản phẩm, đú là ý đồ và định hướng chung về chất lượng sản phẩm do lónh đạo cao nhất của cụng ty đề ra. Với cụng ty chớnh sỏch chất lượng sản phẩm giỳp cụng ty hoạt động theo mục tiờu chung, là bước mở đầu cho việc xõy dựng hệ thống chất lượng, cho việc triển khai cụng tỏc quản lý chất lượng ở cụng ty đạt hiệu quả cao. Đối với với cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TWI lónh đạo cụng ty đó rất quan tõm đến cạnh tranh về chất lượng. Mục tiờu của cụng ty là chế ra được những loại thuốc đặc trị khỏc biệt trờn thị trường, cú tớnh cạnh tranh cao, đỏp ứng được yờu cầu của người tiờu dựng với giỏ cả cú sức cạnh tranh nhất.
3.2.1.3. Tăng cường cỏc biờn phỏp giảm chi phớ kinh doanh.
Về mặt lý thuyết khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc vào hai yếu tố là chi phớ và sự khỏc biệt. Do đú cắt giảm chi phớ sản xuất kinh doanh của cụng ty là vấn đề vừa cấp thiết vừa lõu dài để hạ thấp giỏ thành, giảm giỏ bỏn. Chi phớ ảnh hưởng rất lớn bởi cỏch thức tổ chức sản xuất kinh doanh, cụng nghệ sản xuất, mức độ hiệu quả của việc sử dụng cỏc yếu tố sản xuất.
Lý văn Hoài Lớp: Thương Mại_ KV16
Biện phỏp cụ thể là : Cải tiến, đổi mới cụng nghệ sản xuất thuốc ngang bằng trỡnh độ tiờn tiến của cỏc nước trong khu vực và trờn thế giới nhưng phải phự hợp với điều kiện của cụng ty. Cố gắng cắt giảm cỏc chi phớ cú thể kiểm soỏt được như tiờu hao điện, nước, điện thoại, xăng dầu, văn phũng phẩm, cụng tỏc phớ. Lập kế hoạch cụ thể trong sản xuất kinh doanh để chủ động trong cụng việc.
3.2.1.4. Tăng cường hoạt động xỳc tiến, khuyếch trương.
Hiện nay cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TWI chưa đẩy mạnh hoạt động xỳc tiến khuyếch trương. Hoạt động quảng cỏo khuyếch trương mới chỉ dừng lại ở tờ rơi, tạp chớ. Cụng ty khụng cú quảng cỏo trờn truyền hỡnh, khụng cú trang Web trờn mạng. Cụng ty cần tăng cường hơn nữa cỏc hỡnh thức quảng cỏo để quảng bỏ khuyếch trương sản phẩm trờn thị trường. Khụng chỉ cú thế cụng ty cần thực hiện quảng cỏo trờn cỏc phương tiện truyền thanh, truyền hỡnh, panụ, ỏp phớch, biển quảng cỏo,...
Để cú thể thực hiện tốt cụng tỏc này cụng ty cần xõy dựng một khoản ngõn sỏch dành riờng cho quảng cỏo, cú một bộ phận chuyờn trỏch về quảng cỏo. Việc xỏc định cần cung cấp bao nhiờu tiền cho quảng cỏo nhằm thu lợ ớch cao nhất và chi phớ thấp nhất sẽ được thực hiện bởi phũng kinh doanh và phũng tổ chức của cụng ty. Hai phũng này phối hợp với nhau lập ra một dự thảo về chương trỡnh xỳc tiến khuyếch trương trờn căn cứ định hướng phỏt triển, chiến lược phỏt triển, chiến lược Marketing và kế hoạch chiếm lĩnh thị trường của cụng ty. Sau khi lập xong dự thảo với đầy đủ luận chứng kinh tế sẽ được trỡnh lờn ban giỏm đốc cụng ty cựng thảo luận và quyết định hoạt động của chương trỡnh xuỏc tiến khuyếch trương. Sau khi chương trỡnh được duyệt ban giỏm đục ra quyết định cung cấp ngõn sỏch cho chương trỡnh quảng cỏo.
3.2.1.5. Hoàn thiện hệ thống kờnh phõn phối và mạng lưới bỏn hàng.
Chuyờn đề thực tập Khoa: Thương Mại
giảm chi phớ bỏn hàng làm cho quỏ trỡnh kinh doanh an toàn, tăng sức cạnh tranh trờn thị trường. Trong thời gian sắp tới cụng ty sẽ tiếp tục mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm trờn khắp toàn quốc vỡ vậy việc tổ chức một hệ thống kờnh phõn phối hợp lý cú ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động tiờu thụ sản phẩm, nõng cao khả năng cạnh tranh của cụng ty.
Để củng cố và hoàn thiện hệ thống kờnh phõn phối, mạng lưới bỏn hàng của cụng ty để tăng khả năng tiờu thụ cụng ty cần tổ chức lại hệ thống kờnh phõn phối theo hướng :
Mở rộng hệ thống đại lý trong kờnh phõn phối : với mục tiờu tiờu thụ một khối lượng lớn sản phẩm thuốc thỳ y trong những năm tới số lượng cỏc đại lý phải được mở rộng trờn khắp cỏc vựng trờn toàn quốc khụng chỉ tập trung co cụm ở cỏc vựng thành thị, tỉnh lị mà cần mở rộng xõm nhập vào địa bàn huyện thị...
Cụng ty cần lựa chọn cỏc đại lý với cỏc tiờu chuẩn : phải cú tõm huyết kinh doanh thực sự, cú khả năng về tài chớnh để cú thể ứng trước lượng tiền nhất định theo đỳng giỏ trị lụ hàng họ mua, họ phải cú địa điểm thuận lợi cho việc tiờu thụ thuốc thỳ y, cú cơ sở vật chất phục vụ cho bỏn hàng.
Trong tương lai cụng ty nờn tăng cường hơn nữa cỏc đại lý của mỡnh để giới thiệu sản phẩm ở cỏc khu vực khỏc nhau, vừa để bỏn sản phẩm vừa trực tiếp xỳc với khỏch hàng, thu thập thụng tin của khỏch hàng đỏnh giỏ về sản phẩm của cụng ty và cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh.
Bờn cạnh việc tăng cường khả năng tiờu thụ sản phẩm cụng ty cần tải tiến phương thức thanh toỏn để giỳp khỏch hàng khắc phục khú khăn về vấn đề huy động vốn để mua hàng. Cú thể ỏp dụng thanh toỏn chậm đối với những khỏch hàng truyền thống. Bằng cỏch này cụng ty cú thể giữ chõn khỏch hàng mà lại vừa tạo điều kiờn thuận lợi cho cụng việc kinh doanh của khỏch hàng như vậy sẽ tăng sức cạnh tranh của cụng ty.
3.2.1.6. Giải phỏp về đào tạo và sử dụng nguồn lao động
Lý văn Hoài Lớp: Thương Mại_ KV16
Cụng ty cần ký hợp đồng đào tạo cho những cụng nhõn mới được tuyển vào cụng ty. Với họ thời gian đầu chỉ nờn cho học việc chứ khụng nờn để họ trực tiếp làm ngay sẽ rất nguy hiểm vừa khụng đảm bảo an toàn lao động vừa khụng đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Sau thời gian học việc cụng ty cần kiểm tra tay nghề nếu đạt mới nhận khụng được nhận ồ ạt khụng đảm bảo chất lượng tay nghề cụng nhõn.
Cụng ty cần nõng cao hơn nữa trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cho độ ngũ cỏn bộ, nhõn viờn. Cần giải quyết cỏc vấn đề sau :
- Trẻ hoỏ đội ngũ cỏn bộ quản lý, lựa chọn những người cú đủ cỏc yếu tố của một nhà lónh đạo giỏi, cú thể phỏt huy sức mạnh tổng hợp của cỏc điều kiện, cỏc nguồn lực hiện cú và nhạy bộn với những biến động của thị trường.
- Trong việc đề bạt và lựa chọn cỏn bộ quản lý cần đề ra cỏc tiờu chuẩn cụ thể cho từng vị trớ. Người lónh đạo phải tạo ra được khụng khớ đoàn kết thống nhất trong nội bộ cụng ty, tăng cường dõn chủ trong quỏ trỡnh quản lý, phỏt huy tớnh chủ động sỏng tạo của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn cụng ty.
Một số biện phỏp cần được sử dụng là :
+ Xõy dẹng và kiện toàn hệ thống phỏt triển nhõn tài bao gồm cỏc quỏ trỡnh đào tạo, sử dụng, đề bạt, thưởng, phạt.
+ Cú quy hoạch lõu dài về tuyển chọn, đào tạo nhõn tài và đưa ra vấn đề này vào mục tiờu phỏt triển chung của toàn cụng ty trong dài hạn.
+ Mở cỏc lớp đào tạo để nõng cao trỡnh độ lực lượng cỏn bộ quản lý và đề ra nhiệm vụ cho cỏn bộ nhõn viờn thường xuyờn học hỏi những lý thuyết mới về quản trị hiện đại để tổ chức thực hiện quản lý cú hiệu quả hơn.
Cụng ty phải cú bộ phận tuyển chọn nhõn sự riờng. Thực hiện tuyển chọn nhõn sự cú bài bản, dựa vào năng lực trỡnh độ thực tế của ứng viờn, cú làm tốt
Chuyờn đề thực tập Khoa: Thương Mại
Đõy là những việc làm khú khăn đũi hỏi cụng ty phải kiờn quyết thực hiện cú thể trong một thời gian dài và tốn nhiều chi phớ để nõng cao sức cạnh tranh của cụng ty
3.2.1.7. Hoàn thiện hệ thống quản lý.
Cụng tỏc quản lý và tổ chức điều hành trong hoạt động kinh doanh của cụng ty cổ phần thuốc thỳ y TWI là khõu trọng yếu để đạt được kết quả cuối cựng của hoạt động kinh doanh. Chức năng cơ bản của quản lý hoạt động kinh doanh là phải đảm bảo được mục tiờu chớnh :
- Đảm bảo chất lượng
- Tụn trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh đó được vạch ra theo yờu cầu của thị trường và tớnh chất của sản phẩm.
- Cắt giảm chi phớ nhằm giảm giỏ bỏn và thu hỳt khỏch hàng, chiếm lĩnh thị trường, tối đa hoỏ lợi nhuận
- Linh hoạt trong tổ chức cú nghĩa là cụng ty phải cú khả năng phản ứng nhanh đối với mọi biến đổi trong sản phẩm, biến đổi trờn thị trường. Những biện phỏp để đạt được mục tiờu này là đào tạo nhõn sự, cú dự trữ năng lực sản xuất.
Để ổn định và nõng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phớ cho một đơn vị sản phẩm thuốc tiờu thụ cụng ty cần tập trung nghiờn cứu xõy dựng ban hành hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật tiờn tiến ỏp dụng cho tất cả cỏc khõu của quỏ trỡnh kinh doanh. Cỏc chỉ tiờu định mức này thường xuyờn được theo dừi tổng kết đỏnh giỏ phõn tớch, điều chỉnh. Thụng qua đú người quản lý nắm bắt kịp thời được khấu hao, chi phớ để cú biện phỏp giảm tiờu hao lóng phớ khắc phục kịp thời. Núi chung, cụng ty cần tập trung nghiờn cứu cải tiến kỹ thuật vào sản xuất theo phương ỏn hạ tiờu hao điện năng, cỏc chi phớ bỏn hàng,