I Khái quát về Công ty đầu tư và phát triển Công nghệ thông tin ntecom.
3 Kết quả kinh doanh của Công ty Intecom trong những năm gần đây.
3.1 - Cơ cấu sản phẩm.
Đầu năm 2006, VTC đã thành lập mới Công ty đầu tư và phát triển Công nghệ thông tin chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động, game và thương mại điện tử.
Trong số 30 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung số, VTC Intecom đã giành vị trí dẫn đầu chỉ sau 3 năm tham gia thị trường này. VTC Intecom đã triển khai các dịch vụ nội dung trên điện thoại di động qua đầu số 8x30 và thường xuyên cung cấp khoàng 20-25 dịch vụ, thêm vào đó nhiều dịch vụ thay đổi hàng tháng, hàng tuần tuỳ thuộc vào thị trường với các mảng chính:
- Dịch vụ khách hàng: là cầu nối quan trọng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong nước và thế giới. Tổng đài hỗ trợ khách hàng là 19001530.
- Dịch vụ SMS banking: khách hàng muốn nạp Vcoin thông qua Techcombank, DongAbank, các ngân hàng chuyển tiền từ tài khoản của mình tại Ngân hàng chuyển vào tài khoản Vcoin với cách chỉ cần nhắn tin qua điện thoại di động gửi đến tổng đài 1900545464.
- Dịch vụ tải nhạc chuông, nhạc chờ, hình ảnh, lo go…
- Dịch vụ tra cứu tông tin chứng khoán qua SMS. Bằng cách gửi tin nhắn SMS, nhà đầu tư đã có thể nắm bắt được một loạt các tin tức nòng hổi trên Thị trường chứng khoán Việt Nam như chỉ số VN – Index, giá khớp lệnh, giá tham chiếu…Bên cạnh đó nhà đầu tư có thể đăng ký nhận bản báo giá – là những thông tin liên quan đến các lệnh đặt mua hoặc bán với đầy đủ thông tin về mã chứng khoán, khối lượng, giá của từng lệnh. Dịch vụ khá đơn giản: khách hàng chỉ cần soạn tin CK GIA Mã gửi tới 8730, sau khi tin nhắn được chuyển đi, dịch vụ sẽ tự động phúc đáp lại.
- Dịch vụ cầu nối thông tin và tư vấn: tra cứu xổ số, thời tiết, giá vàng, tư vấn tình yêu, bói toán…
- Tổng đài nhân đạo 1400 và chương trình trái tim online hướng tới cộng đồng: Soạn tin MA <lời nhắn> gửi tới 140x.
- Và các dịch vụ khác…
Công ty sở hữu nhà cung cấp dịch vụ Game trực tuyến đứng thứ 2 trên thị trường với các trò chơi được giới trẻ yêu thích như:
• Audition- nhịp điệu cuộc sống được phát hành vào tháng 6/2006.
• Cao bồi không gian được phát hành vào tháng 4/2006.
• Vương quốc xe hơi được phát hành vào năm 2007.
• CrossFire; Đột kích - Trong tầm ngắm được phát hành vào tháng 3/2008.
• FIFA Online2 - sẵn sàng xuất kích chính thức ra mắt vào tháng 10/2008.
Với những trò chơi đó đã giúp VTC - Intecom trở thành đối tác quan trọng của nhiều nhà phát hành Game trên thế giới như: EA Spots, IAN Game, Neowiz. Điều này giúp VTC- Intecom trở thành sáng lập viên của thể thao điện tử VN- eSport.
Dịch vụ VTC shop ra đời - bước khai phá thị trường TMĐT của VTC- Intecom tại Việt Nam.
VTC shop cho thuê kiot kinh doanh trên mạng và phát triển mạnh dịch vụ thanh toán điện tử. Chỉ sau hơn 3 tháng hoạt động VTC shop đã mang đạt doanh số bán hàng tới hơn 10 tỷ đồng với lợi nhuận ước tính khoảng 15-20%. Hiện có khoảng trên 10 chủng loại hàng được bán, bao gồm đầu thu kỹ thuật số D901, điện thoại di động NokiaN92, các loại mặt hàng lưu niệm gắn với thương hiệu Audition như: gối, đồng hồ đeo tay, mũ, cốc. Để mua hang mỗi khách hàng tự đăng ký một tài khoản, sau đó họ tự nạp tiền Vcoin vào tài khoản để mua hàng vừa chơi game, có 3 phương thức nạp tiền: nhắn tin SMS từ điện thoại di động, mua thẻ trả trước của VTC hoặc chuyển từ tài khoản nọ sang tài khoản kia, Có 4 mạng di động có thể nhắn tin ngay để nạp Vcoin là Mobiphone, Vinaphone, S- phone, Vietell. Khi tài khoản có đủ Vcoin khách hàng có thể mua hàng và thanh toán ngay trên mạng. VTC shop cho người giao hàng tận nơi miễn phí, đối với những khách hàng ngoại tỉnh sẽ được chuyển qua dịch vụ ESM có khai giá nên hầu như chưa xảy ra trường hợp hàng hoá bị hư hỏng hoặc mất mát. Giá cả hàng hoá không được tính bằng đơn vị tiền tệ thông thường mà quy ra Vcoin.
Cung cấp dich vụ mạng nội bộ toàn quốc IP Centrex/Virtual PBX: các nhân viên chỉ cần bấm máy lẻ để liên hệ trực tiếp với chi nhánh, văn phòng, văn phòng đại diện trên khắp lãnh thổ Việt Nam và quốc tế.
Ngoài ra dich vụ điện thoại cố định đầu số 45 còn tích hợp thêm rất nhiều tính năng khác như: dịch vụ tích hợp thoại/ fax/ email, dịch vụ hộp thư thoại (Voice Mail ), chuyển hướng cuộc gọi tự động, tự động chặn số chủ gọi…
Dịch vụ điện thoại cố định cho phép người sử dụng tiết kiệm chí phí đến mức thấp nhất so với dịch vụ tương đương của các nhà cung cấp khác, trung bình khoảng từ 25% đến 50%. Trong đó, gọi quốc tế tiết kiệm 30%-70% chi
phí, gọi liên tỉnh tiết kiệm 22%-50% chi phí, gọi di động tiết kiệm 15% chi phí, gọi liên chi nhánh tiết kiệm hơn 50% chí phí.
Bảng 2.1: Giá cước cơ bản. Đầu số toàn quốc: 4.5xx.xxx
Gọi liên tỉnh 550 – 850 đồng/phút
Gọi di động 1.100 đồng/phút
Gọi quốc tế (IDD) 2.000 – 6.000 đồng/phút
Gọi nội bộ giữa các thuê bao trong cùng một doanh nghiệp, khác địa điểm.
50.000 đồng/tháng
( Nguồn số liệu từ trang web của các nhà cung cấp dịch vụ )
Cổng thanh toán trực tuyến VTC Pagate bắt đầu thử nghiệm dịch vụ Mã nạp tiền thuê bao di động cho 6 nhà khai thác dịch vụ di động là: Mobiphone, Viettel, Vinaphone, S- phone, HT Mobile, E- Mobile. Đây là những khách hàng lớn đầu tiên sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của VTC Paygate.
Đơn vị thanh toán trên thị trường trực tuyến là Vcoin. Vcoin là loại thẻ cào trước, có mệnh giá theo từng loại được in rõ trên mặt thẻ do Công ty Intecom phát hành và được sử dụng trong các giao dịch trực tuyến của VTC cũng như các đối tác hợp tác thanh toán với Intecom. Chủ tài khoản tự nạp Vcoin vào tài khoản bằng cách mua thẻ Vcoin Card được bán tại các đại lý phân phối thẻ của VTC trên toàn quốc ( có 2 mệnh giá là 15.000 đồng và 60.000 đồng ). Ngay sau khi khách hàng nạp tiền, hệ thống sẽ tự động chuyển sang tài khoản Vcoin. Đến nay đã có 6 cách nạp Vcoin vào tài khoản VTC Paygate đó là: nạp bằng Vcoin card, nạp Vcoin từ SMS, qua hệ thông F@stMobiPay của ngân hàng Tecombank, thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank, nạp trực tiếp tại các cửa hàn Internet trên toàn quốc và Intecom đã hợp tác với mạng thanh toán Paynet để nạp Vcoin qua mạng ePOS.
Tài khoản VTC Paygate được dùng để thanh toán tất cả các dịch vụ do Intecom và các doanh nghiệp khách của VTC cung cấp như: choi game, dự
đoán trúng trường, mua hàng trên VTC shop, trả phí xem truyền hình số di động, có thể chuyển khoản giữa hai tài khoản hoạc mua bán Vcoin. Với đặc tính 24h/24h, VTC Paygate là một hệ thống thanh toán đầy tiện ích, chủ tài khoản có thể chủ động thực hiện giao dịch bất cứ lúc nào. Tính đến 2/2009, VTC Pagate đã có 18 triệu tài khoản đăng ký sử dụng dịch vụ, với số tiển giao dịch bình quân 2 tỷ đồng/ngày, tương đương 300.000 giao dịch nạp, tiêu và chuyển khoản sang các hệ thống dịch vụ khác (tăng hơn 2 lần so với cùng kỳ năm 2008 và 4 lần so với cùng kỳ năm 2007). Đây chính là cơ sở của slogan “Tích hợp dịch vụ, kết nối cộng động” mà Intecom lấy làm triết lý kinh doanh. VTC Paygate là kênh thanh toán tiện lợi do khả năng quy tụ toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ của VTC về một mối. Đồng thời, “tiền” điện tử Vcoin đã giải quyết được những khó khăn trong thanh toán mà các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thương mại điện tử ở Việt Nam.
Công ty Intecom còn phát hành thẻ nạp tiền đa năng có tên gọi là VTC Online, loại thẻ này có chức năng 4 trong 1, ngoài chức năng nạp tiền vào tài khoản trong hệ thống thanh toán điện tử VTC Paygate của VTC thì người dùng có thể mua thẻ này để nạp tiền điện thoại di động trả trước cho cả 3 mạng Vinaphone, MobiFone, Viettel.
Công ty còn cung cấp các sản phẩm truyền thông báo chí: Sản phẩm truyền thông trang tin báo điện tử VTC News. - Tạp chí truyền hình số.
- Tin nhanh Wordcup. - Truyền hình Internet.
Ngoài ra, Công ty Intecom cũng tổ chức tư vấn, thiết kế, phát triển, tích hợp và chuyển giao công nghệ các sản phẩm phần mềm điện tử, tin học, viễn thông, hỗ trợ phát triển tin học hoá, nghiên cứu ứng dụng, chế tạo sản xuất và thử nghiệm các thiết bị thuộc lĩnh vực truyền thông và kinh doanh các dịch vụ
truyền thông.