Trong hoạt động kinh doanh trên thị trường, doanh nghiệp BCVT cung cấp dịch vụ chuyển tiền tuân thủ theo các nguyên tắc sau [10]:
Tuân thủ luật pháp và các thông lệ kinh doanh: Luật pháp là những ràng
buộc của Nhà nước và các cơ quan quản lý vĩ mô đề ra đối với lĩnh vực chuyển tiền bưu điện mà doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này phải tuân theo. Các nhà quản trị cần hiểu biết và kinh doanh đứng Luật pháp nếu không sẽ bị xử lý bằng hành chính và kinh tế. Ngoài việc tuân thủ Luật pháp, các hoạt động dịch vụ chuyển tiền còn cần phù hợp với các thông lệ của xã hội.
Phải xuất phát từ khách hàng: Trong cơ chế thị trường, kết quả hoạt động
phụ thuộc phần lớn vào khách hàng. Doanh nghiệp thực hiện dịch vụ chuyển tiền cần tạo cho mình một lượng khách hàng cần có để tồn tại và phát triển. Nguyên tắc này là căn cứ để hình thành chiến lược Marketing và các nội dung quản lý của doanh nghiệp. Nguyên tắc này đồi hỏi các doanh nghiệp cần nắm vững vòng đời của mỗi sản phẩm dịch vụ để luôn đổi mới chiến lược sản phẩm, thích nghi với thi trường luôn biến đổi.
Hiệu quả và hiện thực: Nguyên tắc này đồi hỏi việc quản lý doanh nghiệp
cung cấp dịch vụ chuyển tiền phải đạt được các mục tiêu đề ra thiết thực và an toàn, thể hiện ở các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế cao. Ngoài ra, doanh nghiệp cần hạn chế thấp nhất các rủi ro có thể xẩy ra. Kinh doanh là mạo hiểm, có rất nhiều rủi ro ở phía trước, đôi khi những có những thiệt hại có thể dẫn đến phá sản doanh nghiệp, đặc biệt là dịch vụ chuyển tiền.
Chuyên môn hoá: Đây là nguyên tắc đòi hỏi việc quản lý các đơn vị thực
hiện chuyển tiền phải là những người có chuyên môn, được đào tạo, có kinh nghiệm có tay nghề theo đúng vị trí trong guồng máy của doanh nghiệp. Đây là cơ sở cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động DVCTBĐ. Một mặt nhũng người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ chuyển tiền cần nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, mặt khác họ cũng cần phải ý thức được mối quan hệ của họ với các bộ phận khác trong guồng máy của DVBC.
Kết hợp hài hoà các lợi ích: Nguyên tắc này đòi hỏi doanh nghiệp thực hiện
dịch vụ chuyển tiền phải xử lý thoả đáng mối quan hệ biện chứng hữu cơ giữa các lợi ích có liên quan đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đó là các lợi ích: (i) Lợi ích của người lao động trong doanh nghiệp; (ii) lợi ích của người gửi tiền; (iii) Lợi ích của các bạn hàng, những người cung ứng một phần hoặc toàn bộ các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp, các đối tác; (iv) lợi ích của Nhà nước và xã hội.