- Bước 3: Chiến lược phỏt triển thương hiệu: + Xõy dựng sản phẩm:
3. Một số giải phỏp về hoạt động truyền thụng hỗn hợp nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động xõy dựng thương hiệu:
cao hiệu quả hoạt động xõy dựng thương hiệu:
3.1. Quảng cỏo:
- Cỏc chương trỡnh quảng cỏo mà Ánh Dương thực hiện cũng là hỡnh thức “quảng cỏo liờn kết” với khỏch hàng. Hỡnh thức này tỏ ra cú hiệu quả vỡ mức tập trung và sự hỗ trợ của thương hiệu lờn tất cả cỏc loại hỡnh dịch vụ của cụng ty. Song trong điều kiện kinh doanh như hiện nay nú bộc lộ những hạn chế của nú vỡ một thương hiệu mà bao trựm lờn tất cả cỏc loại hỡnh thỡ nú sẽ “yếu” dần. Nhược điểm lớn nhất của thương hiệu loại này là sự mở rộng thương hiệu theo chiều dọc, kiểu thương hiệu này ngày nay rất bị hạn chế cho sự phỏt triển vỡ nú bao trựm lờn chất lượng và định vị của cụng ty. Thực tế cho thấy cụng ty lại khụng tiến hành thiết kế thụng điệp quảng cỏo cho từng sản phẩm dịch vụ dưới ụ. Việc cụng ty chọn quảng cỏo liờn kết sẽ đưa cụng ty tới cỏc rủi ro bất thường. Trong điều kiện kinh doanh hiện nay Ánh Dương khụng nờn lựa chọn hỡnh thức quảng cỏo liờn kết này vỡ rủi ro của bất kể một khỏch hàng nào cũng đều ảnh hưởng tới uy tớn của cụng ty. Chiến lược phỏt triển thương hiệu theo hỡnh thức này sẽ tỏ ra khụng hề cú hiệu quả nếu cụng ty khụng cú từng thụng điệp cụ thể cho từng nhỏnh của sản phẩm dịch vụ dưới ụ. Nếu hiện nay cụng ty vẫn thực hiện kiểu chiến lược đú thỡ cụng ty cần tăng cường hoạt động quảng cỏo cho từng sản phẩm dịch vụ dưới ụ.
- Cụng ty cần xỏc định cho mỡnh những đặc tớnh thương hiệu ngay từ đầu để trong quỏ trỡnh xõy dựng thương hiệu cho mỡnh Ánh Dương chỉ tập trung xõy dựng và củng cố những đặc tớnh đú. Đồng thời trong cỏc hoạt động quảng cỏo mà cụng ty làm cũng nhằm mục đớch củng cố những đặc tớnh của thương hiệu cụng ty.
- Trong quỏ trỡnh thực hiờn cỏc hoạt động quảng cỏo cụng ty cần xỏc định và thường xuyờn kiểm tra xem thương hiệu Ánh Dương chớnh là cỏi gỡ đại diện trong tõm trớ cụng chỳng nhận tin để từ đú tạo nờn những liờn tưởng tốt đẹp trong họ về hỡnh ảnh của cụng ty qua cỏc chương trỡnh quảng cỏo đú.
- Trong quỏ trỡnh thực hiện cỏc chương trỡnh quảng cỏo thỡ Ánh Dương mới chỉ dừng lại ở hệ thống giỏ trị vật chất của cỏc sản phẩm, dịch
vụ. Như vậy cụng ty cần phải thực hiện xõy dựng một hệ thống cỏc ngõn hàng dữ liệu (như hỡnh ảnh của cỏc ý tưởng, thư viện ảnh điện tử…) để cụng ty cú những nghiờn cứu cụ thể trước khi sỏng tạo thụng điệp quảng cỏo để thể hiện trờn cỏc mẫu quảng cỏo của cụng ty. Tức là cụng ty cần tăng thờm hệ thống giỏ trị về ý tưởng cho cỏc sản phẩm dịch vụ.
- Cụng ty trước khi quảng cỏo cho sản phẩm nào thỡ cần cú những nghiờn cứu kĩ lưỡng về đối tượng được quảng cỏo.
- Cụng ty cần cú những đầu tư chất xỏm cho cỏc hoạt động quảng cỏo của cụng ty, trong đú đặc biệt là hoạt động sỏng tạo cho cỏc thụng điệp quảng cỏo. Chỉ cú như vậy thỡ Ánh Dương mới cú thể cung cấp được hệ thống giỏ trị ý tưởng và vượt qua được hệ thống giỏ trị vật chất mà cụng ty đang thực hiện. Như vậy cụng ty mới khẳng định được cụng ty quảng cỏo Ánh Dương là cụng ty quảng cỏo chuyờn biệt.
- Đối tượng nhận tin của cụng ty quảng cỏo Ánh Dương cũng dần dần cú những thay đổi về thị hiếu tiờu dựng, vỡ vậy để cỏc thụng điệp quảng cỏo của cụng ty được người tiờu dựng hưởng ứng thỡ cụng ty Ánh Dương ngay từ những ngày đầu thiết kế một thụng điệp nào họ phải cú một bước khởi đầu là nghiờn cứu “ tiền thiết kế” trước khi họ thể hiện ý tưởng sỏng tạo của mỡnh.
- Ánh Dương cần phải chỳ ý tới hỡnh thức quảng cỏo khỏc như quảng cỏo trờn Internet, cụng ty cần khai thỏc ở lĩnh vực này vỡ quảng cỏo trờn mạng là hỡnh thức cập nhật và rất phổ biến như hiện nay. Nú mang lại hiệu quả lớn.
- Cụng ty cần tập trung vào cỏc hỡnh thức quảng cỏo trờn truyền hỡnh hơn nữa, cần chỳ ý tới cỏc hỡnh thức tổ chức trờn cỏc phương tiện này.
- Đối với từng loại sản phẩm cụ thể mà Ánh Dương cần cú những quyết định cụ thể về cỏc phương tiện quảng cỏo cho thớch hợp.
- Đối với hỡnh thức quảng cỏo trờn bỏo chớ thỡ Ánh Dương khụng thực hiện cỏc hỡnh thức quảng cỏo một cỏch tuỳ tiện như trước nữa mà cần phải cú kế hoạch cụ thể: Quảng cỏo trờn bỏo chớ chỉ đối với cỏc sản phẩm khụng cần thể hiện màu sắc, hỡnh dỏng sống động…
- Đối với quảng cỏo ngoài trời thỡ Ánh Dương nờn chỳ ý tới địa điểm đặt biển quảng cỏo ở những nơi thuộc cỏc trục đường chớnh, những nơi mà người tiờu dựng dễ nhỡn thấy…
3.2. Quan hệ cụng chỳng (PR):
3.2.1. Giải phỏp về hoạt động tổ chức sự kiện:
- Trong quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh trờn thị trường cụng ty quảng cỏo Ánh Dương thực hiện quỏ trỡnh xõy dựng thương hiệu cho mỡnh theo một mụ hỡnh nhất quỏn đú là cụng ty thực hiện chiến lược phỏt triển thương hiệu hỡnh ụ. Trong quỏ trỡnh quảng bỏ thương hiệu cho mỡnh thỡ hoạt động tổ chức sự kiện của cụng ty gúp phần quan trọng. Cỏc hoạt động tổ chức sự kiện mà cụng ty đó làm nhằm mục đớch quảng bỏ thương hiệu đều là hỡnh thức liờn kết với khỏch hàng. Tuy nhiờn hỡnh thức liờn kết với khỏch hàng mà cụng ty làm cũng tương đối tốt, song trong quỏ trỡnh mở cửa nền kinh tế như hiện nay để phỏt triển thành cụng thỡ phương phỏp đú khụng cũn hay như trước. Vỡ hỡnh thức liờn kết với khỏch hàng khi mà chương trỡnh hay sự thành cụng của khỏch hàng sẽ tạo cho cụng ty một tiếng vang mạnh, cũn nếu khi khỏch hàng gặp phải những khú khăn gỡ thỡ thương hiệu của cụng ty cũng bị ảnh hưởng lõy. Vỡ vậy phương thức thực hiện này khụng cũn phự hợp nữa mà cụng ty cần cú những chiến lược cụ thể cho từng dịch vụ mà cụng ty làm.
- Trong hoạt động tổ chức sự kiện của cụng ty cũn gặp phải những khú khăn trong quỏ trỡnh thiết kế cỏc chương trỡnh và khõu tổ chức. Cụng ty trước khi thực hiện tổ chức một chương trỡnh gỡ thỡ trước khi thiết kế cỏc mẫu cần phải nghiờn cứu kĩ trước quỏ trỡnh ra cỏc quyết định cụ thể.
- Ánh Dương cần phải cú những kế hoạch cụ thể cho cỏc cuộc tổ chức sự kiện của cụng ty
3.2.2. Thụng cỏo bỏo chớ và tổ chức họp bỏo:
Ánh Dương từ khi thành lập đó cú những quan hệ tương đốI tốt vớI bỏo chớ. Tuy nhiờn trong quỏ trỡnh họp bỏo Ánh Dương cần rỳt một số kinh nghiệm:
- Cụng ty cần tạo dựng mối quan hệ tốt với bỏo chớ hơn nữa, cụng ty cần kết hợp làm ăn với một số bỏo chớ để từ đú cụng ty cú thể khẳng định được phần nào giỏ trị của mỡnh.
- Ánh Dương cú những buổi họp bỏo để đưa ra cỏc ý kiến chủ quan về vấn đề xõy dựng thương hiệu của cụng ty.
3.2.3. Marketing trong nội bộ cụng ty:
Mối quan hệ của cỏc thành viờn trong nội bộ cụng ty là rất quan trọng cho sự phỏt triển của cụng ty. Vỡ vậy Ánh Dương cần thực hiện thật tốt vấn đề marketing trong nội bộ cụng ty. Một số việc mà quảng cỏo Ánh Dương cần thực hiện trong nội bộ cụng ty là:
- Ánh Dương tạo điều kiện mụi trường thuận lợi cho cỏc nhõn viờn trong cụng ty. Tạo ra một mụi trường làm việc với thỏi độ vui vẻ của cỏc nhõn viờn. Để làm được điều đú thỡ ban lónh đạo cụng ty tạo điều kiện thuận lợi cho sự phỏt triển của cỏc nhõn viờn.
- Trong nội bộ cụng ty luụn luụn là mụi trường tốt nhất cho cỏc thành viờn của cụng ty. Chỡnh mối quan hệ tốt đẹp của cỏc nhõn viờn trong cụng ty là điều kiện thuận lợi cho sự phỏt triển của cụng ty.
3.2.4. Vận động hành lang:
Ánh Dương cần thực hiện cụng việc vận động hành lang như sau:
Cụng ty cần cú một đội ngũ nhõn viờn làm cụng tỏc tuyền truyền, vận động cụng chỳng. Tuyờn truyền cỏc hoạt động quảng cỏo, cỏc chương trỡnh mà cụng ty đó làm cho cỏc đối tượng khỏch hàng biết đến Ánh Dương như một cụng ty quảng cỏo chuyờn biệt. đồng thời vận động cụng chỳng làm theo lời của cỏc quảng cỏo đú.
3.2.5. Quản lý khủng hoảng:
Ánh Dương cần thực hiện quản lý khủng hoảng thật tốt. Vỡ khi quản lý khủng hoảng tốt cụng ty sẽ trỏnh khỏi những tỡnh thế bất chắc xảy ra. Cụng ty cần quản lý cỏc danh mục sản phẩm mà cụng ty làm cho thật tốt để từ đú cụng ty cú những bài học bổ ớch và trành khỏi những vấn đề khủng hoảng khụng cần thiết.
3.3. Marketing trực tiếp:
Marketing trực tiếp qua rất nhiều cỏc hỡnh thức khỏc nhau. Ánh Dương cần thực hiện marketing trực tiếp qua cỏc hỡnh thức sau:
- Marketing qua internet: Cụng ty quảng cỏo Ánh Dương cần cú một những người làm marketing qua internet: như tỡm kiếm thị trường qua cỏc
thụng tin trờn internet, tỡm nơi đặt hang, tham khảo cỏc mức giỏ mới, tỡm kiếm cỏc chiến lược marketing cụ thể cho cụng ty…
- Marketing qua điện thoại: cụng ty cần mở rộng hỡnh thức này vỡ marketing qua điện thoại rất thuận lợi sẽ khụng tốn nhiều thời gian tỡm kiếm và thuận lợi cho cỏc khỏch hang ở xa.
- Marketing qua Catalog: Ánh Dương thiết kế cỏc mẫu catalog để gửi kốm đến cho cỏc khỏch hàng, cỏc Catalog này phải được thiết kế sao cho trụng thật bắt mắt. Hỡnh thức này nờn được dựng một cỏch phổ biến vỡ nú tạo hiệu quả rất cao.
- Marketing qua TiVi: Đõy là hỡnh thức được nhiều cụng ty sử dụng, tuy nhiờn Ánh Dương sử dụng hỡnh thức này thỡ cần chỳ ý tới cỏc khõu trước của quỏ trỡnh quảng cỏo hơn.