- EMS quốc tế: Châ uÁ (18 nước): 25 ngày Châu Âu (21 nước): 47 ngày
2. Múc tiêu cu thể: • Mục tiêu về thị trư ờng:
s Nông thôn: 35-40%; thành thị: 6 0 - 6 5 %
•s Đố i tượng sử dụng: dân cư 30-35%; tổ chức, cơ quan Nhà nước 6 5 - 7 0 %
•/ C ơ cấu dịch vụ EMS quốc tế: chiều đi 5 0 % , chiều đến 6 0 %
s Chiếm lĩnh thị phần: thị phần trong nước 75-85%; quốc tế 35- 4 0 %
• Mục tiêu về sản phẩm, dịch vụ:
- Chặ tiêu toàn trình thời gian phải từng bước được rút ngắn, đặc biệt là chặ tiêu thời gian giữa một số thành phố lớn có nhiều đôi thủ cạnh tranh như : H à N ộ i - TP Hổ Chí M i n h rút 15-20h, Hải Phòng - H à N ộ i còn 10-12h.
- Từng bước giảm tỷ lệ bưu phẩm lạc hướng, phát nhầm, phát sai địa chặ, sai người nhận, tỷ lệ này năm sau giảm hơn năm trước 30-40%.
- Nâng cao độ an toàn cho bưu phẩm, giảm tỷ lệ bưu phẩm bị thất lạc, suy chuyển, rách vỡ, tỷ lệ này giảm hàng năm 40-5-%.
- Cung cấp ra thị trường 5-7 dịch vụ mới, dịch vụ gia tâng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
• Mục tiêu về giá cước:
- Xây dựng giá cước phù hợp linh hoạt dựa trên cơ sở cung cầu của thị trường, giá cước dịch vụ EMS trong nước phải xây dựng trên cơ sở tính toán đầy đủ chi phí, giá thành và đảm bảo lợi nhuận ròng 10-15%. Chú trọng đến việc điều chặnh giá cước linh hoạt ở những vùng thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh như: H à Nội, TP Hồ Chí Minh, V ũ n g Tàu, Hải Phòng...
- Giá cước dịch vụ EMS quốc tế cần phải xây dựng theo vùng cước, nhóm nước đến, nâng cao tính cạnh tranh về giá cước trên thị trường chuyển
phát nhanh quốc tế, giá cước EMS quốc t ế phải đảm bảo bù đắp chi phí và có lợi nhuận dòng 10-15%.
• M ụ c tiêu về phân phối:
- M ở rộng phạm v i cung cấp dịch vụ EMS tới các bưu cục, đại lý có đủ
điều kiện mở EMS và theo quy định của VNPT, m ỗ i năm số bưu cục mở dịch vụ EMS tăng 100-200 bưu cục, điểm đại lý bùn điện...
- Tăng cưững tổ chức đội n g ũ cung cấp dịch vụ EMS tại nhà, vãn phòng
làm việc ở những thành phố lớn như: H à Nội, TP H ồ Chí Minh, H ả i Phòng,
V ũ n g Tàu.. .đáp ứng 9 0 % khách hàng có nhu cẩu gửi dịch vụ EMS tại địa chỉ khách hàng với thữi gian cung cấp dịch vụ nhanh nhất 1-1,5h kê từ khi nhận
được điện thoại yêu cẩu của khách hàng.