Dịch vụ EMS là một trong những dịch vụ của bưu chính nên nó cũng chịu tác động bởi những yếu tố trong môi trưỳng kinh doanh bưu chính ta đã đề cập ở trên. Tuy nhiên, do dịch vụ EMS có những đặc điếm khác với các dịch vụ bưu chính khác nên nó chịu ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ từ những yếu tố đặc thù sau:
3.1 M ô i trường pháp lý:
Môi trưỳng pháp lý ở đây cụ thể là những quy định, chính sách của Nhà nước trong việc phát triển ngành dịch vụ này. Trước đây, dịch vụ chuyển phát vốn là độc quyền của ngành bưu chính nhưng khi nền k i n h tế thị trưỳng ra đỳi thì việc cho phép tất cả các thành phần kinh tế được tham gia hoạt động trong
ngành này đã trở thành tất yếu. T u y nhiên, N h à nước cũng có những hạn c h ế nhất định để hỗ trợ cho dịch vụ bưu chính của mình bằng cách đặt ra những giới hạn về trọng lượng bưu phẩm. Ví dụ tháng 2/2002 Chính phủ Trung Quốc quy định Nhà nước đảc quyền chuyển phát các bức thư nặng 500gr hoặc nhẹ hơn với lý do không để xảy ra tình trạng các bức thư có chứa bệnh than. Quy định này đã làm giảm 6 0 % hoạt đảng kinh doanh của công ty DHL, Fedex.
Ngoài ra còn có các quy định, chính sách của Nhà nước trong việc quy định giá cước nhằm đảm bảo mức cước hợp lý, phù hợp với nhu cầu và mức sống của nhân dân đồng thời cũng tạo ra được lợi t h ế cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành khác.
3.2 Điều kiện kinh tê:
N ề n k i n h tế hoạt đảng tốt và tăng trưởng sẽ tạo điều kiện để Nhà nước thực hiện các mục tiêu về phát triển xã hải m à cụ thê là phát triển cơ sở hạ tầng như đường sá, cầu cống, quy hoạch nhà ở...Cơ sở hạ tầng được xây dựng tốt sẽ góp phần không nhỏ rút ngắn được thời gian chuyên phát bưu phẩm. Hơn t h ế nữa nền k i n h tế phát triển thì đời sống người dân sẽ ngày càng được nâng cao, từ đó sẽ đưa người dân đến gần hơn với việc sử dụng các dịch vụ cao cấp nói chung và dịch vụ EMS nói riêng.
K h i nền k i n h tế phát triển thì khối lượng hàng hoa thông thương cũng như các hoạt đảng giao dịch, trao đổi thông tin giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước sẽ tăng lên đáng kể. Từ đó nảy sinh nhu cầu chuyển phát rất lớn và đây sẽ là mảt điều kiện thuận lợi để dịch vụ EMS phát triển.
3.3 Mói trường khoa học - công nghệ:
Ngành dịch vụ chuyển phát nhanh là mảt trong những ngành m à sự ra đời và phát triển của nó phần lớn dựa vào sự phát triển của khoa học, công nghệ. Việc ra đời những phương tiện vận tải hiện đại, cơ đảng và nhanh chóng như: xe tải, xe ôtô, xe lửa, máy bay... không chỉ có ý nghĩa rất lớn đối với đời sống con người m à nó còn có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong ngành chuyến phát nhanh. Theo thống kê thì 9 0 % sản lượng bưu gửi được thực hiện bằng
đường hàng không. Ngoài ra các máy móc, thiết bị như máy quét hàng, xe nâng hàng, băng chuyền, các phương tiện đàm thoại, liên lạc cũng như việc tin học hoa quá trình nhận gửi, xử lý và theo dõi bưu phẩm cũng đã và đang trờ thành những lợi t h ế cạnh tranh của các hãng chuyển phát nhanh.
Bên cạnh đó, khoa học công nghệ cũng có những tác động không mong muốn đến sự phất triển của ngành. Việc ra đời máy fax, email, các phương
tiện liên lạc hiện đại... đóng vai trò như những dịch vớ thay t h ế nên chúng đã giảm đáng kể nhu cẩu sử dớng dịch vớ EMS.
3.4 Môi trường cạnh tranh:
Ngành dịch vớ chuyển phát nhanh là một ngành mang lại hiệu quả cao, vốn đầu tư ban đầu thường không lớn, khả năng thu hổi vốn nhanh đem lại lợi nhuận cao. Chính vì t h ế môi trường cạnh tranh của ngành luôn gay gắt và đầy khó khăn. Các đối thủ cạnh tranh vô cùng đa dạng bao gồm các doanh nghiệp Nhà nước khác, các công ty tư nhân, các công ty quốc tế và cả các hãng vận tải trong nước. Trong bối cảnh toàn cầu hoa và mở cửa nền k i n h tế ngày nay thì chắc chắn trong tương lai môi trường cạnh tranh sẽ có thêm rất nhiều đối thủ cạnh tranh có t i ề m lực và uy tín lớn trên thị trường quốc tế.
3.5 C ơ sở hạ tầng của xã hội:
C ơ sở hạ tầng của xã hội ở đày bao gồm hệ thống đường sá, cầu cống, hệ thống thông tin liên lạc, nhà ờ... R õ ràng là với hệ thống đường giao thông
được nâng cấp thành đường cao tốc, được phân luồng khoa học. rõ ràng cũng với hệ thống biển báo hợp lý, đầy đủ góp phần không nhỏ đẩy nhanh tốc độ chuyển phát hàng hoa. Việc xây dựng hệ thống đường xá, cầu cống, hệ thống thông tin liên lạc nối l i ề n tất cả các vùng m i ề n không chi mở rộng thèm thị
trường cho ngành dịch vớ EMS m à còn giúp việc cung cấp dịch vớ được thuận tiện, dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Ngoài ra việc quy hoạch nhà ở, đô thị cũng là một yêu cầu không thể thiếu. Ngành dịch vớ EMS là ngành chuyến phát nhanh bưu phẩm đến tận tay
địa chỉ người nhận cũng như tìm được con đường đi ngắn nhất, hiệu quả nhất là một điều không dễ dàng đặc biệt là khi đô thị, nhà ở chưa được quy hoạch rõ ràng. Đ ô thị không được quy hoạch, nhà ở không được cấp số không chỉ gây khó khăn cho quá trình tìm k i ế m m à còn làm giảm hiệu quả, năng suất của ngành vì không đủ bù đắp quá chi phí về nhiên liệu, nhân công...
C ơ sở hạ tớng của xã hội còn bao gồm cả cơ sở hạ tớng về thông tin của xã hội. M ộ t xã hội phất triển với hệ thống thông tin liên lạc rộng khắp, m ọ i
người dân đểu được tiếp cận với các phương tiện thông tin liên lạc hiện đại
như máy điện thoại, máy fax, email.. .là một nguy cơ đối với sự phát triển của ngành bởi nó làm giảm đáng kể nhu cẩu sử dụng dịch vụ.