Cơ sở hạ tầng của xã hội ở trước hết phải kể đến sự phát triển của hệ thống đường sá, cầu cống và các tín hiệu giao thông. R õ ràng là nếu đường phố được nâng cởp tốt, được phân luồng rõ ràng; cầu cống được Nhà nước đầu tư xây dựng, tránh việc phải mởt hàng giờ đồng hồ đi phá qua sông và các tín hiệu, biển báo giao thông rõ ràng, khoa học góp phần không nhỏ vào việc rút ngắn được thời gian chuyến phát cùa bưu phẩm. Ớ Việt Nam hiện nay nhởt là ở các thành phô lớn thường xuyên xảy ra ách tắc giao thông nghiêm trọng, gây lãng phí thời gian, xăng dầu...làm ảnh hưởng không nhỏ đến cuộc sống của người dân cũng như năng suởt lao động của cả nền k i n h tế. Hơn t h ế nữa chính bởi tình trạng thường xuyên xảy ra ách tắc giao thông này nên ngành giao thông ra quy định cởm xe tải được ra vào trong nội thành vào giờ cao điểm, kế
cả xe chuyên dụng của ngành bưu chính. Điều này đã cản trở quá trình vận
Còn ở các vùng nông thôn, m i ề n núi, vùng sâu, vùng xa., việc Nhà nước
đầu tư xây dựng, trải nhựa đường giao thông đã góp phần đưa dịch vụ EMS về đến tận làng xã phục vụ người dân.
M ộ t khía cạnh khác của cơ sở hạ tầng của xã hội, đó là cơ sở hạ tầng thông tin. Ngày nay trong b ố i cảnh công nghệ thông t i n t h ế giới đang ngày càng phát triển, Nhà nước ta đã và đang có chính sách phổ cập tin hữc đến m ữ i
người dân, mữi trường hữc. Việc sử dụng rộng rãi các hình thức trao đổi thông tin như fax, email... trong các hộ gia đình và giữa hộ gia đình với doanh nghiệp đã ảnh hưởng không nhỏ đến sản lượng và doanh thu từ tài liệu, thư từ của dịch vụ EMS. Vì vậy đây cũng là một yếu tố ảnh hường không nhỏ m à V N P T cẩn phải chú ý đến và có các biện pháp hợp lý.
5. M ô i trường canh t r a n h :
Dịch vụ chuyển phát nhanh nói chung là một ngành mang lại hiệu quả cao, vốn đầu tư ban đầu không lớn, khả năng thu hồi vốn nhanh và đem lại lợi nhuận cao chính vì thế k h i các ngành khác vẫn còn đang trong t h ế độc quyển thì dịch vụ EMS của V N P T đã phải cạnh tranh gay gắt với rất nhiều đối thủ. Cho đến nay, Bưu điện vẫn c h i ế m phần lớn thị phần dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước, nhưng các công ty chuyển phát nhanh tư nhân cũng đã gia
tăng không ngừng cả về số lượng và mạng lưới dịch vụ. N h i ề u công ty chuyển phát nhanh liên doanh trước kia chủ yếu tập trung khai thác thị trường chuyển phát nhanh quốc tế, nay cũng m ở thêm hướng đầu tư vào chuyến phất nhanh nội địa. Trong những năm gần đày, các công ty đã không ngừng hoàn thiện
hơn về mạng lưới và loại hình dịch vụ, như công ty CPN Á T PRESS đã có mặt trên 64 tỉnh , thành phố. Công ty liên doanh T N T xây dựng hình ảnh của mình
ở hầu hết các thành phố lớn...Hay công ty CPN tư nhàn Tín Thành đã xuất hiện ở 3 m i ề n đất nước trong 15 tỉnh thành, tiến tới m ở rộng thêm l o tỉnh, thu hút trên 3000 khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên. Môi trường cạnh tranh gay gắt này buộc doanh nghiệp phải có những tìm tòi, phát triển đúng
hướng nhằm không chỉ vững được thị phần m à còn m ở rộng thêm được thị
trường phục vụ của mình.