ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1.Nghiên cứu sơ bộ
Dựa trên cơ sở lý thuyết về NLCT của các doanh nghiệp và các nghiên cứu đi trước, tác giả đã thiết kế bảng câu hỏi, phối hợp với phỏng vấn chuyên gia trong ngành, phỏng vấn thử 20 khách sạn để điều chỉnh lại các biến quan sát cho phù hợp tình hình thực tế.
Kế thừa những nghiên cứu trước, cùng với phỏng vấn chuyên gia tác giả nhận thấy các nhân tố cĩ thể ảnh hưởng đến NLCT của cá doanh nghiệp thương mại dịch vụ khách sạn như: (1) Mức độ đáp ứng thị trường, (2) Mức độ đáp ứng cơ cấu tổ chức, (3) Đo lường thị phần và khuyến khích nhân viên (4) Xây dựng văn hĩa học tập liên tục, (5) Ứng dụng cơng nghệ, (6) Xây dựng thương hiệu, (7) Huy động vốn, (8) Mơi trường kinh tế, (9) Mơi trường chính trị, pháp luật, (10) Mơi trường dân số, văn hĩa, xã hội, (11) Mơi trường tự nhiên
Theo các nhân tố được gợi ý trên, mối quan hệ kỳ vọng giữa các nhân tố với NLCT của doanh nghiệp như sau:
H1: cĩ mối quan hệ dương giữa khả năng đáp ứng thị trường và NLCT của doanh nghiệp.
H2: Khả năng điều chỉnh cơ cấu của tổ chức cĩ mối quan hệ thuận chiều với NLCT của doanh nghiệp.
H3: Khả năng đo lường thị phần của doanh nghiệp và khuyến khích nhân viên cĩ mối quan hệ đồng biến với NLCT của doanh nghiệp.
H4: Xây dựng văn hĩa học tập cĩ ảnh hưởng đến NLCT doanh nghiệp
nghiệp.
H6: Khả năng xây dựng thương hiệu doanh nghiệp tác động đồng biến đến NLCT doanh nghiệp.
H7: Khả năng huy động vốn kinh doanh của doanh nghiệp cĩ tác động thuận chiều với NLCT của doanh nghiệp.
H8: Mơi trường kinh tế cĩ tác động dương với NLCT của doanh nghiệp. H9: Mơi trường chính trị, pháp luật cĩ tác động dương với NLCT của doanh nghiệp
H10: Mơi trường dân số, văn hĩa, xã hội cĩ tác động dương với NLCT của doanh nghiệp
H11: Mơi trường tự nhiên cĩ tác động dương với NLCT của doanh nghiệp Căn cứ trên các giả thiết kỳ vọng trên, mơ hình nghiên cứu kỳ vọng của tác giả về các nhân tố tác động đến NLCT của khách sạn như sau :
Hình 2.2. Mơ hình nghiên cứu
Qua nghiên cứu sơ bộ, tác giả đã xác định được mười một biến quan sát (các câu hỏi đánh giá/ cảm quan). Trên cơ sở đĩ thiết kế bảng câu hỏi khảo sát.
Huy động vốn Năng lực cạnh tranh của DN
Mơi trường kinh tế Mơi trường chính trị, pháp luật Mơi trường dân số, văn hĩa, xã hội Mơi trường tự nhiên