II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
1.2. Thực trạng hoạt động bỏn hàng đa cấp tại Việt Nam
1.2.1.Về sản phẩm
Như đó đề cập bỏn hàng đa cấp cũng là một hỡnh thức tiếp thị và tiờu thụ sản phẩm, tuy nhiờn khụng phải sản phẩm nào cũng phõn phối hiệu quả qua phương thức này. Cú 3 nhúm sản phẩm phự hợp nhất cho việc phõn phối qua hỡnh thức này là: Hàng tiờu dựng, Mỹ phẩm, Thực phẩm ăn uống và Thực phẩm dinh dưỡng chức năng. Thực tiễn Việt Nam cũng chứng minh cho điều kiện này với 5 nhúm hàng là : vật dụng gia đỡnh, thực phẩm chức năng, chăm súc cỏ nhõn ( mỹ phẩm, trang sức, quần ỏo..), cỏc loại dịch vụ ( du lịch…) và cỏc sản phẩm giải trớ, học tập ( sỏch, videos…)
Trong hội nghị tổng kết hoạt động quản lý bỏn hàng đa cấp của cục quản lý cạnh tranh cuối năm 2010 cho thấy bỏn hàng đa cấp tại Việt Nam phõn phối hơn 1000 dũng sản phẩm trong đú chiếm 80% lại là cỏc dũng thực phõm chức năng và thuốc. Cỏc loại thực phẩm chức năng cú mặt gần như trong tất cả danh mục sản phẩm đăng ký kinh doanh của cỏc cụng ty đa cấp. Riờng trong danh mục thực phẩm chức năng lại cú hàng loạt cỏc sản phẩm khỏc nhau với nhiều loại nhón hiệu như Herbalife, Noni Vina, Vina-link Group, Eternal Sunshine Company and Kim Do Corporation…. Tổng quan thỡ cỏc thực phẩm chức năng là cỏc sản phẩm mới xuất hiện ở nước ta cú nhiều chức năng đa dạng đỏp ứng nhu cầu của người tiờu dựng như thực phẩm hỗ trợ giảm cõn, bổ sung vitamin cỏc loại, cỏc loại nước uống…. Tuy nhiờn chớnh sự mới mẻ của cỏc dũng sản phẩm này lại mang lại sự khú khăn trong kiểm định chất lượng và khú khăn trong hoạt động quản lý.
Xếp thứ hai sau cỏc sản phẩm thực phẩm chức năng là cỏc sản phẩm thuộc dũng chăm súc cỏ nhõn như cỏc loại mỹ phẩm chiếm khoảng 10% cỏc dũng sản phẩm, thời trang quần ỏo..Nổi bật nhất là cỏc dũng mỹ phẩm của Amway, Avon, and Oriflame. Cỏc mỹ phẩm này được người tiờu dựng đỏnh giỏ cao về mặt chất lượng so với cỏc dũng sản phẩm thụng thường khỏc do tớnh năng vượt trội tuy giỏ thành vẫn khỏ cao. Ngoài mỹ phẩm, cỏc sản phẩm thời trang như ỏo quần và trang sức cũng bắt đầu được phõn phối theo hỡnh thức bỏn hàng đa cấp điển hỡnh là thời trang của Sophie Paris. Cỏc sản phẩm thời trang đều là cỏc sản phẩm cao cấp nhắm cú giỏ thành trung bỡnh tới cao. Hầu hết là cỏc mẫu độc quyền của nhà sản xuất thiết kế và sản xuất. Đõy là khoảng trống thị trường do cỏc sản phẩm thấp cấp bỏn lẻ và cỏc sản phẩm cao cấp giỏ thành rất cao đờ lại.
Thứ ba là cỏc mỏy gia đỡnh như cleaning, nấu ăn…tiện ớch hỗ trợ nõng cao chất lượng cuộc sống của con người. cỏc sản phẩm này cú giỏ thành cao.
Nổi tiếng trong phõn phối cỏc loại sản phẩm này là IANSHI Light Company Limited and Viet-Am international JSC. Đõy là nhúm sản phẩm thường bị cỏc doanh nghiệp bỏn hàng đa cấp bất chớnh lợi dụng để lừa đảo do giỏ thành cao khú nhận biết và dễ dàng ỏp đặt người mua.
Ngoài cỏc nhúm sản phẩm trờn sản phẩm phõn phối qua hỡnh thức bỏn hàng đa cấp tại nước ta ngày càng trở nờn đa dạng , khụng chỉ là sản phẩm mà cũn cú cả dịch vụ như dịch vụ du lịch, đào tạo … như HỌC ĐƯỜNG cung cấp việc đào tạo kỹ năng mềm cho người tham gia.FNC ( thuộc FPT ) cung cấp dịch vụ mạng và lắp đặt ADSL.
Một điểm yếu của cỏc sản phẩm phõn phối đa cấp ở Việt Nam là hầu hết chỳng cú nguồn gốc từ nước ngoài được nhập khẩu về nước ta, cú rất ớt cỏc sản phẩm thuần Việt. Gần như toàn bộ cỏc loại mỹ phẩm, mỏy múc, thực phẩm chức năng đều do cỏc tập đoàn đa quốc gia phõn phối tại nước ta. Nhưng bờn cạnh đú cũng cú sự xuất hiện dần của cỏc sản phẩm Việt và cỏc nhà mỏy sản xuất trực tiếp tại Việt Nam . Như Amway đó đầu tư 14,8 triệu USD để xõy dựng nhà mỏy sản xuất thứ 3 của họ trờn thế giới tại Việt Nam.