II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
1.2.4. Về nhõn viờn bỏn hàng
Nhõn viờn bỏn hàng hay thực chất là cỏc nhà phõn phối trong bỏn hàng đa cấp. Dựa trờn bỏo cỏo của cục quản lý cạnh tranh tớnh đển hết năm 2010 số lượng người tham gia bỏn hàng đa cấp ở nước ta đạt xấp xỉ 900.000 người nhưng thực tế con số này cú thể đó vượt qua 1 triệu người ( gấp 4 lần so với năm 2007 với gần 250.000 người ) . So với tổng số dõn của nước ta là 89 triệu người thỡ lượng người tham gia vào bỏn hàng đa cấp là chưa cao so với hỡnh thức phõn phối bỏn lẻ truyền thống.
Theo điều tra nghiờn cứu ở cỏc nước trờn thế giới, tỷ lệ phụ nữ tham gia bỏn hàng đa cấp cao hơn nam giới. cú thể kể đến như Mỹ tỷ lệ nữ tham giam gia bỏn hàng đa cấp chiếm tới 81,8%. Thực tế nước ta tuy chưa cú thống kờ chớnh thức nhưng với đặc điểm cỏc sản phẩm phõn phối đa cấp thỡ phần lớn vai trũ quyết định tiờu dựng cỏc sản phẩm loại này thường là phụ nữ là chủ yếu nhất là cỏc loại mỹ phẩm hay đồ dựng gia đỡnh. Thờm vào đú là đặc điểm văn húa nước ta phụ nữ thường ở nhà lo nội trợ nờn cú nhiều thời gian rảnh và họ thường chia sẻ hơn là nam giới nờn tỷ lệ phụ nữ tham gia bỏn hàng đa cấp ở nước ta sẽ cao hơn nam giới và phụ nữ cũng là đối tượng chớnh để được mời chào để tham gia bỏn hàng đa cấp.
Nếu xột theo độ tuổi của cỏc cỏ nhõn tham gia bỏn hàng đa cấp thỡ cú thể thấy người tham gia chủ yếu là người thuộc độ tuổi từ 18- 30, sau đú là người từ 30 - 46 tuổi. theo thống kờ ước lượng tỷ lệ người tham gia bỏn hàng đa cấp tuổi từ 18 - 30 chiếm khoảng 40% cũn người từ 30 - 46 chiếm khoảng gần 30 % ( con số so sỏnh ước lượng với cỏc nước trong khu vực ). Giai đoạn 2007-2010 cũng thấy sự gia nhập mạnh mẽ của đội ngũ sinh viờn vào trong hoạt động bỏn hàng đa cấp với mục đớch kiếm thờm thu nhập, nõng cao kinh nghiệm và tận dụng thời gian rỗi.
Hầu hết cỏc cỏ nhõn tham gia bỏn hàng đa cấp đều chọn nú như một cụng việc Part time của họ chứ khụng phải là một cụng việc chớnh thức full-time. Chỉ một số ớt chọn bỏn hàng đa cấp là cụng việc chớnh thức do yờu cầu của bỏn hàng đa cấp khụng cần phải đầu tư nhiều thời gian, thời gian làm việc là tự do và hơn hết đa số người tham gia coi nguồn thu từ bỏn hàng đa cấp là phụ vỡ khụng dễ dàng để cú thể cú được doanh thu cao trong bỏn hàng đa cấp bởi lẽ bỏn hàng đa cấp cũng cú khú khăn và yờu cầu riờng.
Yếu điểm chung của nhõn viờn bỏn hàng đa cấp là họ thiếu hiểu biết về hoạt động bỏn hàng đa cấp do nguồn thụng tin cũn hạn chế và việc đào tạo của cỏc doanh nghiệp mới chỉ tập trung vào cỏch bỏn hàng và mời người hiệu quả chứ chưa cung cấp đầy đủ thụng tin cho người tham gia bỏn hàng đa cấp.
Nguồn thụng tin về bỏn hàng đa cấp khụng chớnh thức trong khi từ cỏc nguồn khụng chớnh thức thỡ cú vụ vàn và mõu thuẫn lẫn nhau về hoạt động này. Chớnh vỡ thế gõy ra sự hoang mang và thiếu hiểu biết của cỏc cỏ nhõn tham gia, là điều kiện lý tưởng cho cỏc doanh nghiệp bỏn hàng đa cấp bất chớnh.
Tồn tại khỏc trong phương diện nhõn viờn bỏn hàng ở nước ta chủ yếu là do sụ thiếu hiểu biết và tõm lý muốn phỏt triển nhanh, cú thu nhập cao từ bỏn hàng đa cấp nờn khụng ớt người chọn cỏch thổi phồng lợi ớch và sự dễ dàng của bỏn hàng đa cấp để cú thể lụi kộo nhiều người tham dự hơn qua đú kiếm hoa hồng nhanh hơn chứ khụng tập trung vào hoạt động bỏn và phõn phối sản phẩm để cú hoa hồng nờn gõy ra sự hiểu nhầm về hỡnh thức kinh doanh này. Gõy ra sự hụt hẫng, cảm giỏc bị lừa đảo khi chớnh thức bước chõn vào bỏn hàng đa cấp của nhiều người. Và chớnh họ là những người sẽ phờ phỏn mạnh hỡnh thức bỏn hàng đa cấp.