4. Phương pháp nghiên cứu
1.2 Cơ sở thực tiển
Trong xu thế hội nhập như hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở
nhiều lĩnh vực khác nhau đều áp dụng hình thức Digital Marketing vào hệthống hoạt
động kinh doanh, marketing của mình nhờ tính hiệu quả và chi phí hợp lý. Đặc biệt, các trung tâm đào tạo như kế toán, ngoại ngữ,… hiện nay xuất hiện ngày càng rất nhiều để đáp ứng nhu cầu của sinh viên và người đi làm. Ởthành phốHuếcũng không
ngoại lệ, với số lượng các trung tâm đào tạo mởra ngày càng nhiều thì việc mỗi trung tâm cần thay đổi nội dung giáo trình mới cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ đào
tạo, hoạt động chăm sóc khách hàng, đặc biệt là chú trọng vào các hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu nhằm thu hút học viên.
Theo xu hướng đó, có thể kể đến một số trung tâm đào tạo tại huế đã áp dụng hình thức truyền thông trực tuyến vào hoạt động kinh doanh của mình rất thành công
như Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức, Trung tâm Đào tạo dạy kếtoán chuyên nghiệp ATA GLOBAL, Trung tâm Anh ngữAmes, Học viện Đào tạo Quốc tế Ani,…
Những trung tâm đều có vị trí thuận lợi, với trang thiết bị, cơ sởvật chất hiện đại cùng với thực hiện các hoạt động truyền thông, quảng cáo hiệu quả đã thu hút được một
lượng học viên theo học. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các trung tâm
thương hiệu tốt làmtăng khả năng cạnh tranh, đưa ra những chiến lược marketing phù hợp với các hoạt động truyền thông hiệu quả và từ đó giúp đạt được hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra,để có thểcạnh tranh tốt trong môi trường như hiện nay thì các trung tâm cần phải liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo, đội ngũ
giảng viên, mở thêm nhiều lớp học khác để học viên có nhiều sự lựa chọn cũng như
các dịch vụ chăm sóc khách hàng,… nhằm làm thỏa mãn nhu cầu của các học viên.