4. Phương pháp nghiên cứu
3.1 Định hướng mục tiêu phát triển các hoạt động truyền thông trực tuyến của Trung
Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức
Trong hơn 10 năm hoạt động, Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức đã nỗ
lực hoàn thiện và phát triển thương hiệu, tạo được vị thế trên địa bàn Thành phố Huế
và đạt được nhiều thành công nhất định với các chiến lược marketing tốt. Hiện tại,
Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức là tổchức có uy tín về đào tạo thực tếchuyên sâu trong lĩnh vực kếtoán, quyết toán thuế, kiểm toán, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ ngắn hạn,… cho các tổ chức và các cá nhân hành nghề kế toán - thuế, quản lý tài chính ngân hàngở các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huếvà các tỉnh lân cận.
Trong thời gian tới, để Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức ngày càng phát triển và đứng vững trên thị trường, trung tâm cần có những định hướng cụthể như sau:
- Trung tâm cần tiếp tục duy trì và đẩy mạnh hơn nữa hoạt động Marketing của mình nhằm phát triển thương hiệu trên địa bàn thành phố Huế, đặc biệt là Marketing trực tuyến để cho những người chưa biết đến trung tâm có thể có cơ hội tham gia vào các khóa học, đồng thời nhằm mở rộng thị trường với các khóa học chủ
chốt như Nhập môn kếtoán, Kếtoán máy–phần mềm kếtoán, Kếtoán tổng hợp thực hành, ...
- Nâng cao công tác hỗtrợ và chăm sóc học viên, tạo tâm trạng thoải mái cho học viên khi đến với Trung tâm. Luôn mang lại những dịch vụ tốt nhất cho học viên trong quá trình học viên học tập tại Trung tâm.
- Tăng cường chất lượng đào tạo, giảng dạy để đảm bảo uy tín hình ảnh của
trung tâm. Để đánh giá chất lượng của một trung tâm thì cơ sở đó là đánh giá năng lực của học viên sau khi đã tham gia khóa học tại đó, vì vậy trung tâm cần có những chính sách giảng dạy hợp lý để sau khi hoàn thành khóa học học viên không chỉ có thể làm tốt công việc mà cònđóng vai trò quảng bá cho trung tâm.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên và đào tạo đội ngũ nhân viên marketing làm việc chuyên nghiệp hơn. Tạo môi trường làm việc và học tập năng động, bố trí và gợi ý học viên tham gia các lớp học phù hợp để phát triển, nâng cao trìnhđộ nghiệp vụ.
- Chú trọng,tăng cường vào việc quảng bá hình ảnh, xây dựng thương hiệu về
được sự đáp ứng cao nhất của khách hàng, phát triển hệ thống website của trung tâm, phát triển trang fanpage Trung tâm thành một công cụ truyền thông chủ lực của trung
tâm giúp tăng lượt tương tác, thu hút được nhiều khách hàng quan tâm, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
- Tận dụng tối đa các công cụ marketing khác, đặc biệt là email marketing để
tìm kiếm khách hàng. Tất cả nhằm để xây dựng và đưa thương hiệu của Trung tâm
Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức ngày càng vững mạnh và phát triển hơn nữa không chỉ trên địa bàn tỉnh mà còn trên khắp cả nước.