Với mục tiêu đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ NHBL, IVB đã và đang đẩy mạnh các hoạt động NHBL trong đó có dịch vụ thẻ. Các sản phẩm thẻ của IVB đang phát triển mạnh mẽ và đa dạng. Hiện tại, IVB mới triển khai phát hành thẻ ATM tới các khách hàng cá nhân.
Hoạt động kinh doanh thẻ của IVB trong giai đoạn 2008 – 2012 cũng đã có những bƣớc phát triển khả quan. Số lƣợng loại thẻ chấp nhận trên ATM đƣợc gia tăng và các dịch vụ giá trị gia tăng cho chủ thẻ cũng đƣợc phát triển đa dạng nhƣ
hình thức nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn tiền điện và cƣớc viễn thông, mua bảo hiểm, mua vé máy bay.
Bảng 2.7: Số lƣợng máy ATM đƣợc lắp đặt và doanh số phát hành thẻ ATM giai đoạn 2008-2012
Năm Số lƣợng ATM Doanh số phát hành thẻ
2008 22 1.355
2009 27 2.959
2010 35 21.209
2011 37 32.257
2012 39 43.668
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo thường niên năm 2008 – 2012 của IVB
Với việc bắt đầu đƣa dịch vụ thẻ ATM vào khai thác trong năm 2007 và hoàn thiện hệ thống trong các năm 2008 và 2009, từ năm 2010 IVB đã tập trung phát triển các sản phẩm thẻ ATM và đẩy mạnh việc phát hành thẻ cho khách hàng, kết quả năm 2010 đã phát hành đƣợc 21.209 thẻ và duy trì tốc độ tăng trƣởng cao, năm 2012 tăng gấp 2 lần năm 2010. Tuy nhiên, số lƣợng máy ATM còn hạn chế, chỉ đặt tại điểm giao dịch và chi nhánh, chƣa đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng và đa dạng hóa dịch vụ thẻ. Trong thời gian tới, việc đầu tƣ cho hoạt động phát triển mạng lƣới ATM, POS tạo cơ sở hạ tầng kỹ thuật để thúc đẩy hoạt động thanh toán và sử dụng thẻ của khách hàng đƣợc thuận lợi, an toàn và hiệu quả cần đƣợc IVB quan tâm nhiều hơn.
Hệ thống ATM của IVB đã chấp nhận thanh toán 5 loại thẻ tín dụng quốc tế thông dụng nhƣ: Visa, Master, American Express, JCB và Diner Club. Tuy mạng lƣới ATM còn ít, nhƣng IVB đã kết nối với hơn 3.200 ATM trong hệ thống liên minh thẻ Smartlink và Banknet, đem lại tiện ích cho chủ thẻ của IVB có thể giao dịch thanh toán hoặc rút tiền trên mạng lƣới hàng ngàn ATM và POS trên toàn quốc. Hiện nay, IVB chƣa triển khai phát hành thẻ tín dụng quốc tế, đây là một trong những hạn chế trong phát triển hoạt động NHBL.