Đẩy mạnh đầu tƣ đổi mới công nghệ, nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ mới hƣớng tới cung cấp sản phẩm, dịch vụ NHBL hiện đại cho khách hàng. Thực tế đã chứng minh, khi ứng dụng thành công các công nghệ tiên tiến sẽ giúp các ngân hàng nâng cao chất lƣợng và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại, gia tăng tiện ích cho khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh trong môi trƣờng hội nhập. IVB cần thực hiện rà soát, hoàn thiện, nâng cấp và hiện đại hóa công nghệ, trong đó chú trọng phát triển hệ thống công nghệ thông tin trở thành công cụ then chốt, tạo ra sự phát triển mới và đột phá trong hoạt động, tạo thế và lực giúp IVB chủ động và sẵn sàng phát triển.
Khách hàng sẽ chỉ tin cậy và sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính an toàn và thuận tiện cao, do đó phát triển hệ thống công nghệ phải đi đôi với giải pháp an ninh, bảo mật, đảm bảo an toàn cho khách hàng đồng thời đáp ứng yêu cầu
ngày càng cao của khách hàng. Bên cạnh đó, IVB cần xây dựng kế hoạch dài hạn cho đầu tƣ và phát triển công nghệ, vì công nghệ nói chung và công nghệ ngân hàng nói riêng có đặc điểm rất dễ lạc hậu so với tốc độ phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, chính vì vậy mà hoạt động đầu tƣ phát triển, cập nhật đổi mới trang thiết bị và công nghệ ngân hàng cần phải đƣợc tiến hành thƣờng xuyên, nhất là khi trình độ dân trí của ngƣời dân đang ngày càng đƣợc nâng cao. Xu hƣớng các khách hàng ngày càng thích sử dụng những sản phẩm dịch vụ hiện đại, có hàm lƣợng công nghệ thông tin cao trong từng sản phẩm.