2. TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
2.1.6 Kết quả hoạt ựộng du lịch
Kết quả hoạt du lịch là những sản phẩm dịch vụ mang lại lợi ắch tiêu dùng xã hội. Những sản phẩm dịch vụ này phải phù hợp với lợi ắch kinh tế và trình ựộ văn minh của tiêu dùng xã hội, ựược người tiêu dùng chấp nhận. Như vậy, kết quả hoạt ựộng du lịch phải thoả mãn các yêu cầu:
- Kết quả hoạt du lịch phải do lao ựộng sản xuất kinh doanh của ựơn vị kinh doanh du lịch làm ra, có ựủ tiêu chuẩn chất lượng pháp lý theo yêu cầu
sử dụng và hưởng thụ ựương thời.
- đáp ứng ựược một yêu cầu tiêu dùng cụ thể của cá nhân hoặc cộng ựồng. Do vậy, sản phẩm phải có giá trị sử dụng và hưởng thụ. Mức ựộ giá trị sử dụng của sản phẩm dịch vụ luôn phụ thuộc vào trình ựộ phát triển kinh tế, khoa học công nghệ và văn minh xã hội.
- Kết quả hoạt ựộng du lịch phải ựảm bảo lợi ắch của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Do vậy, chất lượng sản phẩm không vượt quá giới hạn lợi ắch kinh tế mà doanh nghiệp và người tiêu dùng chấp nhận ựược.
Kết quả hoạt ựộng du lịch là phạm trù phản ánh những cái thu ựược sau một khoảng thời gian hoạt ựộng nhất ựịnh nào ựó (1 tháng, 6 tháng, 1 nămẦ). Kết quả hoạt ựộng bao giờ cũng là mục tiêu của ựơn vị, có thể ựược biểu hiện bằng ựơn vị hiện vật hoặc giá trị.
Kết quả hoạt ựộng du lịch ựược thể hiện qua một số chỉ tiêu chủ yếu như: Lượng khách ựến tham quan, cơ cấu thành phần khách du lịch (nội ựịa, quốc tế; nội vùng, ngoại vùngẦ); sự thỏa mãn của du khách khi ựến tham quan và sử dụng các dịch vụ du lịch, tâm lý muốn quay lại tham quan trong những dịp khác; khả năng khai thác tiềm năng du lịch, sự phát triển của các loại hình dịch vụ; doanh thu và sự ựóng góp cho sự phát triển kinh tế Ờ xã hội ựịa phương có hoạt ựộng du lịch; thu hút nguồn vốn ựầu tư, phát triển cơ sở hạ tầng du lịch; sự bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa, lịch sử, nhân văn, cảnh quan thiên nhiên và bảo vệ môi trường Ầ