4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.4.2 Những yếu tố ảnh hưởng ựến kết quả hoạt ựộng
- Một số tài nguyên du lịch chưa ựược ựầu tư khai thác hoặc ựầu tư nhưng hiệu quả ựạt ựược còn ở mức khiêm tốn như: Hồ Trại Tiểu với trử lượng trên 4 triệu m3 nước (mặt hồ thoáng mát, nước trong, xung quanh là rừng xanh bốn mùa), ựiểm di tắch Núi Mòi (nơi AHLLVT La Thị Tám ựứng quan sát từng loạt bom rơi ựể ựánh giấu, cắm tiêu những qua bom chưa nổ) chưa ựược ựầu tư khai thác; một số vết tắch chiến tranh ựặc biệt như: ựoạn ựường 15A bị ựánh phá ác liệt nhất trong những năm tháng chiến tranh, các căn hầm trú ẩn của các lực lượng làm nhiệm vụ, các ựoạn giao thông hào Ầ
chưa ựược phục dựng lại ựể tạo dấu ấn cho khách tham quan.
- Hệ thống cơ sở cơ sở vật chất, hạ tầng còn thiếu và yếu, ựặc biệt là cơ sở vật chất phục vụ du lịch. Dịch vụ lưu trú, ẩm thực, vui chơi giả trắ, vận chuyển, mua sắm chưa ựược ựầu tư nên chưa kéo dài ựược thời gian lưu trú, không thu hút chi tiêu của du khách; các quầy hàng lưu niệm còn ắt, các mặt hàng chưa ựa dạng, chất lượng mẫu mã còn thấp, chủ yếu ựang là các mặt hàng lưu niệm thông thườngẦDo ựó, doanh thu du lịch ựạt ựược còn quá khiêm tốn so với tiềm năng và lượng khách ựến tham quan hàng năm.
- Hoạt ựộng tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến kêu gọi ựầu tư ựã ựược quan tâm nhưng chưa thực sự mạnh mẽ, chưa thường xuyên và thiếu tắnh chuyên nghiệp; chưa có cơ chế, chắnh sách thu hút ựầu tư của các doanh nghiệp ựể phát triển các loại hình dịch vụ.
- Sự liên kết với các tour, tuyến, các khu, ựiểm du lịch trong tỉnh và trong vùng chưa chặt chẽ và thiếu tắnh ổn ựịnh, các tour du lịch vẫn chưa phong phú và ựa dạng; hoạt ựộng lữ hành còn yếu, quy mô nhỏ, cầm chừng, chưa có tắnh chuyên nghiệp; các công ty lữ hành chưa năng ựộng tìm kiếm thị trường, kinh doanh chủ yếu tập trung vào khai thác ựối tượng khách trong tỉnh.
- đội ngũ nhân viên ựón tiếp, phục vụ và hướng dẫn viên còn ắt, trình ựộ ngoại ngữ, kỷ năng giao tiếp, nắm bắt tâm lý du khách còn hạn chế; nhận thức về phát triển kinh tế du lịch trong một số cán bộ, CNV chưa cao, chưa xem khách du lịch là ựối tượng phục vụ.
- Văn hóa du lịch của người dân ựịa phương ựang còn nhiều vấn ựề bất cập. Tình trạng người bán hàng rong, thợ chụp ảnh chèo kéo khách, ép giá vẫn còn xẩy ra; trẻ em, người già, người tàn tật xin tiền khách du lịch vẫn chưa ựược xử lý dứt ựiểm; một số hộ dân còn chăn thả gia súc vào trong khu di tắch, phương tiện và người tham gia giao thông ựang lưu thông trong khu di tắch gây ô nhiểm và ảnh hưởng ựến mỹ quan.