4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.5.5 đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết ựịnh cho sự phát triển. Cần lập kế hoạch cụ thể ựể tuyển dụng, ựào tạo, ựào tạo lại ựội ngũ cán bộ, CNV ựáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Ban hành các cơ chế, chắnh sách hỗ trợ ựào tạo, thu hút lao ựộng, chế ựộ ựãi ngộ hợp lý.
đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ cho các nhân viên, cán bộ quản lý, nâng cao trình ựộ chuyên môn, lý luận chắnh trị, trình ựộ ngoại ngữ, kiến thức về lịch sử, văn hóaẦcũng như nghệ thuật giao tiếp, khả năng nắm bắt tâm lý du khách, ựáp ứng yêu cầu ngày càng cao của sự phát triển, tiến tới chuẩn hóa ựội ngũ lao ựộng du lịch, nhất là ựội ngũ hướng dẫn viên.
Cử cán bộ ựi ựào tạo về nghiệp vụ quản lý và kinh doanh du lịch ở các cơ sở uy tắn trong nước, mời các chuyên gia ựầu ngành về du lịch, những người giỏi về nghiệp vụ du lịch ựể trao ựổi kinh nghiệm, hướng dẫn tay nghề cho lao ựộng du lịch.
Tăng cường kiểm tra giám sát, quán triệt, chấn chỉnh ựạo ựức, tác phong, lề lối làm việc, tinh thần và thái ựộ phục vụ của tất cả cán bộ, CNV, ựội ngũ lao ựộng hoạt ựộng kinh doanh dịch vụ.
4.5.6 Nâng cao ý thức trách nhiệm của người dân, làm tốt công tác an ninh trật tự, vệ sinh môi trường
Tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành và của cộng ựồng dân cư về chủ trương, chắnh sách phát triển du lịch, vai trò kinh tế du lịch ựối với sự phát triển kinh tế - xã hội
của ựịa phương, nhằm tạo sự ựồng thuận trong cán bộ và nhân dân, nhất là cộng ựồng dân cư trên ựịa bàn.
Ban quản lý phối hợp với chắnh quyền ựịa phương, cơ quan, trường học trên ựịa bàn ựể tuyên truyền vận ựộng và giải quyết dứt ựiểm tình trạng một số người già, trẻ em, người tàn tật chèo kéo bán hàng rong, xin tiền khách du lịch; làm tốt công tác ựảm bảo an ninh trật tự không ựể các ựối tượng xấu lợi dụng lúc ựông khách ựể thực hiện hành vi móc túi, trộm cắp tài sản; tăng cường công tác làm vệ sinh môi trường, nâng cấp cơ sở vật chất, bổ sung lao ựộng ựảm bảo các khu vệ sinh công cộng và khuôn viên khu di tắch luôn sạch sẽ; bảo vệ tốt các khu rừng và cảnh quan thiên nhiên trong khu di tắch, tăng cường bổ sung hệ thống cây xanh, cây cảnh; xây dựng hệ thống phát thanh công cộng ựể nhắc nhở khách du lịch xã rác ựúng nơi quy ựịnh, không leo trèo lên các công trình kiến trúc và hiện vật trưng bày ựể chụp ảnh, thường xuyên cảnh giác không ựể kẻ xấu lợi dụngẦxây dựng Ngã ba đồng Lộc thành ựiểm ựến an toàn và thân thiện cho du khách.