1. Phương hướng chung.
Bước sang năm 2009 Việt Nam sẽ tiếp tục triển khai các điều khoản của WTO về mở rộng thị trường. Điều đó đồng nghĩa rằng sẽ có ngày càng nhiều các doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài tham gia vào thị trường kinh doanh khách sạn nhà hàng, do vậy hoạt động kinh doanh xác định sẽ gặp nhiều khó khăn và thử thách. Dưới sự chỉ đạo của ban lãnh đạo công ty, công ty TNHHNN một thành viên du lịch công đoàn Hà Nội đã xác định phương hướng kinh doanh trong thời gian tới như sau:
Thứ nhất, tập trung phát triển mạnh mẽ các loại thị trường, đặc biệt là các thị trường tiềm năng, có liên quan trực tiếp, có tác dụng chi phối sự phát
triển ổn định của công ty. Mở rộng thị trường trong nước, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, đáp ứng ngày càng nhiều các nhu cầu đa dạng của khách du lịch. Sử dụng có hiệu quả những lợi thế của đơn vị, phát huy tối đa nội lực, thu hút các nguồn lực từ bên ngoài. Đổi mới và mở rộng hoạt động kinh doanh bổ sung, trong đó xác định “Lữ Hành” sẽ là dịch vụ quan trọng và cơ bản trong doanh nghiệp.
Thứ hai, đẩy mạnh đầu tư nâng cấp, xây dựng cơ sở vật chất kĩ thuật, trang thiết bị hạ tầng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo các yếu tố đặc trưng hấp dẫn cũng như ưu đãi để thu hút khách du lịch nội địa, và tăng tỉ trọng khách du lịch quốc tế.
Thứ ba, tất cả các phòng ban bộ phận, các hoạt động kinh doanh đều có quy trình làm việc rõ ràng, thống nhất. Tiếp tục nâng cao công tác tổ chức cho tất cả cán bộ công nhân viên học tập, nâng cao trình độ chuyên môn kĩ năng nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ tin học đáp ứng nhiệm vụ được giao.
Thứ tư, sắp xếp lại tổ chức sản xuất, vận dụng các mô hình kinh tế thích hợp để xây dựng một tổ hợp dịch vụ đạt tiêu chuẩn 4 sao bao gồm khách sạn, văn phòng cho thuê, siêu thị và căn hộ gia đình trên diện tích rộng 5ha, tạo bộ mặt khang trang hiện đại cho công ty trong giai đoạn phát triển mới.
Thứ năm, tăng cường hoạt động quảng cáo khuếch trương,mở rộng và củng cố các mối quan hệ của công ty với khách hàng, các trung tâm lữ hành gửi khách, các cơ quan tổ chức Nhà Nước và chính quyền địa phương.
Thứ sáu, tăng cường công tác quản lí, xây dựng thêm nhiều mô hình kinh tế trong doanh nghiệp, giữ vững an toàn chính trị, an ninh nội bộ, xây dựng nếp sống văn minh trong từng đơn vị, đẩy mạnh các phong trào hoạt động văn hóa xã hội mang tính chất nhân văn- bản sắc công ty từ quá khứ đến hiện tại, phát huy óc sáng tạo, nhạy cảm với cái mới, thực hiện cách giao tiếp ứng xử lịch sự tinh tế, biết xử lí các mối quan hệ mềm mại, uyển chuyển mà
hiệu quả cao.
Thứ bảy, đảm bảo giáo dục công tác tư tưởng cho cán bộ công nhân viên, thực hiện tốt chủ trương đường lối đổi mới của Đảng, Nhà Nước và những quy định, quy chế của Chính Phủ về hoạt động kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch.
Thứ tám, thực hiện tốt công tác thực hành tiết kiệm chống lãng phí. Tiến hành đinh mức chi phí định biên lao động và hạch toán có hiệu quả các dịch vụ, nghiệp vụ để đảm bảo chất lượng, hiệu quả và uy tín kinh doanh.
Thứ chín, tiếp tục đẩy mạnh công tác liên doanh,liên kết, hợp tác kinh tế với các đối tác truyền thống và nước ngoài trên phương châm bình đẳng, đôi bên cùng có lợi.
2. Mục tiêu ngắn hạn trong thời gian tới.
Để giữ vững vị trí cạnh tranh của mình trên thị trường, công ty TNHHNN một thành viên du lịch công đoàn Hà Nội luôn trung thành với ba nguyên tắc cơ bản trong kinh doanh đó là : nâng cao uy tín trên thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và đưa ra mức giá cạnh tranh so với các khách sạn cùng thứ hạng. Những nguyên tắc trên được cụ thể hóa trong các mục tiêu mà ban lãnh đạo công ty đề ra trong năm 2009.
- Nâng cao vị thế và sức cạnh tranh của công ty trên thị trường khách
sạn nhà hàng du lịch trong nước và nước ngoài.
- Tăng cường thị phần trong nước, lấy khách hàng trong nước là khách
hàng mục tiêu, giữ vững mức tăng trưởng về doanh thu.
- Xây dựng trung tâm du lịch của công ty đạt hiệu quả kinh doanh cao,
và trung tâm lữ hành quốc tế thành một top-ten trong ngành du lịch thủ đô.
- Tiếp tục khai thác tiềm năng thiên nhiên, quang cảnh, đất đai trong
- Phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu cơ bản về doanh thu, lợi nhuận…