Phân đoạn nhân khẩu học trong môi trờng vĩ mô liên quan đến dân số, cấu trúc độ tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng các dân tộc và phân phối thu nhập. Sự thay đổi của các yếu tố trong môi trờng nhân khẩu học có thể tạo ra cơ hội hoặc đe dọa; ví dụ,
cấu trúc tuổi già đi do tỷ lệ sinh thấp và tuổi thọ có khuynh hớng gia tăng cho thấy cơ hội cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ bảo hiểm; nhng cũng tiềm ẩn đe dọa đối với doanh nghiệp về vấn đề nguồn lao động.
1.2.3.4. Công cụ phân tích chiến lợc: Ma trận TOWS
Mỗi doanh nghiệp đều có cơ hội và mối đe dọa cũng nh mặt mạnh và mặt yếu riêng, vấn đề ở đây là làm thế nào để tận dụng, sắp xếp, kết hợp chúng lại để hình thành nên các chiến lợc khả thi mà doanh nghiệp có thể lựa chọn. Ma trận TOWS là một trong số cỏc cụng cụ kết hợp quan trọng để phát triển bốn loại chiến lợc kết hợp (1) SO; (2) WO; (3) ST và (4) WT.
Một ma trận TOWS gồm 9 ô, trong đó có 4 ô chứa đựng các yếu tố quan trọng (T, O, W, S), 4 ô chiến lợc(SO, WO,ST, WT) và 1 ô luôn luôn để trống.
Để lập ma trận TOWS cần thực hiện qua 8 bớc sau:
Bớc 1: Liệt kê các cơ hội lớn, chính từ môi trờng bên ngoài công ty Bớc 2: Liệt kê các mối đe dọa trực tiếp, quan trọng từ bên ngoài công ty Bớc 3: Liệt kê những điểm mạnh chủ yếu bên trong công ty.
Bớc 4: Liệt kê những điểm yếu trong nội bộ công ty.
Bớc 5: Kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và đề xuất phơng án chiến lợc SO thích hợp rồi ghi vào ô tơng ứng. Chiến lợc này phát huy điểm mạnh để tận dụng cơ hội và cũng là chiến lợc thuận lợi nhất mà doanh nghiệp mong muốn hớng tới.
Bớc 6: Kết hợp điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài và đề xuất phơng án chiến lợc WO thích hợp rồi ghi vào ô tơng ứng. Chiến lợc này khắc phục điểm yếu bằng cách tận dụng cơ hội bên ngoài.
Bớc 7: Kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài và đề xuất ph- ơng án chiến lợc ST thích hợp rồi ghi vào ô tơng ứng. Chiến lợc này lợi dụng thế mạnh của mình để đối phó với nguy cơ đe dọa từ bên ngoài.
Bớc 8: Kết hợp điểm yếu bên trong với mối đe dọa bên ngoài và đề xuất phơng án chiến lợc WT, chiến lợc này nhằm tối thiểu tác dụng của điểm yếu bên trong và phòng thủ trớc các mối đe dọa từ bên ngoài.
Quá trình này tạo thành 4 cặp chiến lợc phối hợp sau đây: - Phối hợp SO - Chiến lợc maxi-maxi:
Là chiến lợc sử dụng những điểm mạnh bên trong của tổ chức để tận dụng các cơ hội bên ngoài để bành trớng rộng và phát triển đa dạng hóa.
- Phối hợp WO - Chiến lợc mini-maxi
Là chiến lợc nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng các cơ hội bên ngoài.
- Phối hợp WT- Chiến lợc mini-mini
Là chiến lợc phối hợp giữa các mặt yếu và nguy cơ của tổ chức. Cần thiết phải giảm thiểu các mặt yếu của mình và tránh đe dọa bằng cách đa ra các kế hoạch phòng thủ. Tình huống này thể hiện sự yếu kém trong nội bộ ngành trong điều kiện ngoại cảnh không thuận lợi.
1.2.43 1.3. Kinh nghiệm xây dựng chiến lợc kinh doanh của một số công ty trong và ngoài nớc và bài học cho công ty mẹ - Tổng công ty trong và ngoài nớc và bài học cho công ty mẹ - Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam
1.2.43.1. Kinh nghiệm về xây dựng chiến lợc kinh doanh