1. Thực trạng hoạt động tiêu thụ sảnphẩm sứ vệ sinhViglacera của Công ty Sứ
1.4.Hình thức phân phối sảnphẩm của Công ty Sứ Thanh Trì
Có thể khẳng định rằng, kênh phân phối là một bộ phận rất quan trọng, đó là con đờng mà hàng hoá đợc lu thông từ nhà sản xuất đến ngời tiêu dùng. Nhờ có kênh phân phối mà sản phẩm có thể đến tận tay ngời tiêu dùng, thoả mãn đợc tức thì nhu cầu của ngời tiêu dùng. Nh vậy, nếu một công ty có hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu quả thì công ty đó có khả năng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của mình trên thị trờng do nắm bắt đợc nhu cầu của khách hàng một cách chính xác thông qua hệ thống kênh phân phối của mình.
Hiểu rõ đợc tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối nên Công ty Sứ Thanh Trì đã xây dựng cho mình một mạng lới tiêu thụ khắp cả nớc và ở cả những thị trờng mà Công ty có quan hệ làm ăn. Chính vì thế, Công ty rất quan tâm xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm của mình. Hiện nay, Công ty sử dụng kênh phân phối 2 cấp:
Công ty---> Nhà bán buôn ---> Nhà bán lẻ ---> Ngời tiêu dùng
Công ty có hai nhà máy sản xuất sản phẩm đặt ở Thanh Trì và ở Bình Dơng. Với việc đặt hai nhà máy sản xuất ở đây đã giúp cho Công ty có thể tăng năng suất trong sản xuất sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng, đồng thời dễ dàng, nhanh chóng trong việc cung cấp sản phẩm đến ngời tiêu dùng. Nhà máy sản xuất sứ vệ sinh ở Thanh Trì sẽ sản xuất sản phẩm để tiêu thụ chủ yếu ở miền Bắc và để xuất khẩu. Còn nhà máy sản xuất sứ vệ sinh đặt ở Bình Dơng chịu trách nhiệm trong việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm ở thị trờng miền Trung và miền Nam. Với sự sắp xếp này, Công ty đã tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm hơn ở cả thị tr- ờng trong và ngoài nớc.
Để cho việc tiêu thụ trong nớc đạt hiệu quả hơn, và nhất là để cho sản phẩm có thể đến gần ngời tiêu dùng hơn nữa, Công ty đã mở thêm hai chi nhánh là Chi nhánh miền Trung và Chi nhánh miền Nam. Hai chi nhánh này có nhiệm vụ tiếp nhận những sản phẩm đã hoàn thiện ở Nhà máy Sứ Bình Dơng, mở ra các cửa hàng trng bày sản phẩm, lựa chọn các đại lý để tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Công ty Sứ Thanh Trì chịu trách nhiệm thị trờng miền Bắc và cũng mở ra các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm sứ vệ sinh mang nhãn hiệu Viglacera, đồng thời chọn các
đại lý đặt ở các trung tâm, ở các phố lớn chuyên bán vật liệu xây dựng. Ví dụ nh ở Hà Nội, Công ty có những cửa hàng bán, giao dịch và giới thiệu sản phẩm ở những phố bán vật liệu xây dựng lớn nh phố Thanh Nhàn, phố Cát Linh hay đờng Trờng Chinh. Nếu đi dọc những con phố này, có thể thấy rất nhiều các đại lý lớn của Công ty, và cũng có rất nhiều các cửa hàng lớn nhỏ bán sứ vệ sinh Viglacera. Nhờ có hệ thống kênh phân phối này mà Công ty có thể đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tiêu thụ sản phẩm của mình với hiệu quả cao hơn. Nhờ có hệ thống này, ngời tiêu dùng có thể tiếp xúc với sản phẩm dễ dàng hơn, thuận tiện trong việc lựa chọn những sản phẩm phù hợp với sự hớng dẫn của các nhân viên bán hàng của các cửa hàng, đại lý. Cùng với việc áp dụng những chơng trình khuyến mại, quảng cáo, bảo hành cho sản phẩm của Công ty, các cửa hàng, đại lý này còn có đội ngũ nhân viên để lắp đặt, hớng dẫn sử dụng sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera cho ngời tiêu dùng. Nh vậy, ngời tiêu dùng sẽ tin tởng vào chất lợng, vào sự lựa chọn của mình.
Đối với thị trờng nớc ngoài, Công ty hiện nay cũng sử dụng hệ thống kênh phân phối 2 cấp để tiêu thụ sản phẩm. Sản phẩm của Công ty đợc xuất từ kho của Công ty sang cho một Công ty đại diện của mình ở nớc đó, hoặc cho một Công ty nớc ngoài, sau đó, sản phẩm mới đợc đa đến các đại lý và cửa hàng để sau đó, sản phẩm đến đợc tay ngời tiêu dùng. Có thể lấy ví dụ là thị trờng Nga. Sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì đợc bán cho Công ty Vitalex – là một công ty của ngời Việt Nam ở Nga. Công ty này mua sứ vệ sinh với số lợng lớn theo các hợp đồng hàng năm giữa hai công ty. Sau khi sang Nga, công ty này sẽ tiến hành tiêu thụ sản phẩm Viglacera. Với kiểu hệ thống phân phối này, Công ty Sứ Thanh Trì khó có thể kiểm soát đợc lợng bán, giá cả của các sản phẩm của mình khi sản phẩm đợc bán ở nớc bạn. Thêm vào đó, hiện nay, Công ty cha có chi nhánh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm của mình ở tại các thị trờng nớc ngoài. Sản phẩm của Công ty đợc bán sang các thị trờng nớc ngoài đều phải thông qua một số công ty của nớc ngoài. Đó cũng là một trong những hạn chế trong việc tiêu thụ sản phẩm ở các nớc này. Điều này sẽ ảnh hởng đến doanh thu và lợi nhuận của Công ty trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên, với điều kiện hiện nay của Công ty thì việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các bạn hàng nớc ngoài cũng đã là một thành công lớn của Công ty để từ đó, Công ty có thể có điều kiện nghiên cứu thị trờng, sở thích của ngời tiêu dùng ở tại các thị trờng này để từ đó có thể đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của ngời tiêu dùng.
Nh vậy, có thể khẳng định một lần nữa vai trò quan trọng của hệ thống kênh phân phối trong tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Thanh Trì cả ở trong và ngoài nớc. Công ty cần có những biện pháp để hoàn thiện hơn nữa hệ thống này để ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống, để qua đó, Công ty có thể đáp ứng đợc những nhu cầu đa dạng và phong phú của ngời tiêu dùng ở những khu vực, những thị trờng khác nhau. Bên cạnh đó, Công ty cần áp dụng những biện pháp yểm trợ bán hàng để có thể giới thiệu sản phẩm của Công ty đến với ngời tiêu dùng một cách trực tiếp, thu hút đợc sự quan tâm, chú ý của họ nh thực hiện các chơng trình quảng cáo, các chơng trình, các đợt khuyến mại và nhất là tham gia các hội chợ có tầm cỡ để giới thiệu và bán sản phẩm của mình.