5.1. Nhóm các chỉ tiêu kinh tế
+ Năng suất lao động là chỉ tiêu phản ánh một lao động hay một đồng chi phí tiền lơng trong kỳ thì tạo ra bao nhiêu đồng doanh số.
Doanh số(giá trị tổng sản lợng) Năng suất lao động= --- Tổng số lao động
+ Năng suất lao động tăng thêm trong kỳ cho biết một lao động tăng thêm trong kỳ làm ra bao nhiêu đồng doanh số.
Doanh số(giá trị tổng sản lợng) tăng thêm trong kỳ
Năng suất lao động tăng thêm= --- Số lao động(tiền lơng) tăng thêm trong kỳ
+ Sức sinh lợi của một lao động cho biết trong kỳ một lao động hay một đơn vị tiền lơng làm ra bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Lợi nhuận
Sức sinh lợi của 1 lao động = --- (Hay một đơn vị tiền lơng) Số lao động(Tổng quỹ lơng)
+ Sức sinh lợi của một lao động(hay tiền lơng )tăng thêm phản ánh số lao động( tiền lơng ) tăng thêm trong kỳ làm ra bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Lợi nhuận tăng thêm Sức sinh lợi của một lao động tăng thêm=--- Số lao động tăng thêm + Chỉ tiêu về lợi nhuận: đây là biểu hiện cao nhất về hiệu quả sản xuất kinh doanh, mức độ bảo toàn vốn và đời sống của các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp.
+ Chỉ tiêu doanh số phản ánh mức độ kinh doanh và thị phần của doanh nghiệp, thể hiện sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thơng trờng.
+ Chỉ tiêu tổng qũi tiền lơng và tiền lơng bình quân phản ánh mức độ đãi ngộ đối với cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, qua đó đánh giá về khả năng sử dụng công cụ vật chất để khuyến khích ngời lao động nâng cao năng suất lao động.
+ Chỉ tiêu về định biên lao động phản ánh khả năng xây dựng mô hình doanh nghiệp đã hợp lý và tối u cha của các quản trị gia.
5.2. Nhóm các chỉ tiêu xã hội.
Các chỉ tiêu xã hội của quản trị nhân sự có vai trò quan trọng đối với sự phát triển doanh nghiệp du lịch. Nhóm các chỉ tiêu này bao gồm chỉ tiêu về môi trờng làm việc, mức độ phát triển đời sống vật chất và văn hoá tinh thần của nhân viên trong doanh nghiệp du lịch.
Chỉ tiêu thứ nhất là môi trờng làm việc: Ta thấy rằng suy cho cùng ngời lao động làm việc tại các doanh nghiệp du lịch không phải duy nhất là vì mục tiêu kinh tế, họ còn muốn phát triển tối đa, toàn diện năng lực của mình trong
một môi trờng nhân văn hoàn thiện. Quản trị nhân sự tốt thì mối quan hệ đoàn kết giữa các cấp quản trị với nhân viên, nhân viên với nhân viên đợc tăng cờng và tất cả đều chung mục đích làm việc vì sự phát triển của doanh nghiệp du lịch trong đó có cá nhân mình. Đây là yếu tố cốt lõi tạo ra một môi trờng nhân văn của doanh nghiệp du lịch. Một khi quản trị nhân sự đã tạo ra đợc một môi trờng nhân văn tốt thì sẽ động viên đợc ngời lao động phấn khởi, phát huy tối đa năng lực của mình trong sự phát triển của doanh nghiệp du lịch. Vì vậy chính quản trị nhân sự đã tạo ra động lực phát triển cho con ngời trong doanh nghiệp du lịch.
Chỉ tiêu thứ hai là đời sống vật chất và văn hoá tinh thần của nhân viên làm việc trong doanh nghiệp du lịch. Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự đối với ngời quản lý ngoài sự thể hiện ở mối quan hệ đoàn kết, bầu không khí cởi mở chân thành giữa cấp trên và cấp dới, giữa các nhân viên trong doanh nghiệp du lịch với nhau, giữa nhân viên với khách... còn đợc thể hiện ở đời sống vật chất, văn hoá tinh thần của mọi thành viên trong doanh nghiệp du lịch ngày càng đợc nâng cao. Họ đợc phát triển toàn diện năng lực mọi mặt của mình, từ đó góp phần phát triển doanh nghiệp du lịch.
Tóm lại: Công tác quản trị nhân sự thực hiện tốt thì doanh nghiệp du lịch sẽ hoạt động kinh doanh có hiệu quả, ngày càng phát triển. Điều đó càng khẳng định rằng quản trị nhân sự chính là khâu cơ bản cốt lõi đối với một doanh nghiệp du lịch cũng nh đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào vì quản trị nhân sự chính là quản trị con ngời mà con ngời là động lực và là lực lợng chính trong phát triển doanh nghiệp.
Chơng 2:
Thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại chi nhánh công ty cổ phần du lịch Thanh Hóa.